淺談人性化護理在手術室護理中的應用

摘要：隨著我國醫療改革不斷深化，對醫療服務水平的要求不斷提高，人性化護理在手術室護理中的應用越來越得到重視，本文主要討論人性化護理在手術室護理中的實際應用，為患者提供不同的人性化護理，增強患者應對壓力的適應能力，使患者在整個手術過程中都處于最佳的心理和生理狀態，提高治愈疾病的信心，提高患者手術的成功率。

關鍵詞：人性化護理；手術；應用

人性化護理服務以尊重患者的生命價值、人格、個人隱私為核心，是一種個體的、整體的、有效的、創新的護理模式，應用目的是為患者提供一個舒適的醫療環境，滿足患者的生理、心理、社會需求，使患者在此環境中感到舒適、滿意、放心的護理方法[1]，包括從設施、心理、語言、溫度等方面不斷挖掘人性化護理的新方法、新絲路，使患者能夠得到最佳的療效。

1改善硬件設施

1.1改善醫療設備 手術時受到儀器的聲音、指示燈的干擾，患者會產生生理損傷和一定程度的心理影響。醫院在保障患者手術正常操作的同時，可以采取一些措施，減少醫療儀器對患者的干擾，比如購買性能優越噪音較輕的醫療設備，采用中心供應系統，除此之外醫生護士在日常工作時，應該盡量減輕機器的運轉聲、醫療設備的報警聲，盡量減少患者的刺激。

1.2改善手術室環境 手術室是為患者提供手術及搶救的場所，是醫院的重要技術部門。手術室應與手術科室相接連，還要與血庫、臨護室、麻醉復蘇室等相鄰，抓好手術環境因素的管理是確保手術成功率，較好的無菌環境是提高患者就醫滿意度、促進患者早日康復的前提和保障。醫院應該購置半自動清洗機，制定清洗流程，注重清洗管理細節，著重改善手術室的清洗環境，配備清洗所需的刷子、高壓水槍等設備，保證手術室里的醫療設備達到徹底清洗的效果，有效預防和控制醫院感染[2]。

1.3完善醫護人員的配套設施 醫院對患者實施人性化護理的同時，對醫護人員也應該實施人性化管理：①在手術室旁配有休息室、就餐室、吸煙室，供應食品和水，醫護人員可在休息間隙補充身體能量。②為醫護人員提供各種型號的醫療所需用具。③洗手間提供各種快速免刷洗手液，保證了醫護人員手及手臂消毒有效，保護手術人員免受損傷。

2注重人文關懷

2.1術前探訪 巡回護士探訪患者時，應了解患者的心理狀態，掌握患者的心理需要，解決患者存在的心理問題。護士在了解患者的基本狀況后，向患者介紹手術室的環境、手術目的、手術流程、麻醉的情況、術中配合、術后恢復、進行手術的必要性以及手術前后需要注意的事項，提高患者對手術操作的認知，使患者在最佳心理狀態下手術，更好地配合醫護人員進行手術。

2.2術中關懷

2.2.1當患者進入手術室后，對手術的恐懼導致其精神緊張，巡回護士主動與患者打招呼，配合舒緩、親切、溫馨的語調，緩解患者的緊張情緒，對手術進行簡單的解釋工作，在良好溝通的基礎上做好術前準備工作

2.2.2當患者進入麻醉狀態時，護士應給予周到的關懷，注意患者的溫度、體位等生理狀況， 護士認真細致的配合是醫生成功完成手術的保障，一旦發現突發特殊情況，應及時報告醫生， 并獨立快速解決手術過程中發生的一切護理問題同時在護理記錄表中填寫

2.2.3保持手術間的物品和儀器擺放整齊、排列有序，手術間溫度的不同對患者體溫產生很大影響，手術間溫度應該保持恒溫，確保醫療安全，手術室內應保持的空氣溫度：冬季為24℃～26℃，夏季23℃～26℃，全年的相對濕度為55%～60%，使患者感覺舒適、安靜，從而增加安全心態[3]。

2.2.4手術結束后，患者身上沾有消毒液和血跡，護士應用溫鹽水耐心將其擦凈，為患者穿好病服，蓋好被單，注意保暖

2.2.5當患者進入麻醉蘇醒期時，護士應站在患者的頭旁，親切呼喚患者的名字，促使患者早日清醒，待患者完全清醒后，詢問患者有無身體不適，傷口疼痛情況，應及時用肢體語言來安慰、鼓勵患者。

3保持患者的舒適度

手術中操作要穩、準、輕，盡量讓患者在手術臺上感到舒適，比如允許患者暫時用一下枕頭，讓患者獲得精神上的舒適感，用簡單的語言告知患者正在進行的流程及原因。巡回護士在患者手術完成后留意患者身體以及病服是否需要清潔，在患者患處包扎好敷料后，立刻將患者蓋住以尊重患者。

4術后回訪

術后回訪由巡回護士完成，回訪時間根據手術情況來確定，必要時巡回護士應該多次回訪，了解患者術后的體溫、排氣、飲食、大小便、切口愈合等情況，觀察體味固定處有無引起神經、循環障礙，有無細菌感染狀況，為患者的康復提出一些可行性的建議，比如鼓勵患者早日翻身和下床。手術后的心理護理以其特殊的療效越來越得到醫護人員的重視，甚至直接影響患者手術后的愈合。患者得知醫護人員手術后依然關心自己的身體狀況，可以增強患者康復的信息和戰勝病魔的決心，奠定患者良好的心理基礎。

5結論

隨著醫療水平的不斷提高，傳統的護理模式不能滿足患者的各方面需求，因此人性化護理越來越得到人們的重視。人性化護理是一種真正以患者為中心開展的新式護理模式，人性化護理能體現出護士對患者的真情實感，為患者提供更優質的服務質量和更舒適的醫療環境，使患者提高了對手術的信任感和認知度，減少了患者由手術帶來的心理壓力，更好地配合醫護人員進行手術，整體上提高了患者對手術和護理的滿意度。

參考文獻：

[1]吳志娟.手術室舒適護理的體會[J].中國基層醫藥，2003，7（10）：701.

[2]徐俊冕.醫學心理學[M].上海上海醫科大學出版社，1990：20-25.

[3]傅麗麗.人性化管理模式在護理管理中的實踐[J].護理研究，2007，1（202）：165-167.

編輯/肖慧