健康體檢中人性化護理的價值分析

摘要：目的 研究分析人性化護理措施在健康體檢中的應用價值。方法 選取我體檢中心214例進行體檢人員為觀察對象，并平均將其分為觀察組（采用人性化護理措施進行護理）和對照組（采用常規護理措施進行護理），各為107例，對采用不同護理措施護理體檢人員對護理總滿意度進行對比。結果 對采用不同護理措施護理體檢人員對護理總滿意度進行對比，采用優質護理措施進行護理體檢人員對護理總滿意度（98.13%）顯著優于采用常規護理措施進行護理體檢人員的（84.11%），有統計學意義（P<0.05）。結論 人性化護理措施在健康體檢中具有顯著效果，提高體檢人員臨床體檢準確性。

關鍵詞：健康體檢；人性化護理；臨床價值

隨著國民經濟的發展，人們對健康越來越重視。筆者為詳細了解分析人性化護理措施在健康體檢中的應用價值，特選取我體檢中心214例進行體檢人員研究，報告如下：

1資料與方法

1.1一般資料 選取我體檢中心在2012年2月～2014年1月收治的214例進行體檢人員的臨床資料進行研究分析，并平均將其分為觀察組和對照組，其中，觀察組107例，男61例，女46例；體檢人員年齡為21～70歲，平均年齡（45.56±1.17）歲；分析體檢人員職業：58例為公務員，28例為學生，10例為教師，11例為工人；分析體檢人員文化程度：38例為大專及其以上學歷，30例為高中學歷，27例為初中學歷，12例為初中及其以下學歷；對照組107例，男62例，女45例；體檢人員年齡為22～71歲，平均年齡（46.25±1.24）歲；分析體檢人員職業：59例為公務員，29例為學生，9例為教師，10例為工人；分析體檢人員文化程度：37例為大專及其以上學歷，31例為高中學歷，28例為初中學歷，11例為初中及其以下學歷。對本次研究中選取的214例進行體檢人員的基本資料進行對比，P>0.05，具可比性。

1.2方法

1.2.1常規臨床護理措施

1.2.1.1室內環境護理 在體檢中心中，護理人員為體檢人員提供良好體檢環境，避免出現緊張氛圍，讓體檢人員充分感受到體檢環境的舒適及溫馨，進而減輕體檢人員出現的不良情緒，在一定程度上提高體檢人員的體檢效果。除此之外，護理人員使體檢中心保持干凈整齊、濕度適宜及溫度適宜等癥狀，并用壁畫、盆栽及鮮花對體檢中心進行裝飾，進而使體檢人員保持愉悅狀況。同時，為體檢人員配備電視、舒適椅子、飲水機及一次性紙杯等設備，便于體檢人員體檢時使用；通過電視或是書籍報刊等為體檢人員宣傳健康教育知識，提高體檢人員關于健康教育知識的掌握率等等。

1.2.1.2基礎護理 在體檢人員進行體檢前，護理人員指引體檢人員對體檢名單上的姓名、性別、年齡及體檢項目進行明確填寫，避免出現錯誤或是漏填現象；同時，護理人員應為體檢人員準備真空采血器、體重計、血壓計、壓舌板、叩診錘、聽診器及手電筒等物品，確保其準備齊全，保障體檢人員可以順利完成體檢。

1.2.2人性化護理措施 該種護理措施是在常規護理措施上加以人性化體檢項目、3H服務及個性化飲食護理措施的護理方法。

1.2.2.1個性化體檢項目護理 護理人員針對體檢人員年齡、職業及文化程度等，為其制定經濟合理及富含個性化的體檢項目，并為體檢人員實施透明化消費措施，進一步提高體檢人員的消費知情權，使體檢人員滿意、放心的進行體檢，減輕其出現的任何不良情緒，保障體檢順利進行。

1.2.2.2\"3H\"護理措施 在體檢中心，護理人員通過和藹態度、端莊儀表、飽滿精神及文明用于對體檢人員實施\"3H\"護理服務（包括人性化護理服務、營造家庭式溫馨及賓館式服務），充分尊重體檢人員。對于體檢項目較多的體檢人員，護理人員應對其實施全程一對一服務，對于老年體檢人員或是體弱體檢人員同樣采用全程一對一服務措施進行護理，讓體檢人員充分感受到體檢中心的溫暖，節儉體檢人員的時間，進而使護理人員充分獲得體檢人員的信任，確保體檢工作順利進行。

