電子制造業(yè)產(chǎn)品生命周期成本管理

該文在生命周期成本概念的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)要的分析了日本愛(ài)普生公司的生命周期成本管理理念，結(jié)合我國(guó)電子制造業(yè)成本管理的現(xiàn)狀，從研發(fā)、制造、銷售成本的管理和使用、維護(hù)成本的管理兩個(gè)方面，對(duì)電子制造業(yè)產(chǎn)品生命周期成本管理，進(jìn)行了深入的研究。

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，電子制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何在最短時(shí)間內(nèi)，以最低的成本生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，成為了所有電子制造企業(yè)發(fā)展的方向，成本管理作為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的綜合指標(biāo)，很多專家和學(xué)者，認(rèn)為成本管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。由于電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度很快，電子制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，很多企業(yè)都在研究成本相關(guān)的問(wèn)題，希望能夠節(jié)約生產(chǎn)中的人力、物力和財(cái)力的消耗，以此來(lái)提高企業(yè)的利潤(rùn)。

1生命周期成本的概念

對(duì)于成本的概念，每個(gè)學(xué)科都有自己的理解，在成本會(huì)計(jì)中，成本的定義是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種經(jīng)濟(jì)資源價(jià)值犧牲進(jìn)行對(duì)象化計(jì)算的數(shù)額，生命周期成本的研究，最早可以追溯到上世紀(jì)中期，當(dāng)時(shí)的美國(guó)國(guó)防部為了降低預(yù)算，提出了生命周期成本的理念，因此美國(guó)國(guó)防部是最早提出并使用生命周期成本管理的。當(dāng)時(shí)的學(xué)者認(rèn)為，生命周期成本主要包括開(kāi)發(fā)、設(shè)置、使用、后勤等費(fèi)用綜合，隨著生命周期成本管理的普及應(yīng)用，很多學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究，并進(jìn)行了完善，對(duì)于電子制造業(yè)來(lái)說(shuō)，生命周期成本應(yīng)該包涵從醞釀階段開(kāi)始到產(chǎn)品的使用整個(gè)過(guò)程的耗費(fèi)。從成本構(gòu)成的角度看，生命周期的成本包括設(shè)計(jì)、制造、銷售、維修、使用和回收的成本，據(jù)相關(guān)的研究表明，研發(fā)的成本通常占總成本的10%，而使用和保障的成本會(huì)占到60%以上，生產(chǎn)成本只占30%左右。研發(fā)和制造的費(fèi)用主要包括市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)、試驗(yàn)費(fèi)、專利使用費(fèi)、材料費(fèi)、加工費(fèi)和試運(yùn)行費(fèi)等，而使用和維護(hù)的費(fèi)用主要包括操作人員費(fèi)、用品費(fèi)、維修人員費(fèi)、銷售費(fèi)、質(zhì)量保證費(fèi)和清理費(fèi)等，要想很好的控制產(chǎn)品的成本，必須了解生命周期中的每個(gè)費(fèi)用支出，然后才能針對(duì)性的進(jìn)行管理。

2國(guó)外電子制造業(yè)產(chǎn)品生命周期成本管理的經(jīng)驗(yàn)

日本的愛(ài)普生公司成立于1942年，產(chǎn)品的種類較大，主要生產(chǎn)電子元器件、半導(dǎo)體和手表等精密儀器，現(xiàn)在公司的很多產(chǎn)品都排在世界前列，愛(ài)普生公司非常關(guān)注產(chǎn)品生命周期的成本管理，把降低用戶使用成本，作為企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展策略，如傳統(tǒng)打印機(jī)使用的聯(lián)體墨盒，需要的成本較高，愛(ài)普生的打印機(jī)就開(kāi)始使用分體墨盒，并將打印頭內(nèi)置在打印機(jī)中，與墨盒分開(kāi)銷售，很好的降低了用戶的使用成本。這樣的成本管理方式，主要是降低產(chǎn)品使用和維護(hù)的費(fèi)用，與傳統(tǒng)的降低研發(fā)和生產(chǎn)費(fèi)用相比，給用戶創(chuàng)造的實(shí)惠更大，通過(guò)前文的分析可以知道，使用和維護(hù)的成本占到生命周期成本的60%以上，減少這以階段的成本，起到的效果更加明顯。愛(ài)普生在降低用戶使用成本的基礎(chǔ)上，采用先進(jìn)的技術(shù)和理念，大幅度的降低打印機(jī)的耗電量，使其打印機(jī)產(chǎn)品在關(guān)閉電源和待機(jī)時(shí)，消耗的電量更低，在降低打印機(jī)使用成本的同時(shí)，也起到環(huán)保的作用，正是這樣重視生命周期成本的管理，愛(ài)普生才能夠取得成功，得到用戶廣泛的認(rèn)可。

