年輕護士綜合能力培訓的方法與體會

摘要：目的 加強年輕護士綜合能力的培訓，提高年輕護士業務能力，提高護理質量。方法 對2012年5月～2014年5我科16名新分配的護士進行規范化培訓。采取多種形勢及方法，對培訓結果進行評價。結果 提高了護士學歷水平，基本知識及技能操作考試通過率100%。綜合能力提高，提高了護理安全能力，臨床醫生對年輕護士搶救配合認可率為97%。結論 通過對年輕護士能力培訓，減少了護理差錯發生率，保證了護理安全，提高了年輕護士的綜合能力。

關鍵詞：年輕護士；綜合能力；培訓

隨著社會的進步，人們對護理服務需求的增加，護理隊伍素質和護理工作質量急需提高，且由于近幾年臨床護士尤其是工作不滿5年的年輕護士素質普遍下降，為確保護理安全，對年輕護士應進行規范化培訓，提高年輕護士綜合素養。為提高護士各方面能力和護理風險意識，我科自2008年開始，已經建立并完善了年輕護士培訓體系，取得顯著效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 2012年5月～2014年5月年輕護士共16人，其中本科3人，大專10人，中專3。

1.2方法

1.2.1 制定培訓計劃。由護理部及科室共同制定培訓計劃，可制定5年內合理化，規范化培訓化計劃，包括新護士3個月使用期培訓計劃，具體培訓內容，培訓途徑，培訓安排，培訓項目，時間，考核時間，工作1年內，工作5年內護士的培訓安排[1]。

1.2.2 新護士崗前培訓。組織為期1周的學習培訓，內容包括護理安全教育，核心制度，護理病歷書寫規范，護士崗位職責，護士行為規范，醫院文化，規章制度，職業防護，各種應急預案流程學習。

1.2.3選擇科室帶教老師。承擔年輕護士帶教工作的人員，需選擇臨床工作經驗豐富，工作10年以上，主管護師，大專以上學歷，護理秘書為帶教組長，帶教組長根據培訓計劃，定期抽查，定期考核，并針對帶教老師工作給予評分。要求帶教老師加強工作技能及理論學習，把握專業前沿動態發展方向。

1.2.4基礎理論培訓。包括護理基礎理論，?？浦R理論，常見病的護理常規，護理安全，健康宣教等，每個月進行護理查房2次，業務學習4～5次，理論考試科內1次/月，院內每3個月1次，合格率90%以上。

1.2.5護理操作技能培訓。掌握其基礎及?？萍寄懿僮?，如呼吸操，供氧，吸痰，呼吸機的應用，口腔護理，無菌技術等操作。由帶教老師一對一帶教訓練，每月第1w安排1d時間集中講解，示教，然后練習，根據培訓計劃，再經驗化綜合訓練，要求1月必經掌握5項操作，由科室護理秘書把關考試，再每個月最后1w由護理部能力培訓，示教室統一考核。

1.2.6綜合能力的培養。增加了相應的人文，心理，經營管理等內容，如：\"交流技巧、服務技巧\"拓展知識面，注重護士情商培養。鍛煉年輕護士的膽量。申報省、市繼續教育培訓班，讓年輕護士去組織，去講課，在講課中鍛煉，培養她們主動學習態度。積極申請外出學習，培訓機會，幫助每位年輕的護士做好自身職業規劃，明確自己未來的發展方向，避免少走彎路，重視年護士創造性思維培養。開展工作溝通講座病室每2個月安排一次與溝通技巧有關的講座活動，護理部每半年對新護士進行1次較系統的溝通方法與技能培訓。儀態訓練參照《護士修養與禮儀規范》一書和《醫學視聽教材》配套光盤進行護士走姿，站姿，坐姿，手姿，面部表情等方面護士禮儀規范訓練[2]。