1.2.2.3體檢后護理 在體檢人員體檢結束后，護理人員針對體檢人員具體情況對其制定相應的飲食方案，指引體檢人員養成良好生活習慣，減少不良癥狀的發生率。對于伴有痛風、高膽固醇、脂肪肝、高血脂、糖尿病、膽囊炎及高血壓癥狀的體檢人員，護理人員應指引其戒煙酒，避免食用過燙、過冷及辛辣等刺激性食物，保持健康飲食，有效改正不良生活習慣等等。

1.3統計學處理 本次醫學研究通過SPSS17.0軟件對臨床治療過程中收集的相關數據資料加以分析處理。計量資料表示單位為（x±s），不同體檢人員之間數據資料差異以單因素方差分析法進行分析，計數資料統計學處理方法為χ2檢驗法，如果兩組體檢人員之間數據資料P<0.05，說明兩者間數據資料對比具有顯著的統計學差異。

2結果

觀察組體檢人員采用優質護理措施進行護理后，其對護理總滿意度為98.13%；對照組體檢人員采用常規護理措施進行護理后，其對護理總滿意度為84.11%。對采用不同護理措施護理體檢人員對護理總滿意度進行對比，采用優質護理措施進行護理體檢人員對護理總滿意度顯著優于采用常規護理措施進行護理體檢人員的，有統計學意義（P<0.05），見表1。

3討論

隨著國民經濟的發展，人們越來越重視健康，接受體檢的人逐漸升高，同時，體檢人員對體檢中心護理服務質量的要求提高[1]。針對該種現象的出現，體檢中心護理人員在體檢人員進行體檢過程中，為體檢人員提供良好護理措施，提高體檢人員對護理的滿意度，降低護患糾紛事件發生率[2]。常規護理措施在體檢中心具有一定效果，其在一定程度上為體檢人員提供便利條件，確保體檢人員順利完成體檢。如①告知體檢人員在體檢前進行預約，避免因體檢人員過多而出現耽誤時間等現象，同時還應避免使用對體檢人員肝腎等重要器官造成影響的藥物；對進行肝膽體檢的體檢人員，應指引其空腹；對進行子宮、附件及前列腺等體檢的體檢人員，應指引其充盈膀胱；②告知體檢人員在體檢前3d禁食鴨血、豬血及動物肝臟等含血性食物，在體檢前1d禁止抽煙喝酒、禁止食用高蛋白、高脂肪等食物，在體檢前天晚上應徹底禁水等；③告知其在做完抽血及腹部超音波檢查后進食和飲水等等[3]。但該種護理措施沒有充分考慮體檢人員的個體性，護理人員為體檢人員提供的護理措施不能很好滿足每個體檢人員，進而影響全部體檢人員對護理人員護理滿意度。人性護理措施為一種在常規護理措施基礎上發展起來的富含針對性的護理措施，其充分考慮每個體檢人員，并依據體檢人員具體狀況對其制定富含針對性的體檢項目，提高體檢人員體檢質量，在一定程度上促使體檢順利完成，并提高體檢人員對護理人員滿意度[4-7]。同時，護理人員充分尊重、幫助和愛護體檢者，時刻維護體檢者的尊嚴，滿足體檢者需求，讓體檢者得到耐心和熱情的接待，真正實現人性化護理。進而有效突出醫院形象，獲得較好的社會效益和提升自身競爭力等。

綜上所述，人性化護理措施在健康體檢中心中對體檢人員具有一定作用，可顯著提高體檢人員體檢準確性。本次研究選取的214名進行體檢人員中，通過護理，觀察組體檢人員對護理總滿意度高達98.13%，同對照組體檢人員的84.11%相比有顯著優勢，有統計學意義（P<0.05），該研究結果同戈寒冰學者在《健康體檢中人性化護理的應用體會》中研究結果較為相似。因此，在健康體檢中心人性化護理措施被逐漸推廣應用，在一定程度上顯著提高體檢人員體檢準確度，確保體檢人員身體健康，同時對于身體出現異常癥狀的體檢人員，可使其及時得到有效的治療，避免其疾病出現加重現象，延長體檢人員有效生命周期。

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編輯/申磊