目標管理理論在臨床護理管理中的應用探討

摘要：目標管理理論由彼得·杜拉克提出，是指組織內部人員以某一階段工作目標為基礎，制定細化目標、分配工作任務，將目標的達成與獎懲制度進行結合，以實施管理工作的一種手段，可有效地優化管理工作現狀。臨床護理管理者借助目標管理理論，開展護理管理工作，是當前時期提升臨床護理人員的素質水平，改善臨床護理工作現狀的必要保證。本文通過分析目標管理理論應用于臨床護理管理的具體策略，總結了其應用的效果。

關鍵詞：臨床護理管理；目標管理理論；應用

臨床護理管理是管理人員以每個護理人員具備的專業技能作為管理基礎，對人員、環境、器械、設備、任務等進行科學合理地安排，以優化護理現狀，提升護理水平，保證患者健康的一項工作[1]。當前時期，醫療衛生事業的改革及人們自主意識的強化，為臨床護理工作提出了新的目標及要求，護理管理人員立足于這一狀況，采用目標管理理論開展管理工作，成為必要工作任務。本文以現有的護理管理研究資料為基礎，對目標管理理論在護理管理工作中的應用策略及效果加以整合報告，具體如下文所示

1目標管理理論應用于臨床護理管理的策略

1.1設定整體目標 管理者綜合分析醫院當前實際發展情況與目前國家衛生部門對于醫院工作的要求，結合過去幾年存在的問題以及未來發展趨勢，為各個科室設定整體行的戰略性的發展目標，是目標管理理論應用的第一個步驟。具體來講，管理者應當立足于各個科室中疾病、患者及護理工作的特點，整合分析現有的護理人力資源條件，以優質護理的要求為核心，重點凸顯以往護理工作的缺陷及問題，為各個科室構建出科學合理、實際可行、可以量化評定的系統性工作目標[2]。工作目標中應包括患者對整體護理工作、護理技能、心理關懷、健康教育的滿意度的評定，以及各科室每月應當開展的工作總結、技術交流工作，還有每年內各個科室應當發表的護理論文、應當引進的優質護理技術，以保證各科室護理工作的大體方向正確。

1.2確定個體目標 各個科室的護理管理者，以醫院整體目標為依據，立足于本科室的具體特點，對整體目標實施分解，制定出年、月、周、日護理目標，并對本科室中所有護理人員的學歷水平、工作能力、工作態度、工作年限等進行整合梳理，建立護理者檔案，以結合個體護理者的優勢及缺陷，為其確定個體工作目標、分配工作任務，以實現揚長避短的效果[3]。同時，確定個體工作目標之后，應當建立工作質量細化評估體系，設立多樣化、人性化的工作量化評定標準，督促護理者切實依據標準的工作要求，對各護理細節加以落實。

1.3開展激勵管理 目標管理理論中極為重要的一部分，便是激勵管理，開展激勵管理，可使已設定的目標獲得刺激性作用，達到對于護理人員的潛在激勵。此項激勵管理主要包括精神鼓勵、物質獎勵、深造機會幾個方面，需要由專業護理管理者加以監督、記錄、評定。各項獎勵具體如下

1.3.1精神鼓勵 管理者要從護理人員的生長環境、教育背景、性格特征以及興趣愛好等入手，對各個護理人員的檔案進行填補，全面掌握各個護理人員的特點。同時，根據各護理者的特點，定期展開交流溝通活動，以主動探尋護理者存在的工作問題及心理問題，幫助他們度過難關。對于性格內向、人際交流能力較弱的護理人員，要重點給予關心和鼓勵。

1.3.2物質獎勵 各科室管理者以本科室護理人員工資以及其他收入為對象，每月從中抽取一部分，設定獎金，依據工作目標評定量表，根據護理人員職稱級別、工作目標、工作成績、工作量進行綜合評定，根據評選結果，發放獎金，以提高護理人員達成目標的積極性。

1.3.3深造機會 依據個體護理人員尋求進步的需求，重點對她們的工作目標達成情況進行詳細地評定，與優秀的醫療單位、高水平的教育單位聯系，為她們提供外出學習、交流的機會，鼓勵她們將所學理論與護理實踐相結合，開展各項護理工作，以便于將先進的護理知識與技能引入本院護理工作中。

2目標管理理論應用于臨床護理管理的效果

目標管理理論作為以目標為指引的先進管理方式，是一項具有民主性、自主性特征的優化管理方法，在護理管理工作中應用，可通過設定各科室的總體目標、科室內護理人員的個體目標、開展激勵管理工作，實現對于整體與個體護理水平的提升。

同時，管理者通過科學、合理、公平地將職責及任務劃分給每一個護理人員，結合個體護理人員工作狀況，與其設定工作目標，將護理人員引入到管理工作中，督促護理人員實施自我管理，可以有效提高護理人員工作的歸屬感、責任感與積極性。

而且，護理管理者在調動個體護理人員工作積極性之后，能夠使整個醫院及各個科室中構建出相互學習、幫助、爭優的護理氛圍，有助于持續性地提高護理人員工作熱情與效率，保證各個科室護理工作的活力。

此外，目標管理還強調從護理規范、護理安全、人員劃分、器械設備分配、操作技能等方面，對護理人員實施教育，以患者為評審者，為護理人員進行評定，有助于從細節上改善護理工作中存在的各類問題，提高患者對護理的滿意度。

3結論

護理是臨床工作中至關重要的組成部分，護理水平直接影響治療效果，因此，優化護理管理現狀，不斷提升護理人員素質能力，極為必要。護理管理者借助于目標管理理論，為護理人員設定科學合理的工作目標及任務，將護理工作與獎懲制度聯合，可有效提高護理人員工作的積極性，督促護理人員主動尋求進步，以實現對于護理工作的有效改善。

參考文獻：

[1]錢湘云.目標管理理論在臨床護理管理中的應用及分析[J].護士進修雜志，2010（18）：1642-1645.

[2]馬燕，童開莉，趙清平.目標管理理論在臨床護理中的應用及效果評價[J].護理實踐與研究，2012（16）：85-87.

[3]蘇桂平.目標管理在臨床護理管理中的實踐與效果[J].中國醫藥導報，2012（16）：158-159.

編輯/申磊