護士績效考核的信息化管理在手術室中的應用

摘要：目的 探討信息化管理系統應用于手術室護士績效考核的效果。方法 自2013年1～12月選擇我院手術室護理人員60名隨機分成觀察組和對照組，觀察組應用信息化管理績效考核，對照組應用原績效考核法，比較兩種考核法護理人員滿意度以及參加績效考核所需時間，以及手術醫生、麻醉師、患者對手術室護士的滿意度。結果 觀察組在護理人員的滿意度、手術醫生、麻醉師、患者對手術室護士的滿意度考核方面高于對照組（P<0.05），考核所需時間也比對照組短（P<0.05），差異均有統計學意義。結論 采用護士績效考核的信息化管理，可改善護理人員、手術醫生、麻醉師、患者的滿意度以及縮短績效考核所需時間，提高護理質量以及手術室的工作效率。

關鍵詞：護士績效考核；信息化管理；手術室

隨著信息化技術的廣泛應用，如何將計算機技術引入獎金分配中成為管理者研究的熱點問題，如何建立科學的績效考核體系，對于調動護理人員的工作積極性和創造性有著重要意義[1]。我院將信息化系統引入手術室護理人員績效考核中取得不錯效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇2012年1～12月我院手術室護理人員60名，隨機分成觀察組和對照組各30名，觀察組男5人，女25人，年齡19～45歲，平均（30.2±0.2）歲，平均工齡（4.5±0.7）年。對照組男 4人，女26人，年齡21～52歲，平均（30.3±0.3）歲， 平均工齡（4.4±0.6）年。兩組護理人員在性別、年齡、工齡等方面比較差異無統計學意義（P<0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1對照組 采取原績效考核方法進行考核，由于手術室是彈性排班，每天上下班時間不一，需要專人負責時時記錄，并及時計算出每位護士的出勤、欠班，加班小時數計，每月計算出每位護理人員的總分量，并與獎金掛鉤。這種人工統計記錄過程繁瑣，容易出現疏漏甚至錯誤。

1.2.2試驗組 采取信息化管理方式進行考核，通過信息化平臺，建立符合手術室公平公正分配原則的系統軟件，將各種參數定量數據化。對所有護理人員的出勤時間進行統計，預先設置好每個護理人員的具體信息，包括姓名、年齡、具體工作年限、職稱、層級、白班、晚班、公休、加班等，每項都有相對應的系數。借助指紋打卡和His系統進行統計，并向臨床一線，夜班，高風險高技術含量的崗位進行傾斜，對于護理人員，手術醫生，麻醉師，患者對工作的滿意度，采取隨機問卷調查的方法進行評估。

1.3評價標準 采取問卷調查的方法對護理人員、手術醫生、麻醉師、患者對工作的滿意度，每次績效考核所花費的時間進行調查。

1.4統計學處理 采用SPSS11.0進行統計學處理，計數資料采用χ2驗，計量資料采用t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

見表1。

3 討論

本研究發現，觀察組護理人員、手術醫生、麻醉師、患者的滿意度高于對照組，并且護理人員參加考核所需的時間短于對照組，可見手術室應用信息化的管理方式進行績效考核，不僅使護理人員對工作的熱情明顯提高，工作的積極性，相互配合的意識也越來越強。

由于該績效考核模式將護理人員的績效與手術醫生、麻醉師、患者的滿意度掛鉤，使得手術室護理人員在提供專業技術服務的同時，積極主動地與手術醫生、麻醉師、患者進行很好的溝通及時了解并滿足他們的需求，變被動為主動，最終讓他們對手術室護理工作的滿意度提高[2]。

總之，將信息化管理應用于手術室護理人員績效考核，提高了工作效率，節約了管理時間和成本，解決了護理管理中的難點問題，增加了獎金分配的透明性，改變了手工統計工作量的方式，使全部的效率和工作量指標通過醫院信息系統自動生成，提高了數據的完整性，準確性[3]。是一種遵循科學的管理方法，可應用于臨床。

參考文獻：

[1]王筱慧，葉文琴.護理工作績效綜合評價體系的建立與實施[J].中華護理雜志，2005，02：50-51.

[2]崔福榮.手術室護理人員績效考核信息化管理體系的設計與應用[J].齊魯護理雜志，2013，04：20-21.

[3]韋喜艷，陳海燕.信息化管理在手術室績效考核體系中的應用[J].護理實踐與研究，2014，03：93-94.

編輯/哈濤