品管圈在降低靜脈留置針非計劃拔管的應用

摘要：目的 探討降低靜脈留置針非計劃拔管的護理方法。方法 通過開展品管圈活動，研究靜脈留置針非計劃拔管的原因，全體圈員按品管圈程序開展活動，制定相應的整改措施并組織實施。結果 靜脈留置針非計劃拔管率由品管圈活動前的56.76%降至26.83%。結論 通過開展品管圈活動，采取有效的措施，能夠顯著降低靜脈留置針非計劃拔管率。

關鍵詞：品管圈；留置針；非計劃拔管

靜脈留置針常規留置時間為72～96h[1]。但在臨床護理工作中由于各種原因，留置針不能留置至72h。為了更好改進護理工作方法，提高護理管理質量，我科護士自動自發組成\"念動圈\"，參與到管理工作中，以降低靜脈留置針非計劃拔管率為主題，進行品管活動。經過6個月取得良好效果。

1 資料與方法

1.1一般資料 全科通過自愿報名的方式組成10人的\"念動圈\"，選出圈長1人，輔導員1人，圈員8人。活動主題為降低靜脈留置針非計劃拔管率。品管圈活動時間為2012年8月～2013年2月。

1.2現狀把握及解析 2012年9月16日～11月10日對靜脈留置針使用情況進行現狀把握與解析，每日統計留置針人數，對非計劃拔管相關因素進行登記，包括穿刺相關因素、固定相關因素、封管相關因素、宣教相關因素。對相關因素進行統計，見圖1。對原因進行解析，見圖2。

圖1 靜脈留置針非計劃拔管因素現狀把握柏拉圖

圖2 靜脈留置針非計劃拔管原因分析魚骨圖

1.3目標設定 通過計算，目標設定為30%。

1.4對策與實施

1.4.1穿刺部位相關因素 我們發現手術室患者存在在關節部位血管進行穿刺問題。圈員們與手術室進行溝通，避免關節部位的穿刺。科室長期輸液的患者也容易選擇關節部位，穿刺相關因素負責人組織大家學習有關如何選擇穿刺部位的課程，對長期輸液的選擇PICC。

1.4.2固定相關因素 圈活動中發現貼膜質量、固定方法、患者出汗是影響固定的主要因素。圈員與采購科聯系，購置3M帖膜[2]；制定固定操作流程；對于易出汗患者及時更換帖膜。

1.4.3封管相關因素 封管方法是主要因素。封管相關因素負責人組織封管相關課程，對所有圈員進行規范培訓，并制定封管流程。

1.4.4宣教相關因素 發現主要存在護士未宣教或宣教內容不全，患者配合度不夠、文化程度低、接受能力差，患者心理因素放棄留置問題。宣教相關因素負責人組織《如何進行留置針宣教》小講課全體圈員學習并制定留置針宣教流程。對有留置針患者發放《留置針健康教育小處方》，加強宣教，動員同病房患者現身說法，消除患者心理顧慮。

2 結果

經過6個月的品管圈活動，外周靜脈留置時間延長，護理質量有了明顯提高。非計劃拔管率由改善前的56.76%降至26.83%（圖3）。經χ2檢驗，固定、封管相關因素及正常拔管改善前后差異顯著P<0.05，穿刺、宣教相關因素差異極顯著P<0.01（見表1）。

圖3 改善前后非計劃拔管率

3 討論

3.1品管圈活動提高了護士的管理能力 由于護理人員對品管圈管理工具和方法了解甚少，在建立圈時，護士們對管理方法一無所知。通過圈長和輔導員對全科護士進行品管圈相關知識培訓，提高了圈員對品管圈的認識。在活動中大家根據品管圈活動要求收集資料、進行統計分析、組織討論、研究對策，在品管圈活動中共召開圈會15次。品管圈活動讓圈員自發地參與活動，使自已享有更高的自主權、參與權、管理權。護理管理不再局限于護士長的行政管理，而是全員參與實施與改進。圈員們在活動中不僅學習了各種護理管理工具及護理管理方法，而且可以很熟練地運用于臨床護理。

3.2品管圈活動降低了靜脈留置針的非計劃拔管率。非計劃性拔管（unplanned extubation，UEX）是指沒有得到醫護人員的同意，插管意外松落、醫護人員操作不當或者患者自行拔除等原因導致的插管脫落[3]。根據《 輸液治療護理實踐指南與實施細則》要求，成人外周靜脈導管保留時間為72～96h。在未進行品管圈活動前，我科留置針非計劃拔管率為56.76%，在品管圈活動中，設計了穿刺流程、固定流程、封管流程，并對宣教內容做了規范，發放患者《留置針健康處方》100余份，受到病友及家屬好評。通過品管圈活動，留置針非計劃拔管率降至26.83%。

3.3品管圈活動提升了護士的評判性思維能力 評判性思維是對臨床復雜護理問題所進行的有目的、有意義的自我調控性的判斷、反思、護理及決策過程[4]。評判性思維是從事護理工作人員必須具備的一種素質，它對于提高護理工作質量和護理管理能力有重要的作用。通過本次品管圈活動，使圈員們運用所學知識，發現、解析并解決問題，對護理工作質量持續質量改進，同時也提升了護士的評判性思維能力。

參考文獻：

[1]王建榮.輸液治療護理實踐指南與實施細則[M].北京：人民軍醫出版社，2012：18.

[2]瘳艷英，潘陶玲.3M自我粘纏繃帶加無菌紗布在動脈留置針固定中的應用體會[J].醫學信息，2011，24（8）2276-2277.

[3]劉春燕，邵琳，吳桂琴.應用品管圈減少動脈置管的非計劃性拔管[J].中國醫藥指南，2013，6（11）：222-223.

[4]孫宏玉.護理本科生評判性思維的調查研究[J].中華護理教育，2011，8（7）：291-293.

編輯/哈濤