探討優質護理服務在乳腺癌護理過程應用中的作用

摘要：目的 探討優質護理服務在乳腺癌護理過程中的應用及產生的積極作用。方法 選取我院的140例乳腺癌患者為對象，將其隨機分為對照組和觀察組，對照組采用常規護理，觀察組給予優質護理進行服務，分析對比出兩組患者的滿意度。結果 觀察組滿意率為94.28%，對照組滿意率為87.14%，觀察組的護理效果明顯優于對照組患者，比較有顯著差異（P<0.05）。結論 優質護理服務對乳腺癌的治療和康復具有顯著的積極效果，可以作為一種新穎有效的護理辦法應用到乳腺癌臨床中。

關鍵詞：優質護理服務；乳腺癌護理；作用

乳腺癌作為一種惡性腫瘤，它屢見不鮮地出現在女性患者的身體里，極大地侵害了女性的身體健康和生命，給患者自身和家庭帶來災難。優質護理服務是一種新穎的護理方式，此種護理方式為醫護工作者和患者之間架起了一座橋，通過優質護理服務，讓患者用嶄新心態配合醫生迎接疾病[1]。本文選取我院的140例乳腺癌患者為對象，分別對其采用常規護理和優質護理進行服務，對比出兩組效果，分析總結如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 我院在2012年1月～2013年10月共收治140例確診乳腺癌患者，年齡分布在25～48歲。其中，已生育130例，未生育10例。這140例患者被隨機抽樣為兩組，每組70例，對照組作為對照組由醫護人員采用常規護理服務，觀察組作為實驗組采用優質護理服務。兩組患者的臨床資料對比差異較小，沒有統計學意義（P>0.05），具有科學對比性。

1.2方法 對照組從入院接待到放療治療乃至出院都采用醫院的一般常規護理，而觀察組從踏入醫院大門就納入優質護理服務的計劃中，詳細如下。

1.2.1入院階段護理 乳腺癌是一種特殊的女性疾病，會讓很多女性患者失去美麗而變得極度自卑。乳腺癌患者從入院開始就背負著巨大的壓力。作為優質護理服務的工作人員，要以尊敬和熱情的心態面對患者，認真傾聽患者的訴求，為患者做有效的心理疏導。在入院階段，醫護人員會向患者詳盡介紹醫院環境，讓患者熟悉這個醫院大家庭，讓患者重拾戰勝病魔的信心。

1.2.2治療階段護理 治療前，每位醫生和護理人員都要做好醫學知識的充實和醫療設備的準備，熟悉患者的臨床資料和救治歷史。通過醫生會診的方式對分析病情，采用有針對性的治療方法。建立起醫生負責制，每位醫生負責他們所擅長救治的患者。醫護人員會向患者介紹乳腺癌的治療方案，減少她們的心理負擔。目前，乳腺癌在臨床醫學上多采用手術和術后放療相結合的治療方法。切除手術是乳腺癌患者幾乎都必須面對的。可作為女性，往往過不了放棄美麗的心理關口，被動地接受手術會影響手術效果。護士應主動與患者及其家屬做好溝通，讓患者在被愛的環境中接受手術。

而對接受放療治療的患者，采用一對一的護理辦法，每個護士跟蹤護理一位患者，做到床邊護理和隨身護理，細化分工。放療時要根據病情采取合適的放療藥物，選擇適當的注射靜脈。負責的護士隨時觀察患者的放療后反應，如果出現腫痛等不適應立刻向醫生匯報。由于的藥物作用，胃腸道反應常常會困擾患者，護士要為患者建立飲食計劃，減少刺激性食物的攝入以防止患者的嘔吐現象。骨髓抑制是最嚴重的放療反應，護工們要為患者提供干凈、整潔、無菌的住院環境，保證被褥、衣物的定時消毒。過敏反應以及心臟異常一旦出現，醫生將會停止過敏藥物，搶救患者[2]。

1.2.3康復階段護理 在乳腺癌患者接受手術和放療后，都會經歷漫長的康復階段。患者要在護士的陪同下開始身體鍛煉計劃，久臥病床會導致淋巴器官的病變。患者如果走出病床與病友一起散步、交流，將有利于病情的好轉。雙側上肢的功能性運動是最佳選擇。康復是治療的延續，良好的康復將會讓治療實現最大化效果。讓患者安心、舒心地渡過治療的最后階段，是每位醫護工作者的職責。

1.3觀察指標 利用醫學儀器測量患者身體指標，檢查140例患者的身體狀況，對比治療效果。以問卷調查的形式了解患者對護理的滿意度[3]。滿意率=（滿意+較滿意）/總例數。

1.4統計學處理 本文采用SPSS19.0統計學軟件對數據進行分析處理，得出結果，P<0.05表示有統計學意義。

2 結果

兩組患者治療滿意度對比分析，見表1，從表1中可以看出觀察組患者滿意率明顯高于對照組患者，比較具有顯著差異（P<0.05）。

3 討論

乳腺癌這種頑癥給醫學界乃至整個社會提出了難題，乳腺癌的攻克理當需要醫生和患者齊心協力。優質的全程護理模式給患者帶來新的治療體驗，讓患者和醫護人員建立信任，讓患者得到實實在在的服務。這不僅幫助患者得到健康，還讓乳腺癌的探索有了新思路。

參考文獻：

[1]向美榮.優質護理服務在食管癌患者護理過程中的應用[J].社區醫學雜志，2013，11（18）：72-73.

[2]趙潔.全程優質護理在乳腺癌手術患者中的應用及效果觀察[J].齊魯護理雜志，2012，18（18）：57-59.

[3]張珍娣.乳腺癌術后放療全程實施優質護理服務效果觀察[J].護理實踐與研究，2013，10（11）：63-64.

編輯/哈濤