護(hù)理安全綜合量化管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用分析

摘要：目的 分析護(hù)理安全綜合量化管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用。方法 選取我院骨傷科、內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、康復(fù)科、急診科、外科工作的100名護(hù)理人員為研究對(duì)象，根據(jù)我院的具體情況制定安全量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)施護(hù)理安全量化管理模式前后護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比分析。結(jié)果 與實(shí)施前相比，實(shí)施后無(wú)論是患者滿(mǎn)意度、護(hù)理操作、病房管理、健康知識(shí)普及率以及護(hù)士考核優(yōu)秀率均得到明顯提升（P<0.05）具備顯著差異。結(jié)論 在護(hù)理管理中，實(shí)施護(hù)理安全綜合量化管理模式能夠有效提升患者滿(mǎn)意度，提升護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量，降低不良事件發(fā)生。

關(guān)鍵詞：護(hù)理安全綜合量化管理模式；護(hù)理管理；效果

護(hù)理安全是指患者在接受醫(yī)院護(hù)理的過(guò)程中，未出現(xiàn)法定規(guī)章制度、法律允許范圍以外事件，包括器質(zhì)、心理以及功能等方面的缺陷、障礙以及損害甚至是死亡[1]。怎樣才能在醫(yī)院內(nèi)有效提升護(hù)理管理成為了管理工作中最為重要的課題[2]。我院對(duì)100名護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全綜合量化管理模式，現(xiàn)將報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院骨傷科、內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、康復(fù)科、急診科、外科工作的100名護(hù)理人員為研究對(duì)象，本次研究護(hù)理人員均為女性，年齡20～35歲，平均年齡（26.3±1.8）歲。根據(jù)我院的具體情況制定安全量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)施護(hù)理安全量化管理模式前后護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比分析。

1.2方法 首先建立、完善護(hù)理安全質(zhì)量管理體系，實(shí)行護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)士分層管理，在院內(nèi)成立安全管理小組，其中小組成員包括責(zé)任組長(zhǎng)以及各科護(hù)士長(zhǎng)。

1.2.1由護(hù)理部組織院級(jí)安全管理小組制定各項(xiàng)規(guī)章制度，健全護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理人員崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)制定應(yīng)急處理預(yù)案、護(hù)理人員防護(hù)措施等。同時(shí)要求護(hù)理部每月定期對(duì)安全管理小組進(jìn)行安全查房，每一季度對(duì)在崗護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一考核。

1.2.2對(duì)病區(qū)安全管理制度進(jìn)行完善，明確服務(wù)流程、操作流程、崗位職責(zé)、討論制度以及見(jiàn)習(xí)護(hù)士管理制度，護(hù)士長(zhǎng)可指定相對(duì)應(yīng)的安全管理人員協(xié)助管理，定期進(jìn)行自查。重點(diǎn)包括關(guān)鍵人、服務(wù)對(duì)象、關(guān)鍵時(shí)間段等，同時(shí)不斷完善護(hù)理告知制度；同時(shí)規(guī)范護(hù)理安全警示標(biāo)志，例如使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)以及警示牌等，除此之外同時(shí)對(duì)患者以及家屬進(jìn)行安全教育，其中主要包括安全防護(hù)、管理制度、規(guī)章制度、法律法規(guī)以及應(yīng)急預(yù)案等。

1.2.3護(hù)理部根據(jù)自己科室的實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)章制度，便于實(shí)施和溝通，建立各項(xiàng)指標(biāo)以及與績(jī)效相關(guān)的制度，同時(shí)建立評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，最終根據(jù)評(píng)分結(jié)果分配獎(jiǎng)金。除此之外還應(yīng)當(dāng)建立量化管理，提升護(hù)理質(zhì)量，有效減少不良事件發(fā)生。

1.3觀察指標(biāo) 可是建立統(tǒng)一的護(hù)理質(zhì)量以及患者滿(mǎn)意度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分為優(yōu)秀、良好、合格以及不合格。優(yōu)秀得分為90～100，良好得分為70～89，合格得分為60～79，不合格為60分以下。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 本研究數(shù)據(jù)以SPSS18.0軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料以（x±s）表示，比較以t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料的比較經(jīng)χ2檢驗(yàn)，以P<0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

見(jiàn)表1，表2。

3討論

現(xiàn)如今，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷改革以及深化，護(hù)理安全也在臨床中得到了重視。但從目前的情況上看，在臨床護(hù)理工作中依然存在不安全因素，例如護(hù)理管理制度不夠完善、約束力不強(qiáng)、護(hù)理質(zhì)量體系不夠健全以及執(zhí)行力度不夠等。

護(hù)理安全綜合量化管理模式以患者為中心，護(hù)理安全以及護(hù)理質(zhì)量為核心，通過(guò)護(hù)理安全綜合量化管理模式能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)日常護(hù)理工作中多發(fā)、易忽視、常見(jiàn)的安全隱患以及護(hù)理問(wèn)題[3]，有針對(duì)性的進(jìn)行改正。將量化管理模式運(yùn)用在護(hù)理管理中，完善統(tǒng)一護(hù)理安全質(zhì)量管理體系以及健全護(hù)理安全制度應(yīng)急預(yù)案，對(duì)患者的身份進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，病患者進(jìn)行有效溝通，確保患者正確治療。除此之外，提升護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更新護(hù)理知識(shí)，進(jìn)而提升患者護(hù)理安全質(zhì)量[4]。

本次研究發(fā)現(xiàn)，與實(shí)施前相比，實(shí)施后無(wú)論是患者滿(mǎn)意度、護(hù)理操作、病房管理、健康知識(shí)普及率以及護(hù)士考核優(yōu)秀率均得到明顯提升（P<0.05）具備顯著差異。在護(hù)理管理中，實(shí)施護(hù)理安全綜合量化管理模式能夠有效提升患者滿(mǎn)意度，降低不良事件發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷玉彬. 護(hù)理安全量化管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J]. 中外醫(yī)療，2013，02：125-126.

[2]繆秀多，呂桂麗. 護(hù)理安全層級(jí)量化管理模式在護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2013，02：135-136.

[3]向連梅. 護(hù)理安全綜合量化管理在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用[J]. 當(dāng)代護(hù)士（下旬刊），2013，08：176-177.

[4]馬效芝. 護(hù)理安全綜合量化管理在護(hù)理管理中的實(shí)踐[J]. 中國(guó)實(shí)用神經(jīng)疾病雜志，2011，18：315-316.

編輯/許言