
創建易結網之前,韓碩有過7年傳統婚慶行業經驗。2012年,當公司發展達到一定規模,韓碩開始發現婚慶行業存在的一些問題:傳統的婚禮主持人、化妝師、攝影師、攝像師是客人最愿意自己單獨尋找的,不過每一家婚慶公司資源有限,這四類人與婚慶公司大多只是合作關系,并非全職員工。
對大部分婚慶公司來說,傳統的“婚嫁四大金剛”都是他們的代理、中介業務,而不是主營業務。國內婚慶公司大都以中介的形式賺取差價,利用信息不對稱獲利。而婚慶行業從業者靠自己的手藝生存,對地域、公司的要求不高。主持人、化妝師、攝影師都類似“手藝人”,對于這些相對獨立的手藝人,如果為他們建立一條生產線,他們能靠自己活得更好。
有了這個想法,韓碩開始思考,如何通過互聯網讓結婚的新人繞開“中介”,直接和“手藝人”們對接。在韓碩看來,國人之所以覺得婚禮籌備復雜,純粹是因為婚慶市場信息不對稱,而一站式服務的在線婚慶顧問服務將打破這種局面。易結網為這些手藝人創建店鋪,在店鋪基礎上開始封裝婚禮籌備的服務內容,同時配套信用保障體系。顧客可以在網站上直接挑選自己的婚禮主持人、攝影師、化妝師等。
韓碩表示,由于客戶有很多信用和服務方面的擔心,因此建立一套質量保證體系十分必要。店鋪體系必須是可追溯、可評價、可查詢的。大部分人只結一次婚,婚慶行業的用戶評論真實性非常重要。
“為手藝人建立完店鋪,我們再去解決客戶的其他需求,他是否在婚禮籌備過程中需要一些更好的統籌服務呢?就像國外所說的婚禮統籌師,幫他籌備一些東西。”韓碩說,希望能通過這些嘗試,讓中國人對結婚這檔子事越來越明白。易結網相當于為中國幾十萬婚慶從業者提供了CRM+ERP的解決方案。
韓碩認為,這些東西都不是BAT能做的,BAT會投大眾點評這類公司,但易結網做的恰恰是跟傳統行業結合最緊密的工作。“O2O發展一定快不了,因為它跟傳統行業結合緊密,它依賴于傳統行業的發展速度。”
在韓碩的計劃中,下一階段易結網會切入場地布置環節,包括燈光、舞美和花藝等。同時,為顧客提供統籌婚禮的項目經理板塊也即將上線。
“這些婚禮從業者其實很孤單,如果我們真能成為他們創業經營方面的合伙人,他們是不吝惜付費的。”韓碩也強調,并不是所有人都可以在易結網上免費開店,未來在易結網上開店可能需要支付費用。客人把錢預支給網站,再由網站把錢結算給服務商。韓碩對《創業家》記者解釋,只有完成這個流程的顧客才算易結網的真實客戶,才有資格為他對應的婚禮從業者寫評價,而這些評價本身對從業者及后續顧客都有意義。網站在這個過程中收取費用,意味著整個流程可以監控。
由于行業分紅比例過高,很多婚禮從業者招不到合適的經營合伙人,如果易結網真能從中起到作用的話,盈利的想象空間更大。“這其中有很多點都是可以收費的,而且這些點至少在其他行業是得到過驗證的。在我們這個行業,婚禮人被婚慶公司盤剝50%的利潤,如果我們降到10%以內,對他們來說一定是非常不可思議的事情。”韓碩說。