雙向查對(duì)制度在門診輸液護(hù)理中的效果觀察

摘要：目的 探討雙向查對(duì)制度在門診輸液護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 選擇2013年7月～2014年3月于我院門診部進(jìn)行輸液的300例患者，隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組各150例患者，實(shí)驗(yàn)組采取雙向查對(duì)護(hù)理方法，對(duì)照組采用常規(guī)門診護(hù)理方法，對(duì)比分析兩組患者的臨床護(hù)理效果。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組護(hù)士護(hù)理工作達(dá)到優(yōu)等的有112人，優(yōu)秀率為74.66%，患者滿意程度為優(yōu)等的有136例，滿意率為90.66%；對(duì)照組護(hù)士護(hù)理工作達(dá)到優(yōu)等的有97人，優(yōu)秀率為64.66%，患者滿意程度為優(yōu)等的有102例，滿意率為68%；即實(shí)驗(yàn)組的臨床應(yīng)用效果顯著優(yōu)于對(duì)照組的臨床應(yīng)用效果。結(jié)論 這種門診輸液護(hù)理制度有效降低了醫(yī)患之間的糾紛問題，并且對(duì)護(hù)士工作能力起到了有效的鍛煉作用。雙向探查制度在門診輸液護(hù)理中的應(yīng)用效果顯著優(yōu)于常規(guī)門診護(hù)理方法，值得臨床上普遍推廣使用。

關(guān)鍵詞：雙向查對(duì)；門診輸液；護(hù)理；效果觀察

在醫(yī)療水平高速發(fā)展的今天，護(hù)理質(zhì)量越來越被人們所擔(dān)憂，打錯(cuò)藥、輸錯(cuò)液等情況屢見不鮮。為使護(hù)理質(zhì)量不斷提高[1]，有關(guān)人士研究出雙向查對(duì)這種機(jī)制，雙向查對(duì)制度可有效的防止輸錯(cuò)液、打錯(cuò)藥等情況，可有效的防止醫(yī)患之間糾紛的發(fā)生[2]。

1 資料與方法

1.1一般資料 本次研究選擇2013年7月～2014年3月于我院門診部進(jìn)行輸液的300例（男167例，女133例），年齡8～67歲，平均33歲。將本次研究所選擇的300例患者隨機(jī)平均分為兩組，即實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組各150例患者。實(shí)驗(yàn)組中男88例，女62例，年齡8～66歲，平均35歲；對(duì)照組中男79例，女71例，年齡8～67歲，平均31歲。兩組患者均排除患有嚴(yán)重實(shí)質(zhì)性臟器疾病，排除藥物過敏患者。兩組患者均連續(xù)輸液1～7d，平均輸液1～3次/d。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)以上患者的性別、年齡、病情嚴(yán)重程度、輸液次數(shù)及天數(shù)等臨床基本資料，得出數(shù)據(jù)差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比較性（P>0.05）。

1.2方法 本次研究?jī)山M患者均采取不同的門診輸液護(hù)理方法，其中對(duì)照組采用常規(guī)門診護(hù)理方法，具體實(shí)施“三查八對(duì)”方法，即輸液前、輸液中及輸液后進(jìn)行檢查，核實(shí)藥品名稱、劑量、濃度、時(shí)間、有效日期、使用方法，核實(shí)患者的姓名及編號(hào)。實(shí)驗(yàn)組采取雙向查對(duì)護(hù)理方法。雙向查對(duì)護(hù)理方法除以上常規(guī)門診護(hù)理方法外，具體操作方法包括患者及其家屬了解以及明確此種護(hù)理方法，患者或家屬積極配合實(shí)施此種護(hù)理方法，由護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行藥品的使用方法、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)等情況進(jìn)行概述及答疑。

1.3觀察指標(biāo) 兩組患者的臨床護(hù)理效果由護(hù)理工作評(píng)分與患者滿意程度評(píng)分兩部分組成，其中護(hù)理工作評(píng)分由上級(jí)護(hù)士或責(zé)任人根據(jù)護(hù)理工作的細(xì)致程度及完成情況等指標(biāo)負(fù)責(zé)評(píng)判打出分?jǐn)?shù)[2-3]，患者滿意程度評(píng)分以問卷形式做成20道題，每題5分，由患者寫出分?jǐn)?shù)。其中評(píng)分情況以0～59分為差等，以60～79分中等，以80～100分為優(yōu)等。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)以上患者的臨床基本資料及本次研究所記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，所得數(shù)據(jù)計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用χ2檢驗(yàn)，研究結(jié)果以P<0.05作為數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，臨床基本資料以P≥0.05作為組別之間差異具有可比較性。

2 結(jié)果

根據(jù)本次研究以上方法對(duì)患者進(jìn)行輸液護(hù)理，具體護(hù)士護(hù)理工作評(píng)分由上級(jí)護(hù)士進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，患者滿意程度評(píng)分由患者或家屬進(jìn)行評(píng)價(jià)打分（見表1～2）。

根據(jù)上表中所示，實(shí)驗(yàn)組護(hù)士護(hù)理工作達(dá)到優(yōu)等的有112人，優(yōu)秀率為74.66%，患者滿意程度為優(yōu)等的有136例，滿意率為90.66%；對(duì)照組護(hù)士護(hù)理工作達(dá)到優(yōu)等的有97人，優(yōu)秀率為64.66%，患者滿意程度為優(yōu)等的有102例，滿意率為68%；經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，得出數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），即實(shí)驗(yàn)組的臨床應(yīng)用效果顯著優(yōu)于對(duì)照組的臨床應(yīng)用效果。

3 討論

雙向查對(duì)制度實(shí)現(xiàn)治療公信息開化、核對(duì)制度的雙向化及醫(yī)患人員間的交流化[3]，這種方法可全面鍛煉護(hù)士的臨床能力[4]，為患者的治療安全做成了雙保險(xiǎn)。此種方法護(hù)士需要注意的是，在問患者開放性問題時(shí)應(yīng)選擇較為簡(jiǎn)單，并且印象深刻的問題，并且護(hù)士自己應(yīng)熟記所使用藥物的種類、作用及其他信息，以便患者或家屬提出問題未解答明了，導(dǎo)致護(hù)理工作評(píng)價(jià)減分。根據(jù)此次研究表明，這種門診輸液護(hù)理制度有效降低了醫(yī)患之間的糾紛問題，并且對(duì)護(hù)士工作能力起到了有效的鍛煉作用。正如本次研究所示，雙向探查制度在門診輸液護(hù)理中的應(yīng)用效果顯著優(yōu)于常規(guī)門診護(hù)理方法，值得臨床上普遍推廣使用。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳燕.雙向查對(duì)制度在門診輸液護(hù)理中的效果觀察[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè).2012，5（2）：5-7.

[2]張?jiān)葡?雙向查對(duì)在門診輸液護(hù)理中的應(yīng)用與效果觀察[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2013，11（20）：355-356.

[3]盧桂存.查對(duì)制度在門診輸液室的應(yīng)用[J].護(hù)理研究.2012，5（5）：46-48.

[4]劉光維，劉麗萍，趙慶華.“雙向查對(duì)”制度在護(hù)理安全管理中的應(yīng)用[J].護(hù)理研究，2011，25（4）：913-914.

編輯/王敏