標準化視頻入院宣教提高健康教育質量

摘要：目的 探討視頻入院宣教的應用效果，用視頻入院宣教方式提高入院宣教效果優化護理質量，提升患者滿意度。方法 根據傳統的入院宣教方法和用標準化視頻入院宣教方法將患者分為對照組和觀察組，比較兩者的入院宣教效果。結果 實施視頻入院宣教方法后患者的入院宣教內容完全掌握的人數明顯高于對照組滿意度明顯上升。結論 實施視頻入院宣教可提高工作效率，優化服務質量，提升患者的滿意度。

關鍵詞：標準化視頻；入院宣教；健康教育

Abstract：Objective To explore the application effect of video admission mission， with video hospital propaganda way to improve the effect of hospital mission optimize the quality of care， improve patient satisfaction. Methods According to the traditional method and using standardized hospital propaganda video admission missionary method divided the patients into control group and observation group， compare the two hospital propaganda effect. Results The implementation of video education method patients after admission to hospital admission missionary content entirely Numbers increased significantly higher than control group in satisfaction. Conclusion Implementing video admission education can improve the work efficiency， optimize the service quality， improve patient satisfaction.

Key words： Standardized video； Hospital mission； Health education

傳統的口頭入院宣教很多人都感覺像流水賬一般枯燥乏味，而且患者剛住院時希望得到護士熱情的接待，又希望醫生盡快查實病情，列出診治方案，及時解除疾病的痛苦。我科2014年1月～6月對37例新入院患者在常規實施簡單口頭入院宣教后再配以標準化視頻入院宣教，得到了滿意效果，現總結報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選擇2014年1月～6月第一次入住血液科新患者75例隨機分為2組，觀察組37例 ，男22例，女15例，年齡18～83歲，平均43歲；對照組38例，男21例，女17例，年齡19～81歲，平均45歲。兩組患者均神智清楚，理解能力及語言表達能力正常，年齡、性別、文化程度差異無統計學差異。

1.2方法 對照組患者入院時，由責任護士安置床位，按醫院規定的宣教內容對患者進行入院宣教包括環境介紹、病房規章制度及介紹主管的責任護士及醫生，宣教完畢，請患者或家屬在宣教材料上簽名，最后通知醫生對患者進行入院體檢。

觀察組患者入院時，先由責任護士安置床位，先做簡單的口頭入院宣教，內容簡單，主要是介紹主管的醫生，隨即通知醫生看病，等患者上了治療后再為患者提供標準化視頻入院宣教，等患者及家屬看完后再在宣教材料上簽名。

2結果

兩組患者在住院期間由責任護士對入院宣教中內容就患者掌握情況作評價，見表1。

3討論

入院宣教的內容有一部分牽涉到醫院的規章制度，如住院期間不可隨意外出，病房內不可抽煙、酗酒，病房內不可使用大功率電器等內容，對患者具有一定的約束性，容易引起患者的反感，特別是在還不了解自己的病情時，患者的情緒本來就顯得煩躁、焦慮，他們迫切希望醫生能盡快制定方案，以解除他們的痛苦，但不論對于患者或醫護人員來說，確保患者住院期間的安全亦是十分重要的，所以入院宣教內容必須讓患者掌握[1]。我們利用信息化工具，走創新務實路線，它以傳統的宣教內容為依托，配上詳細的語音解說和生動的圖片，使不同文化程度的患者理解、接受，也解決了入院宣教上時間的局限性和內容上的不完整性等問題，患者可以自己選擇時間觀看視頻，完整的宣教教程，而且更容易掌握其內容，既減少了護士的工作量，也讓宣教工作更到位，能將我院信息化的便民措施都在入院宣教中做很好的介紹，如輸液監控，如自助機上充值、掛號、結賬，如床邊出院結賬等等。

入院宣教是很重要的一項護理工作，要求護士從患者住院開始為其建立一個完整而有效的健康指導，因此，從患者入院護士就要面帶微笑，熱情地接待患者，使患者消除因住院帶來的恐懼，然后讓患者一邊治療，一邊慢慢接收入院宣教的信息。自己觀看入院宣教視頻，責任護士再每天適時地對入院宣教內容進行強化，即使已介紹過也應該再重復一次，以加深印象。

參考文獻：

[1]蔡文珍.入院宣教時機對宣教效果的影響[J].山西醫藥雜志.2013，42（6）：696-697.

編輯/許言