優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用

摘要：目的 分析研究老年性腦梗死采取優質護理服務的臨床效果。方法 抽取2009年4月～2013年5月在我院收治的老年性腦梗塞的患者150例，隨機分為實驗組、對照組，對照組給予常規護理模式，實驗組在其護理的基礎之上給予優質護理服務，對兩組患者護理滿意度進行分析研究。結果 實驗組護理滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。結論 老年性腦梗死采取優質護理服務，可以使患者滿意度明顯提高，具有臨床推廣價值。

關鍵詞：老年性腦梗塞；優質護理服務；應用

目前，隨著人們生活水平提高，人口老齡化也日益嚴重，其中患有腦梗死的老年患者也越來越多。形成血栓的患者，首先要經常出現短暫性缺血發作，發病較為緩慢，通常在睡眠或者安靜的時候出現。大部分患者在發作的時候都沒有意識障礙以及頭痛等相關臨床表現。椎基底動脈病理變化最為常見的癥狀為眩暈、嘔吐、復視以及交叉性癱瘓等[1]。因此，必須要對其采取相對應的治療以及護理措施，對患者健康生活質量起到非常重要的作用。本文筆者抽取2009年4月～2013年5月在我院收治的老年性腦梗塞的患者150例，對其相關臨床資料給予回顧性分析，現將報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 抽取2009年4月～2013年5月在我院收治的老年性腦梗塞的患者150例，分為實驗組和對照組，每組各75例。當中，實驗組男性45例，女性30例。年齡在61～82歲，平均年齡（64.2±5.6）歲；對照組男性43例，女性32例。年齡在62～84歲，平均年齡（67.3±7.9）歲。兩組患者一般資料無統計學意義（P>0.05），具有對比性。

1.2方法 對照組對患者給予常規護理模式，實驗組在其護理的基礎之上給予優質護理服務，其中有以下幾點：①舒適、溫馨的醫療環境：對老年性腦梗死的患者來說，溫馨、舒適的住院環境起到非常關鍵的作用，這是由于患者都希望在生命末期可以享受清福，喜歡安靜、舒適的醫療環境，因此，臨床護士如果為患者創造一個良好、溫馨的住院環境，對患者病情恢復、以及治愈率起到非常關鍵的作用；②護患溝通：由于患者對于自身患有這種疾病一時無法接受，心理波動幅度較大，容易出現各種不良情況，其中包括有焦躁、緊張、恐懼等，因此，臨床護士要對老年性腦梗死患者的身心變化給予密切觀察，同時采取針對性的心理疏導，使患者建立一個戰勝\"病魔\"的自信心，使患者臨床治療依從性明顯提高。另外，護士長可以通過責任制管理模式，增強對患者的臨床護理力度；③制定規則制度和急救方法：科室還要詳細制定各級護理人員崗位職責，例如，作為一名輔助護理人員，一定要具備相關的工作經驗，這是因為老年性腦梗死特征所造成的。對于臨床護理人員來說，也必須要定期組織培訓以及考核，一定要對內科經常用到的藥物名稱和作用完全掌握，同時還要對相關急救護理措施要有一個明確的掌握[2]。

1.3臨床觀察指標 我們對150例患者采取問卷調查方式，我科室一共發放150份，回收150份，回收率為100%、調查問卷內容有患者對臨床護士滿意度和對相關臨床護理知識的掌握程度。其中包括有其中包括非常滿意（90～100分）、一般滿意（70～89分）、不滿意（<70分）；滿意率采用非常滿意例數+一般滿意例數來進行判定[3]。

1.4臨床統計學處理 本文全部臨床數據采取SPSS11.0統計軟件給予分析。計量資料的對比給予T值檢驗，計數資料對比采取x2進行檢驗，P<0.05表明具有統計學意義。

2結果

實驗組護理滿意度顯著高于對照組（P<0.05），見表1。

3討論

內科疾病不容易治愈，大部分臨床病程相對比較長。其中最為常見的就是老年性腦梗死，其指的是由于腦部血液供應不足，缺少血液和氧氣導致的腦部組織（局限性）的缺血性壞死或者腦部軟化。腦梗死的臨床類型主要包括有腦栓塞、腔隙性梗死以及腦血栓等，腦梗死占總體腦中風的80%以上。其主要是血栓的出現。形成血栓的患者，首先經常出現腦部缺血（短暫性）發作，發病較為緩慢，一般在睡眠或者安靜的時候出現。然而因栓子引發的患者，大部分沒有前驅癥狀，發病非常突然，數分鐘就會到高峰，嚴重的甚至威脅到患者生命，對患者生命安全帶來巨大的威脅[4]。

因為患者意識障礙和功能障礙，會造成臨床護士工作量明顯增加，護理人員承擔的風險也就越大。優質護理服務\"以患者為中心\"的服務理念，對患者提供最優質的護理服務，其中包括有舒適、溫馨的醫療環境以及護患溝通制定規則制度和急救方法等，對患者病情恢復起到非常關鍵的作用，同時也使臨床護理滿意度明顯提高。本文筆者對實驗組患者采取優質護理服務，其臨床結果為：實驗組護理滿意度顯著高于對照組（P<0.05），和上述相關臨床實踐研究相似。

總之，老年性腦梗死采取優質護理服務，可以使患者對臨床護理的滿意度明顯提高，使整個科室的臨床護理質量明顯提高。

參考文獻：

[1]殷慧香，董瑞馨.護理組長負責制在神經內科優質護理服務中的應用[J].齊魯護理雜志，2013，17（24）：109-110.

[2]郭亞麗.優質護理服務在急診搶救室中的應用[J].全科護理，2012，7（11）：543.

[3]陳粹，王延芬.優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用[J].大家健康，2013，7（7）：155-156.

[4]唐甜.優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用[J].大家健康，2013，7（11）：178-179.

編輯/王海靜