優質護理方法在急診患者救治中的實施效果分析

摘要：目的 分析優質護理方法在急診患者救治中的應用價值。方法 將180例急診AMI患者按照隨機分組的方法分為觀察組和對照組，對照組給予AMI 常規護理，觀察組在對照組的基礎上給予優質護理。比較比較兩組患者急救反應時間、患者死亡率、護理滿意度。結果 觀察組平均急救反應時間低于對照組（P<0.05）；觀察組死亡率低于對照組（P<0.05）。觀察組護理滿意度高于對照組（P<0.05）。結論 優質護理對于AMI患者的接診救治具有較好的臨床應用價值，值得臨床推廣應用。

關鍵詞：急診；優質護理；滿意度；療效

我院自2011年8月開始采用優質護理干預對急診科患者進行救治，取得了較好的療效，現總結報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取我院2011年8月～2013年5月急診科收治的急性心肌梗死（AMI）患者180例，均符合AMI診斷標準。其中，男99例，女81例，年齡51～79歲，平均年齡（66.6±15.1）歲；發病至救治時間30～170 min，平均（77.4±12.2）min。將180例患者按照隨機分組的方法分為觀察組和對照組各90例，兩組患者一般資料（性別、年齡、病程等）經比較差異無統計學意義，P>0.05，具有可比性。

1.2方法 對照組給予AMI常規護理模式進行護理。急診接診后后立即給予患者吸氧、心電圖監護。觀察組給予在對照組的基礎上給予優質護理，主要如下。

1.2.1做好接診護理準備 急診接診后立即發車，途中與患者家屬保持聯系，仔細詢問患者病情并做好記錄，囑咐患者家屬不要隨意挪動患者，等待救護車達到現場后聽從醫務人員的安排。待到達現場后，立即給予患者吸氧、心電監護，并安慰患者及其家屬，消除其的恐慌與焦躁心理。入院后，認真做好病情觀察，并詳細記錄患者的治療方法。

1.2.2優化AMI救治流程 成立AMI急診救治小組，優急診AMI接診綠色通道；要求醫務人員在接診途中對患者的疾病病情做出判斷，并做好詳細記錄，建立靜脈輸液通路并于接診途中電話通知急診科室做好接診準備，通知內容包括患者的基本病情及途中救治方法等；待入院后交由急診科醫生再次結合CT及MRI等檢查結果做出準確的判斷，并將判斷結果詳細記錄，交由分診科室結轉；做好院內分診及轉運交接工作，轉運途中密切觀察患者的生命體征，并預先做好應對意外事件的救治準備工作。

1.2.3提高護理服務質量 從提高醫務人員的急診救治水平著手提高醫療服務質量。組織以護士長為主要負責人的優質護理服務小組，定期對科室內所有護理人員進行必要的護理專業知識培訓；定期對臨床護理實踐中遇到的難點、疑點進行討論、剖析，找到科學的解決方法，提高護理水平和護理質量；要求護理人員保持微笑服務，拉近與患者的距離，保持和諧的醫患關系，促進急診救治的順利開展。

1.3療效判定 統計比較兩組患者急救反應時間、患者死亡率、護理滿意度等指標。

1.4統計學分析 應用SPSS 19.0統計分析軟件分析，實驗數據以（x±s）和（%）的形式表示，分別采用t檢驗和χ2檢驗，P<0.05為具有統計學差異。

2結果

觀察組平均急救反應時間低于對照組（P<0.05）；觀察組死亡率低于對照組（P<0.05）。觀察組護理滿意度高于對照組（P<0.05），見表1。

3討論

急診AMI患者病情危急、患者及其家屬情緒波動較大，護理難度較大。為提高急診科護理質量，必須對急診科患者實施優質護理干預，以提高救治質 量[1-2]。優質護理方法為臨床護理研究的熱點，近年來在臨床各科室廣泛應用，具有十分重要的臨床應用價值[3-4]。本文以AMI急診接診至救治為基礎資料，分析了優質護理方法在AMI急診救治中的應用價值。臨床實踐表明，經以做好充分的接診救治準備、優化AMI接診救治流程并著重提高臨床護理服務質量為主要目標的優質護理方法可顯著改善AMI的急診救治效果。本文中優化護理干預組平均急救反應時間低于對照組（P<0.05），死亡率低于對照組（P<0.05），護理滿意度高于對照組（P<0.05）。表明優質護理對于AMI患者的接診救治具有較好的臨床應用價值，值得臨床推廣應用。

參考文獻：

[1]韓彥輝，李海霞.優質護理服務在急診科的應用效果研究[J].護士進修雜志，2013，28（9）：837-839.

[2]盧換香.優質護理服務在急診患者救治中的應用效果[J].護理實踐與研究，2013，10（12）：22-23.

[3]胡友珍，邱春芳.優質護理服務在急診患者救治中的實施效果[J].中國美容醫學，2011，20（z5）：25-26.

[4]朱江.急診科開展優質護理服務的實踐及成效[J].中國臨床護理，2011，03（6）：472-473.

編輯/肖慧