淺談護士素質的培養

摘要：隨著人民生活水平的不斷提高和服務意識不斷增強，人們對醫療護理質量的要求也越來越高。護士素質的提高是一個循序漸進、日積月累的過程。患者需要的不僅是精湛的診療技術，還要具備良好的素質修養，要求護理人員在做好護理工作的同時，必須具備很高的職業素質、精湛的急救護理技術和相關的應變能力，只有這樣才能全面提高護士的整體素質，使護理工作盡快適應新時代的需要。

關鍵詞：職業素質； 護士；培養

On the Cultivation of the Quality of Nurses

ZHANG Hua

(Supply Room，The 404th Hospital of PLA，Weihai 264200，Shandong，China)

Abstract：Along with the improvement of people's living standards and service consciousness increases ceaselessly， people on the quality of medical care is also more and more high. The nurse quality improvement is a gradual process， days and months multiplying. Patients need not only exquisite treatment technology， but also have good quality training， nursing staff in nursing work at the same time， we must have a high occupation quality， exquisite emergency nursing techniques and ability， and only in this way can improve the overall quality of nurses， the nursing work to meet the needs of the new era as soon as possible.

Key words：Occupation quality; Nurse; Training護士素質既是其外表水準和內心修養的重要尺度，也是護士走向成熟的重要標志，是立足本職工作的基本要求，現就護理人員在臨床工作中應具備的素質淺談如下。

1護士應具備的基本素養

1.1\"選擇這個職業，就選擇了奉獻\"， 救死扶傷屬于醫務人員救治的神圣職責之一，護士應熱愛工作，提高專業技術水平，盡一切努力挽救患者的生命。

1.2護理人員的儀容儀表要自然大方、健美雅凈、服裝干凈整潔，舉止端莊穩重，能夠充分顯示護士的風采美感，激發患者對美好生活的向往之情，塑造出美好的職業護士形象。

1.3語言培訓，護士的整體形象的直接反映，能充分體現人的素質、文化、精神和知識。在學習實踐的基礎上，總結和提高。

1.4對病房里的患者都熟悉其病情，對患者的心理情況及時掌握，以患者為中心，照顧患者的利益，對患者的生活做好護理，減輕了患者的生活帶來不便，尤其是那些不能進行生活自理的患者。應慎重把握其入院、住院和出院的各時期的精神狀態，并進行健康宣教指導。

1.5護士知道的患者內心的想法，除了工作之外，不可泄漏、討論。對患者的情況進行保密處理，尊重其人格和隱私。

1.6具備良好的心理素質任何情況下能保持心理樂觀、開朗，胸懷寬容豁達。培養較強臨床適應能力，針對不同患者采取合理有效的護理措施。

２提高個人能力

２．１培養良好的語言表達能力和語言修養護士的語言直接對患者產生心理效應，如果缺乏語言修養、說話不當、言語粗魯，就會使患者反感、苦惱、氣憤，加重患者的心理負擔。所以，要求護士重視語言修養的培養，以和藹恰當的語言接待患者。隨著護理模式的轉變，要求護士更多地與患者交流，語言是人類用來交流信息最常見、最重要的工具，護士應學會運用清晰、明確的語言將信息傳遞給患者，并注意委婉、溫和的音調。

２．２加強醫學理論的學習，學習護理心理學，醫學社會學，公共關系知識，人文科學等邊緣學科。培養敏銳的觀察力、準確的記憶力、獨立的思維能力，良好的書寫表達能力，社會交往能力，做思想工作的能力等綜合能力。在護理工作中，滿足患者心理需要，需觀察患者的心理動態態，了解患者的心理需要，預測動機，引導行為，就需要護士具有良好心理護理能力，改變患者的心理狀態，解除患者的各種思想顧慮，增強患者的信心，使患者處于最佳心理狀態。

２．３學習專業理論知識培養工作能力及技巧，及時發現患者的護理問題，準確提出護理診斷，制定切實可行的護理措施，掌握熟練的護理技術，使患者得到最有效的治療。我們得到工作的滿足感，自信心增強。

３注意培養良好的性格與穩定的情緒

３．１注意培養良好的性格及對挫折的承受能力護士在工作中難免會遇到各種各樣的困難和挫折，要正確評價及對待事物，在挫折面前保持清醒的頭腦，作情緒的主人，才能保持樂觀寓意的心境，保持熱情鎮定的情緒，積極有效地工作。不把消極情緒帶入病房，避免造成工作的失誤或處理不當，并用積極的情緒感染和影響患者。

３．２創造良好的人際環境要善于體諒人，理解人，多些寬容，處處多為他人著想，主動幫助他人解決困難。正確評價事物，正確處理矛盾，努力搞好護士之間、醫護之間、護患之間關系，良好的人際環境使人心境愉悅，愉悅的心境更有利于工作。

３．３正確對待工作壓力，學會運用放松技巧合理宣泄消極情緒，升華積極情感。如當受到難以忍受的刺激、苦悶、煩惱或心情不好時，可在親友、同事或領導面前\"一吐為快\"，傾吐心聲，就會在他們的開導下獲得心理上的輕松；也可以有意識的強迫自己轉移注意力，參加自己愛好的活動，將注意力轉移到輕松愉快的目標上來，以消除自己的不良情緒。只有堅持不懈的努力，在日常生活中注意良好的心理素質加強護士的溝通能力和技巧的培養溝通是護士和患者之間的橋梁，溝通能力和溝通技巧的培養是護士素質提高中的最重要方面。護士與患者的溝通主要包括語言溝通和非語言的溝通。語言溝通要注意禮貌用語，注重說話的語氣、語調、重音、節奏、語速，態度要誠懇，學會控制情緒，運用有針對性的語言，善于運用語言的科學性與藝術性，并掌握聆聽的技巧，注重保持眼神的交流，適時地轉換話題和結束交談。非語言的溝通主要是注意自己端莊的儀表，穩重的舉止，注意自己身體的姿勢和步態，注意自己微笑的表情和關注的目光，適時恰當的觸摸，適時的沉默和投入的傾聽。

3．4在醫療保健質量改進在醫院護士的素質的重要性多種因素可對醫療質量造成影響，護士的綜合素質和職業技術水平的質量是對醫療質量產生影響的主要原因之一。護理人員的自身專業能力、職業道德、精神狀態會直接對醫院的信譽、質量造成影響。護士具有高尚的道德、科學的臨床思維能力、精湛的操作技術、豐富的專業知識等，可有效提高醫療的醫院質量。

3．5提高護士的綜合素質在醫院的整體醫院管理，除了與領導的決策及能力相關，大部分依賴于醫院工作人員的整體素質。我們的護士是醫院的骨干。他們直接接觸患者的時間和次數最多。其素質的高低直接影響到整個醫院的整體素質。只有提高護士的質量，以提高醫院在患者心目中的信譽，增加醫院良好的外部氛圍，這對于一個醫院的可持續發展，有很大的意義。

4結論

護士素質的提高是一個循序漸進、日積月累的過程。所以護士素質的提高一方面是護士本身的學習，另一方面也要加強護士的培訓和護士的管理。只有這樣才能全面提高護士的整體素質。

編輯/哈濤