社區醫院人力資源管理的瓶頸及對策研究

摘要：當前我國社區醫院的人事管理制度已經由傳統的管理模式逐漸轉變為人力資源管理模式。在當前這種管理背景下，為了更好的適應事業單位中人事分配制度的改革，并以此來促進醫院的可持續發展，醫院必須對內部的人力資源管理現狀進行更為透徹的分析與探索。本文便針對當前社區醫院人力資源管理的現狀問題進行了研究，并分析出了有效的完善措施，希望能夠為我國社區醫院的人力資源發展提供更為堅實可靠的保障。

關鍵詞：社區醫院；人力資源管理；弊端問題；解決策略

伴隨著世界貿易組織的加入、國家醫療保險體系制度的完善以及醫療體制的改革等等，促使醫院處在越來越激烈的社會競爭當中。故此，在當前的社會背景下，醫院如何培養優秀的綜合素質能力人才，成為醫院管理者們刻不容緩的義務與責任。自改革開放至今，我國醫療衛生事業已經取得了不小的成就，但是觀其醫院內部的人力資源管理現狀，還存在著諸多問題。本文便針對社區醫院其人力資源管理現狀的問題進行了分析，且探討出了有效的解決策略，希望能夠借此文內容，促進我國醫院的人力資源的可持續發展。

1我國社區醫院人力資源管理發展現狀中所存弊端

1.1當前社區醫院人力資源管理體系制度中的缺陷 當前社區醫院的內部并沒有建立科學合理的人力資源管理制度，而醫院當中的人力資源管理其部門職能的設定過于單一，單單作為一項行政服務部門予以存在，這根本無法為醫院提供保質保量的人才資源。并且，當前人力資源管理的模式過于陳舊死板，行政部門的干預過于嚴重化，使得人資部門的職權完全得不到有效的行使。于是，便出現了醫院需要的人才來不了，醫院想走的人也走不了的現象。長此以往，醫院職工便會出現對工作的倦怠感，嚴重缺乏對于工作的能動性與積極性，促使人力資源管理的工作開展更為困難。

1.2社區醫院人才流失過大的問題 當前醫院的人力資源所針對管理的人員，大都是具有一定的文化知識內涵，并且富有個性與專長的高素質能力人才。可是，由于當前職稱評估制度的弊端，其制度過于模式化，促使一些素質不高、能力不夠的醫務人員也得以評上高級職稱，這便促使醫院之中其各個級別的技術職務人員分布非常不科學合理。處在同一職稱的人員其實際能力與實際水平差異也很大，這便導致人力資源的管理工作失去了合理性與科學性。除此之外，社區醫院內部也沒有建立起科學合理的競爭激勵機制，其年度的專業技術人員考評也僅僅流于形式，促使人才的潛能無法得到合理有效的開發，而真正具有能力和水平的人才往往得不到重用，這在一定的程度上造成了人才的大量流失。

1.3編制數受限，崗位總量不足 在大部分社區醫院建立之初，編制數都是根據當時的規模進行核定，沒有把今后的發展規模考慮進去。隨著事業單位的改革，國家對社區醫院編制的審核越來越嚴格，編制數的增加逐漸減少甚至沒有變化，這嚴重影響到社區醫院的實際需求，并很大程度上制約了人力資源的發展。

2我國社區醫院人力資源管理制度的優化措施

社區醫院的人力資源管理，指的便是將人力的作用充分發揮的一種管理形式。這種管理形式，通過對于人力資源的合理配置及開發，運用科學合理的管理制度，將各個部門的職責進行明確，且充分的進行合理有效的銜接，使得醫院整體的工作效率與工作質量得到有效的提高。近年來，我國針對醫院的發展趨向一直為縱深發展，但是隨之而來的負面影響便是醫療費用逐漸增高、人力資源與物力資源逐年浪費。當前我國社區醫院的人力資源管理現狀中還存在著諸多有待完善的地方，這在極大程度上阻礙了醫院的可持續發展，且制約了醫療團隊綜合素質能力的提高。故此，建立起科學有效的人力資源激勵體系與完善的薪酬管理體系，乃是改善當前社區醫院人力資源管理現狀的有效途徑。

2.1應當建立起具有戰略性的人力資源管理模式，引入崗位設置，將其與人力資源開發相結合。在當前激烈的市場競爭之中，社區醫院以開展崗位設置為契機，把原來的\"身份管理\"轉化為\"崗位管理\"，真正建立起有激勵、有約束、人才隊伍結構合理，充滿生機和活力的運行機制。同時，人力資源規劃也應當同醫院的發展方針保持一致。唯有如此，才能真正有效的促進社區醫院的可持續發展。

2.2建立完善的競爭激勵機制和科學的績效管理評價體系。社區醫院內部的績效管理乃是一個完整的、動態的管理系統，在崗位聘用管理過程中，引入競爭機制，結合醫院的戰略目標，設定崗位目標，在進行崗位評估的基礎上，建立科學有效的績效考核體系。同時，要注重績效的持續溝通和改進，及時發現問題，提出可行性的意見與建議，逐步實現績效分配的合理化。

2.3還應當轉換當前的人事機制，真正實現崗位管理模式。只有人力資源管理部門真正加強對于技能人員的相關培訓，才能夠實現對于規范化和科學化的管理內容。

3結論

綜上，伴隨著我國醫療衛生服務行業的改革發展，醫院以及醫療機構之間的競爭日漸激烈。故此，社會與患者對于一所醫院其綜合發展水平的評價，不再局限于對個別專業的治療實力以及高科技設備的數量多少進行評價，更多的還包括有醫療服務技術水平、醫務工作者其自身的服務質量、醫院人力資源管理能力等林林總總各個細節方面的評價。故此，醫院一定要樹立起自身的品牌優勢、設備優勢以及人才優勢，將傳統人事中的陳舊管理手段進行科學合理的革新，使用新的人力資源管理方案，促使醫院的管理水平可以更上一個臺 階[1-5]。

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編輯/張燕