社區護理質量指標體系的建立及應用研究

摘要：近年來，人們在日常生活中越來越依賴社區護理的基礎服務項目。在這種社會狀況下，如果沿用國家標準等級醫院的護理服務質量指標體系的標準，將不符合實際的社區護理情形。所以，要為社區護理建立獨立的質量指標體系。本文就關于社區護理質量指標體系的建立及其實際應用狀況展開進一步的研究。

關鍵詞：社區護理；指標體系；建立及應用

在現代社會發展的趨勢下，國內社區護理質量指標體系的建立需要具備一定的科學性與適應性。在新醫改政策的促使下，社區護理評價指標體系呼之欲出。在之前較長的一段發展時期內，我國大部分地區的社區護理是社會保障體系中的薄弱環節，致使社區護理服務機構的口碑較差，社區服務質量管理缺失，這就更加需要一套完善的社區護理質量指標體系對社區醫護工作的各項環節做以維護。

1 國外相關研究對我國社區護理質量指標體系建立的影響

發達國家對社區護理服務的建設較早，社區護理的質量指標體系的建立及應用較為完善。其主要的衛生服務機構以團隊為主體，為某一區域環境中居住的人們提供醫療護理服務。體系中的指標包括平等性指標、降低發病率指標等等，為我國建立社區護理質量指標體系提供了重要的借鑒作用[1]。但由于國情的差異化，在具體實踐中，該項體系的確立還需考慮我國的實際社會狀況。

2 國內社區護理質量指標體系的建立

2.1建立社區護理質量指標體系的過程 經過長期的理論研究，我國建立社區護理質量指標體系已經具備了可行性，需要針對多項指標進行篩選，運用合理的統計與分析的策略及手段，完成信息的有效收集與歸整，以便于專家學者對社區護理質量指標體系進行最終確立與完善的評估工作。

2.1.1指標的選擇 從多項影響因素考慮建立我國社區護理質量指標體系，從而能夠有效維護社區護理。影響該體系建立的指標有很多，要以指標對結果的重要程度作為選定系數的標準，例如：算數平均數、加權平均數等，都將作為建立體系的重要依據。

2.1.2數據的統計方法 ①制定出一份基礎信息的調查表，分發給社區環境中的大部分個體住戶，這一步驟主要需完成社區護理機構中各項信息的收集過程，為統計和分析做基礎準備；②將全部的數據信息錄入計算機系統，筆者主要應用微軟Office軟件進行記錄與統計；③對數據進行分析，從而在有效信息結果的導向下完成該體系的建立。

2.1.3專家討論評估 專家意見的整體協調是形成社區質量指標體系確立結果的重要依據，一般采取專家積極系數與意見協調系數對計算機確立結果進行評估，以保證該體系構建出極佳的實用效果，縮減檢驗結果與實際應用的差異性[2]。

2.2社區護理質量指標體系的可行性研究 社區護理質量指標體系的確立需要在實踐中進一步調整，是一項長期且復雜的系統工程。該系統建立初期的可行性不代表能夠保證其長期運行。隨著社會格局的變化，需要不斷完善社區護理體系的結構，填充社區護理高質量服務的內涵，提升社區護理的效率。

2.3具體的質量指標分析 質量指標分析是建立社區護理質量指標體系的維護手段之一。體系確立結構的前期投入要合理化，既能夠反映出社區護理服務環境的完好，又能夠在一定程度上體現出社區服務的多項職能與服務質量的高效化。

質量指標的完善要符合現代社區“六位一體”的服務理念，即滿足社區預防、社區保健、社區康復、社區健康教育、社區計劃生育服務、社區醫療為一體的綜合社區護理服務要求[3]。

3 我國社區護理質量指標體系的應用研究

我國社區護理質量指標體系的建立對國內社會區域的綜合建設體系極為有利，配合當地社區醫療的工作模式，為社區進行更貼心、更細致的服務項目是我國社區護理的主要職能，其應用效果較為明顯，為我國醫療衛生整體事業的穩定發展助力[4]。

3.1社區護理質量指標體系的應用 我國目前開展社區護理質量指標體系研究的區域范圍較為分散，一方面有利于我國未來廣泛鋪開社區護理服務打下堅實的基礎，一方面能夠削弱某些不利因素對于社會公共服務效率的干擾。社區護理服務的精細化與低成本等特點，令其服務項目越發深入人心。

3.2國內社區護理質量評價指標體系的應用發展方向 在目前的社會情況下，國內很多地區的社區護理服務機構的發展狀況各不相同，服務質量略有差異，甚至有些區域的社區護理功能缺失，這對于我國形成統一的社區護理質量評價指標體系的形成是一項極為重大的挑戰。基于此，國內專家、學者對于此項體系的應用研究有待于更加深入的探尋。以便于找到一種適合于我國社會主義未來發展的醫療衛生服務機制，并將其應用于更為廣泛的社區護理服務體系之中，擴大社區護理服務的內涵 [5]。

現如今，社區護理機構已經成為老百姓日常生活圈子中不可或缺的重要組成部分。這需要歸功于社區護理質量指標體系的及時建立，將社區護理服務標準與國家醫院等級標準分開，促進了社區護理機構的發展。

參考文獻：

[1]周嫣，趙春艷，馮芳茗，等.中國社區護理質量評價指標的研究現狀與進展[J].上海護理雜質，2013，7（04）：191-193.

[2]張莉，周穎清，陳祖禹.社區護理質量指標體系的建立及應用研究[J].中國全科醫學，2010，10（10）：112-113.

[3]周嫣，趙春燕，馮芳茗，等.社區護理質量評價指標在浦東新區社區衛生服務中心的應用[J].解放軍護理雜志，2013，10（16）：151-153.

[4]王曉芳，胡愛忠，屠慶，等.應用德爾菲法構建社區護理質量評價下指標體系[J].解放軍護理雜質，2011，12（19）：157-158.

[5]張莉，周穎清.社區護理質量評價核心指標的研究[J].中華護理雜質，2010，12（09）：163-165.

編輯/王敏