中小企業的企業文化建設

企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制，企業要保持平穩和健康發展，必須建設具有自己特色的企業文化。

企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。加強企業文化建設，必須科學地把握企業文化建設的重要性，走出對企業文化建設認識上的誤區，搞好企業建設。本文對企業文化建設展開了探討。

一、 企業文化的含義與特點

企業文化的含義

企業文化是企業與企業職工在一定的條件下，在生產過程和經營管理中逐漸形成的具有企業特點的群體意識；是在現代化生產方式和市場經濟基礎上逐步產生的一種以現代科學管理為基礎的新型理論、管理思想和管理方式；是企業經過長期孕育、提煉升華的占主導地位的為全體員工所認可和遵循的企業理念、價值取向、道德規范、經營方式、企業精神、企業形象等的總和。

企業文化的特點

獨特性：企業文化是一種亞文化，既存在于民族社會文化之中，又因各企業的類型、性質、規模、人員結構等方面的差異而有所不同。每個企業根據自己的實際情況，因時制宜，因人制宜地創造自己需要的、具有自己特色的企業文化。

系統性：企業文化是由不同層次的文化組成，具有系統性，表層文化、淺層文化、中間層文化和深層文化等四個層次的文化構成企業文化的整體，它們之間是相互聯系和有機組合的。

可塑性：優秀的企業文化對于企業文化的改革、發展會有推動作用，可能會創造一些適應新發展要求的企業文化的新形態和模式。

開放性：全方位開放是企業文化的特征之一，在實踐中它既不排斥先進的管理思想，也能經受住其他經營模式的沖擊。開放性使得企業文化能夠通過自身的發展改造、吸收其他類型的企業文化，促使企業文化的自身發展和完善。

二、 中小企業的企業文化建設中存在的問題

認識僅僅局限于關注企業文化的形式。在廣大中小企業中，普遍存在重視企業文化的形式而忽視了內涵的現象。相當一部分的民營企業在進行企業文化的建設時，偏重于口號、員工統一制服、企業設計的logo等有形的、能夠馬上看到的外在事物，而忽視了企業文化內涵的建設。

缺乏特有的個性。眾所周知，企業文化是企業在其特定文化背景下產生的具有特色的經營哲學和行為理念，它應該是企業的個性化表現，具有獨創性。不同的企業有不同的發展背景和歷程，這也決定不同的企業應該要形成不同的文化。

具有濃郁的唯功利性和短視性。在民營企業老板眼中，企業的目標就是盈利，企業存在的目的就是實現利潤最大化，進而形成了一種唯功利性的價值觀。但是，隨著企業的壯大，企業經營者應當認識過去企業單純盈利的目標，必須轉移到滿足社會需求、促進社會發展的社會責任目標上來，而不是形成一切向錢看的企業價值觀念。

家族制管理方式的天生缺陷。民營企業由于普遍為家族所有，采用了家族制的管理方式。以血緣和裙帶關系為主，任人唯親的管理模式不利于現代企業制度的建立，易淡化雇主與員工的關系，形成對立的利益共同體，阻礙了現代企業制度在民營企業中的推行。

三、 企業文化建設問題的成因分析

缺乏對企業文化的全面理解。認為企業文化只是企業精神，或者是企業價值觀，或者是行為規范等，其實企業文化涵蓋了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則。

缺乏建立企業文化的手段和組織保證。企業文化的核心價值觀體系，不僅要具有時代特征，行業特色，更要體現出企業的自身特色和企業家群體的個性，因而它不能從書本上抄出來，只能從企業自己的實踐、企業家群體的實踐中提煉出來。企業文化理所當然要傳達出組織的價值觀，起到動員并鼓勵全體員工為實現組織目標而努力的作用。

企業文化不能形成體系。文化是企業生存和發展的內在推動力，企業文化滲透并影響著企業經營、管理和人際關系等方方面面，但是現在一些民營企業借鑒別人的多，自己獨創的少；拿來西方的多，融會民族的少；口號形式多，主體精神少；能夠在戰略、策略和執行層面形成體系的更少。企業文化無法形成體系，直接造成企業文化“虛化”，企業文化的四個層次——形象、制度、行為規范、價值觀缺乏一致性，進而導致企業文化不能轉化為企業管理行為。

企業文化缺乏個性。優秀的企業都有自己優秀的企業文化，企業文化本應成為企業的核心競爭能力，或者成為企業差異化戰略的核心。世界500強企業勝出其他企業的根本原因，就在于這些公司科學地樹立了他們的企業文化，這是一流公司的思想和行為的依據，它具有獨特性、難變易性和難模仿性的特質，也是企業核心專長與技能的源泉，是企業可持續發展的基本驅動力。

四、加強企業文化建設的對策建議

明確企業文化建設的目標與內容。 企業文化建設的目標是發展企業、培養人才。內容主要是要解決在企業內部如何對待管理者和員工，在企業外部如何對待客戶；對企業內部和外部的各種競爭與合作的正確處理；對民營企業未來的發展與定位的考慮。但是，無論要達到什么目標，包含什么內容，都應弄清企業文化建設的實質和根本目標。

將員工的價值觀與企業的價值觀進行整合。企業文化建設應以培育企業價值觀為重點，特別是培育能把企業、員工、社會的利益聯系起來的企業價值觀，以提高員工的積極性，增強企業的向心力和凝聚力。企業的價值觀源于企業的經營理念、戰略目標和共同理想，樹立企業共同價值觀需要企業的領導者在經營管理的實踐中，結合自身企業發展的長遠戰略，有意識地培養和提煉最適合民營企業發展的核心價值觀。

提高企業整體管理水平。管理水平的提高和企業文化建設是相互促進的，企業要通過文化建設和企業的管理相互作用促進企業的發展。企業要選擇適合的管理模式，提倡柔性化管理，讓員工參與到企業的管理中來，激發員工的工作熱情，使企業的集權和分權，穩定和變革得到統一，提高員工的責任感和使命感，增強企業的凝聚力和向心力。同時，企業應完善基本制度和政策，明確企業的共同行為準則，規范企業員工行為，體現企業員工共同的行為方式和特征。

建立以創新意識為核心的文化思想體系。對企業而言，應把企業文化的時代特色與自身的發展相結合，要結合本企業的規模、行業性質、企業發展階段和發展戰略，塑造有突出個性特征的本企業文化，從而體現本企業獨具一格的價值觀念、經營理念和行為方式。

樹立企業文化建設的戰略意識。企業應從戰略的高度重視文化建設。辦企業不是一朝一夕的事，企業文化建設也應長久保持，使其成為企業的靈魂和金字招牌，而不能朝令夕改，左右搖擺，做表面工作，徒費人力、物力和財力。

平衡家族式企業中各方面的利益。國內外家族企業成功發展的經驗表明，家族式企業并不一定會產生家族式文化。家族企業要保持健康發展一定要克服家族式文化和家庭式管理帶來的消極影響，明確產權結構，平衡各方利益，建立完善的現代民營企業管理制度。

企業文化建設是一項極其復雜的系統工程，它需要一代又一代的企業家和員工在經營企業的過程中去創造和發展。因此，作為企業文化建設者的企業管理層要積極面對過程中所遇到的各種問題，不斷積累創新；要高度重視企業文化建設工作，重視吸收先進企業的優秀文化建設成果。只有這樣，才能塑造出有底蘊、有獨特魅力的企業文化，從而推動企業不斷發展壯大。

（作者單位：江蘇飛馳股份有限公司）