住院精神分裂癥患者護理中優質護理服務的應用探析

摘要：目的 對住院精神病患者的優質護理服務的探討。方法 隨機選取于我院就診的100例住院精神分裂癥患者，將其分成兩組，分別是實驗組和對照組，每組各50人。對照組患者使用常規的護理模式進行護理，實驗組患者在常規護理模式的基礎上采用優質護理模式。比較兩組在護理的過程中，患者發生的不良事件發生率、滿意度等。結果 與對照組相比，實驗組患者的暴力、出走、自傷以及住院的實踐明顯較少。實驗組患者的滿意度等較高，P<0.05。結論 優質的護理服務有利于患者病情的好轉，不僅有利于患者得到良好的治療，還有利于醫院在社會上樹立良好的形象。

關鍵詞：精神分裂癥；優質護理；應用；探析

精神分裂癥患者在情感、知覺、行為等當面存在著許多障礙，由于其精神活動和環境等方面不協調，導致患者的自理能力下降、認知功能存在缺陷等。通過優質護理模式對患者進行進行的治療和護理，為患者提供全方面的護理服務，改善患者的病情，進而提高了患者及其家對醫院的滿意度[1]。本文主要研究了優質護理模式在護理中的臨床應用。研究如下：

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇與2013年1月～2014年1月到我院就診的100例患者進行觀察分析。將患者隨機分成兩組，分別是實驗組和對照組，其中實驗組男性27例，女性23例；年齡18～35歲。對照組男性30例，女性20例；年齡為15～38歲。兩者在性別、年齡、受教育程度等無統計學差異，即P>0.05。

1.2 方法 在兩組患者進行常規治療之后，實驗組的患者采取優質護理模式進行護理，對照組的患者按照常規的護理模式進行護理。對兩組患者進行密切的觀察和數據收集。

1.3判定標準 對患者治療和護理過程中的滿意度、依從性以及不良事件的發生率進行統計。患者的滿意度一次為：很滿意、滿意、比較滿意和不滿意。患者的依從性依次為：完全依從、部分依從和不依從。

1.4統計學方法 采用SPSS17.0的統計分析軟件對收集的數據進行整理和分析，P<0.05說明其差異具有統計學意義。

2 結果

實驗組中，完全依從的患者有45例，占總人數的90%；部分依從的患者3人，占總人數的6%；不依從的患者2人，占總人數的4%。對照組中，完全依從的患者有28人，占總人數的56%；部分依從的患者16人，占總人數的32%；不依從的患者有6人，占總人數的12%。實驗組患者的滿意度比對照組患者的滿意度要高。其中，實驗組的滿意人數為50人，不滿意人數為0；對照組的滿意人數為47人，不滿意人數為3人（見表1）。

3 討論

在對患者進行優質護理時，要注意以下幾點：

3.1要規范服務模式，護理人員應該觀察并且記錄患者的心理狀態、安全護理、精神康復以及健康教育情況。護理人員對患者應該持友好的態度，尊重患者、和藹可親、充滿耐心等等。對于患者家屬，護理人員應該做到及時溝通，講解對患者實施救治的原因，保持醫生與患者家屬之間的信息互通，減少患者家屬與醫生之間因誤會產生的摩擦。護理人員還要做到對患者平等相待，同情并且理解患者的遭遇，還要及時與患者家屬溝通，使家屬配合醫院的治療，為建立一個良好的醫患關系打下基礎。

3.2醫護人員要為患者營造一個安靜、舒適、優美的護理環境，并且根據患者的心理狀態對患者進行及時的溝通和疏導，進行人性化的管理，幫助患者建立就醫及康復的信心[2]。

3.3護理人員還要對患者進行健康教育，通過各種形式宣傳精神病知識，是患者及其家屬對該病有一個科學合理的認識，改變他們對精神病患者的看法，進而促進患者及其家屬主動配合治療。

3.4還要對患者進行日常生活的護理。面對病情比較嚴重，失去自理能力的患者時，護理人員要細心的關注患者的每一個生活細節。

3.5要展開豐富多彩的娛樂活動，培養患者的興趣及愛好，鼓勵患者發揮特長，促使患者積極主動參與活動，使患者保持愉快的心態，促進其早日康復。

通過研究表明，對精神分裂癥患者采用優質護理模式進行護理，患者治療的依 從性和滿意度都較高。優質的護理模式可以減緩精神病患者的各種不良情緒，提高患者的心理健康水平，對患者的日后恢復有著極大的促進作用[3]。

參考文獻：

[1]孫素蘭，李素芹，王新，等.優質護理服務在住院精神分裂癥患者護理中的應用[J].當代護士（專科版），2011，18（12）：95-97.

[2]鄧傳秀.優質護理服務在慢性精神分裂癥患者中的應用[J].齊魯護理雜志，2012，22（33）：99-101.

[3]凌璇.優質護理服務與常規護理在住院精神分裂癥患者護理中的應用比較[J].中國現代醫藥雜志，2013，13（08）：104-105.

編輯/蘇小梅