3降低電子制造業(yè)產(chǎn)品生命周期成本的措施

研發(fā)、制造和銷售成本的管理。在產(chǎn)品生產(chǎn)之前，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，如果公司組建自己的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，顯然需要高額的費(fèi)用，因此可以外包給專業(yè)的公司，或者采用網(wǎng)上的調(diào)研數(shù)據(jù)等，從而降低市場(chǎng)調(diào)研的成本。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要了解產(chǎn)品的運(yùn)輸、使用等情況，避免過(guò)多的保護(hù)設(shè)計(jì)等，造成成本的浪費(fèi)，由于電子產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，市面上相同的產(chǎn)品有很多，設(shè)計(jì)師應(yīng)該通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和研究，提高自己的設(shè)計(jì)能力，借鑒其他產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，完善自己的設(shè)計(jì)理念。產(chǎn)品在研發(fā)完成之后，需要進(jìn)行試制，找到設(shè)計(jì)中存在的缺陷和問(wèn)題，及時(shí)的進(jìn)行完善和改進(jìn)，如果試制的周期過(guò)長(zhǎng)，不但會(huì)增加相應(yīng)的成本，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去信心和市場(chǎng)。材料費(fèi)作為制造成本中的主要內(nèi)容，采購(gòu)人員在購(gòu)買材料的過(guò)程中，應(yīng)該做好市場(chǎng)調(diào)查工作，在談判中掌握主動(dòng)權(quán)，對(duì)于價(jià)格波動(dòng)較大的材料，可以簽訂價(jià)格保障的合同，盡量在價(jià)格比較低廉的時(shí)候大量采購(gòu)，保證庫(kù)存量。銷售成本主要來(lái)自營(yíng)銷人員的日常費(fèi)用和廣告費(fèi)用，公司在日常運(yùn)營(yíng)中，嚴(yán)格的執(zhí)行差旅費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)報(bào)銷的項(xiàng)目，都要有相應(yīng)的報(bào)銷憑證，廣告可以采用網(wǎng)絡(luò)等社會(huì)化媒體，以最低的成本，起到最大的宣傳效果。

使用和維護(hù)成本管理。很多用戶購(gòu)買了精密電子儀器后，不懂得如何保養(yǎng)和維護(hù)電子產(chǎn)品，容易導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，因此研發(fā)部門人員可以配合營(yíng)銷人員，用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，講解產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，如果產(chǎn)品的零部件較多，可以將容易損害的部分設(shè)計(jì)成獨(dú)立的部分，方便損壞后用戶單獨(dú)購(gòu)買，防止部分損害導(dǎo)致的整體丟棄。建立一支高水平的售后隊(duì)伍，在用戶遇到問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)的給與相應(yīng)的服務(wù)，電子公司要想樹(shù)立良好的企業(yè)形象，僅僅依靠廣告顯然不夠，還要擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，做一些公益事業(yè)，尤其是大型的電子公司，要想走出國(guó)門國(guó)際化的發(fā)展，必須提高自身的社會(huì)責(zé)任感，提高勞工的待遇等，關(guān)注環(huán)保問(wèn)題，獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)電子制造業(yè)的水平較低，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，必須重視產(chǎn)品生命周期的成本管理，在各個(gè)生命周期的環(huán)節(jié)中，采取不同的成本管理措施，降低費(fèi)用的支出，提高產(chǎn)品的技術(shù)水平，減少用戶的使用成本，使企業(yè)可以持續(xù)的發(fā)展下去。

（作者單位：江西省九江學(xué)院）