小紅書：海淘版知乎

成立僅9個月，小紅書便完成了來自某硅谷基金領投、真格基金跟投的數(shù)百萬美金的A輪融資。

2012年，斯坦福的中國留學生毛文超發(fā)現(xiàn)，當他的父母到美國游玩時，自己能在網(wǎng)上找到一堆旅游攻略，卻尋覓不到一份可靠的購物指南。

一年后，蘋果商店里出現(xiàn)了一款名為“小紅書出境購物攻略”的APP。

攻略的作者都是毛文超與聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳一個一個找來的，大多為在當?shù)厣疃嗄甑馁徫镞_人。用戶可在IOS平臺上下載PDF文檔，離線閱讀。

然而，攻略具有明顯的工具色彩，只能滿足輕度用戶的需求。同時，購物信息變化很快，一個品牌昨天宣布打折，明天活動就可能截止——無法做到碎片化，信息便難以實時更新并傳播出去。

事實也是如此，當完成導購的使命后，APP的打開率便直線下降。

毛文超意識到，必須讓信息流動起來。

三個月后，“小紅書購物筆記”上線，針對有境外購物習慣的女性群體，打造垂直社區(qū)——你可以將它簡單地理解為海外版的蘑菇街，只是用戶的年齡層更大，也更有境外購物的實力。

不到3個月的時間，便有10萬人下載了這款應用，在App Store“旅行類免費榜”中排行第25位，超過了攜程和螞蜂窩。

談及小紅書對女性用戶的吸引力，毛文超舉了個例子。他的一位名媛朋友在微博上有幾十萬粉絲，每當她曬自己新買的奢侈品時，都會被陌生網(wǎng)友冠以“炫富”的帽子，群情激憤下她只好刪帖。

而當她在小紅書上開設賬號分享購物心得時，不僅沒有諷刺和謾罵，還能收獲不少“有品位”、“性價比高”的稱贊。于是，從護膚品的推薦到包的顏色選擇，事無巨細，她都愿意花大量的時間來互動，滿足感極高。

社區(qū)運營方面，編輯已同用戶達成默契，協(xié)同管理。用戶會主動維護發(fā)帖質量，舉報廣告和代購信息，并留言提醒分享者多發(fā)細節(jié)圖、詳細介紹經驗。

在積累了大量的UGC后，新版小紅書上線，強調社區(qū)分享的品質。它優(yōu)化了整體界面布局，將“每日精選”和“我的關注”放置首頁，而把原先的“地區(qū)”入口收到第二個tab之下，使視覺呈現(xiàn)更為清晰，方便用戶快速接觸到最新的精華信息。

發(fā)帖方面，新增了濾鏡功能，幫助用戶創(chuàng)造更美的圖片。搜索板塊則集中地區(qū)和達人的分類信息，保持了其旅游購物查閱的工具性。

小紅書能在短時間內聚攏人氣，歸根結底還是因為找準了海外購物分享這個空白市場，也精確地捕捉到了海淘一族的需求，比如該買什么品牌、哪里買以及注意事項。

瞿芳表示，小紅書的發(fā)展方向不會是電商，也沒太考慮營利模式以及去對接攻略與購物筆記所涉及的品牌。

“我們希望這些信息能更中性、客觀地輸送給用戶。”毛文超說。