1.2.7完善考核管理。我科成立以護士長為組長，護理秘書為副組長，帶教老師為成員的考評小組，負責本科年輕護士考核。考核分為第1月理論、操作考核、3個月試用期理論，操作考核，半年期理論、操作考核，1年轉正期，再培訓理論，操作考核（以上在科室的考試培訓考核后由護理部進行3個月試用期，1年轉正期過關考試，90分合格，不合格人員延遲轉正，補考后合格為止）。

1.2.8積極優化護士情感品質 \"情商\"的高低取決于情感品質的優良，因此要注重優化護士情緒情感的傾向、深度、穩定度和效能。優化護士情緒情感的傾向，使其指向愛崗敬業、精益求精、認真負責、熱情體貼、團結協作、慎言守密等高尚品質；優化護士情緒情感的深度，使之認識到護理服務是\"救死扶傷\"，深刻認識\"天使\"服務的價值和意義，使護士致力獻身護理事業[3]；優化護士情緒情感的穩定度和效能，增強其行為的內動力。

2結果

2.1提高了護士學歷水平，護士完成本科學歷教育3人，完成大專學歷教育10人，本科在讀6人。

2.2提高了年輕護士對三基知識掌握，新護士基本理論，基本知識考核考核通過率100%，技能操作考試一次通過率100%。

2.3綜合能力提高，通過培訓后，2013年在全院\"青年護士基礎技能\"競賽我科年輕護士 分別獲個人二等獎，三等獎，團體第二名。2014年5月參加市衛生系統舉辦的\"向先進人物學習，爭做滿意青年衛生工作者\"演講比賽，我科護士榮獲三等獎。全院運動會短跑100米第一名，舞蹈表演榮獲優勝獎。

2.4提高了護理安全能力。2012年～2014年5月我科未發生護理安全事件，較前前幾年明顯下降。

2.5臨床醫生對年輕護士搶救能力的評價。經調查，臨床醫生對年輕護士搶救配合認可率為97%。

3討論

3.1年輕護士又稱低年資護士，是指臨床工作5年以下，年齡30歲以下護士，年輕護士最易發生護理差錯，我科以往發生的護理差錯事件中，年輕護士發生率為80%，根據培訓目標制訂科學的、規范的、有效的培訓計劃并實施，通過學習，減少了護理差錯事件的發生，保證了護理安全。

3.2強化了年輕護士綜合能力的培養。年輕護士外出學習機會少，而且沒有晉升要求學會，所以她們的學習壓力反而小。但由于現代醫學不斷發展，新理論、新技術不斷更新，年輕護士由于文化底子較薄，臨床經驗不夠豐富，心理素質較差，搶救患者時顯得手忙腳亂，經過應急預案學習，急救一對一帶教，老師實踐探索，提高了護士急救配合能力，經過臨床醫生調查發現，醫生對護士急救配合能力的認可率為97%。

3.3培訓激發了年輕護士的工作和學習積極性，絕大多數護士因學歷所限，不斷地通過自學考試，成人高考等形式，使科室本科學歷3人，大專學歷10人，本科在讀4人，大專在讀2人。學歷提升率為93%[4]。

3.4通過培訓，年輕護士在政治思想，工作綜合能力上均有較大提高，我科年輕護士參加全院護理秘書競聘成功3人，又促使全科年輕護士之間有了追、趕、幫的良好氛圍。全面提高了科室護理質量。并且對年輕護士培訓是護理人力資源管理中非常重要的一部分，有利于年輕護士成長與發展，我們要不斷創造更多機會，使年輕護士培訓工作更完善、更合理。

參考文獻：

[1] 王思琛，羅志民，成守珍，等.初級職稱護士培訓需求的調查與分析[J].解放軍護理雜志，2008，25（3B）：66-67.

[2] 夏玲，陳家琴.臨床低年資護士規范化培訓需求調查[J].護理學雜志，2007，22（2）：25-16

[3] 王春生.明確肩負的任務攜手邁進新世紀[J].中華護理雜志，2000，35（1）：5.

[4] 崔玉賢，張海燕.新畢業護士規范化培訓中技能培訓方法與效果評價[J]，護理學雜志，2010，24（3B）：744-745.

編輯/許言