
李元與寵物的緣分由來已久。
自4歲開始養寵物,2002年,正式進入自家家族企業旗下國都寵物公園負責經營。同年,李開始醞釀如何實現寵物生意與互聯網的對接。2003年,寵物中國網站誕生。
為能吸引用戶長期關注,寵物中國先后開辟了論壇、賣場、日志等板塊。目前這些板塊均人氣火爆。此外,寵物中國在論壇基礎上,推出了純種犬俱樂部這一松散組織。通過網上召集、組織,該俱樂部經常在全國各地舉辦寵物展覽會。
用李元的話說,寵物中國網站和線下寵物展覽會,是目前樂寵最大的“市場部”。網站可持續創造用戶關注,展覽則為團隊積累了大量商家資源,而這些都為接下來樂寵開設線下連鎖店以及發展電商平臺打下了堅實基礎。
2008年,樂寵寵物連鎖店正式創立。不久李元開始涉足寵物電商。至此,北京樂寵科技有限公司,已逐步形成以線下實體店為主,以線上寵物中國社區、電商平臺以及線下寵物展覽會為輔的發展架構。
2010年2月底,樂寵已完成來自聯想投資、清科創投等機構近千萬美元B輪融資。2012年初,軟銀中國對樂寵的C輪融資落地。
2014年初,樂寵開始發力移動互聯網。
在總部北京之外,樂寵另在上海設有辦公室,目前兩地共有員工300多名。
目前樂寵中國注冊用戶近400萬,年齡區間為20歲~40歲,用戶數年增速30%左右,銷售額則近乎逐年翻倍增長。線下樂寵連鎖店已發展至20家,分布于北京、西安、昆明、上海、蘇州等地。
樂寵核心團隊成員,不僅喜歡寵物,而且非常“懂”寵物。當然,要做到這一點,不下一番苦功夫是做不到的。
以狗為例,全球犬種眾多,若以歐洲標準予以劃分,目前共有140多種,若以美國標準劃分,則大概有150種左右。而在中國國內,目前用戶較多接觸的寵物狗,也已多達40多種,而且毛色、骨骼結構、生存習性等,都不盡相同。
李元認為,樂寵的核心優勢在于,通過完善的供應鏈管理,可滿足用戶多層次需求:其一,線下樂寵連鎖店可提供現場體驗,用戶可在這里詢問了解各類信息;其二,線上寵物中國社區,可為用戶提供切磋交流、互通有無的機會,目前已廣受認可;其三,線上電商平臺便于用戶采購相關用品。
2014年初,樂寵APP上線。
目前團隊發展目標為,未來70%的電商平臺流量將來自移動端。為此,在做大PC端用戶規模的基礎上,樂寵已在大力引導這些用戶使用習慣向移動端的轉移,目前已推出積分翻倍等多種激勵舉措。
李元十分看好寵物電商的未來前景。他的觀點是,寵物中國社區注冊用戶,也應同時是寵物電商消費者,按照目前最保守估算,注冊用戶年均寵物產品消費為1000元左右,乘以仍在繼續壯大的用戶基數,未來市場不可限量。