信息化網絡前移管理 提高醫療安全意識

摘要：目的 探討信息化網絡前移建設管理，提高醫務人員安全意識，減少醫療糾紛發生。方法 領導重視信息化網絡平臺超前建設，構建一批信息化網絡技術性強、業務過硬的計算機網絡技術人員。網絡管理遍布臨床、醫技各部門，防止不良事件的發生，減少了醫療糾紛。結果 近3年新型信息化網絡平臺的建設管理 醫療安全提高，杜絕了醫療、護理不良事件發生，使醫療、護理質量大大提高，患者及家屬的投訴減少30%。結論 信息化網絡前移管理是重要的、必要的，是杜絕防范醫療不良事件最好手段之一。

關鍵詞：網絡前移管理； 醫療安全

前移管理是一種超前管理的模式，醫院信息化網絡前移管理不僅提高醫生、護士辦公效率，計算機網絡平臺有效管理也減少了醫療糾紛、醫療及護理的不良事件的發生，不斷提高醫療、護理質量。醫院領導在信息化網絡系統的前移管理思維將醫療安全、醫療質量放在一個很重要的位置。在信息化網絡平臺建設中注重安全防范控制限制權限范圍，首次書寫病歷書寫時間限制，醫生、護士職稱權限，護士長、科主任、護士、醫生權限。在計算機網絡建設中的設置中不能超越權限，不能為醫療器械商、藥商提供有價值信息，杜絕為器械商、藥商提供統方現象，確保醫院醫療環境不受各種不良因素的影響。

在信息化網絡平臺建設中院領導不斷引進技術人才，不斷改進完善網絡信息平臺技術的提高，緊緊圍繞臨床的需求，增設PDZ﹙身份識別系統﹚，各臨床科室、非臨床科室網絡共享系統在網絡上完成會診，以及非臨床科室醫師的意見、建議，診斷。增加了危急值的提示警示，醫生護士沒有及時處理將會連續不斷的進行明顯的警示，提高了醫療安全，建立了遠程網絡會診平臺，在短時間內為患者進行網絡各知各專家會診，節約病人看病時間，減輕了患者的經濟負擔，縮短患者住院時間。現將我院信息化網絡前移管理經驗總結如下：

1構建信息化網絡體系

1.1 領導高度重視前移網絡管理 醫院的信息化網絡平臺的建設與領導高度重視分不開，體現院領導對時間、空間的超前管理思維，院領導超前思維促進信息網絡飛速發展和提高，醫院醫療質量安全也迅速提高，給醫院的社會效益帶來很大影響，受到全疆廣大各族患者及家屬的關注，醫院的知名度有很大的提高，病人及家屬慕名前來我院就診。

1.2 信息化網絡體系的建設，定期不定期對網絡維修人員進行滿意度評價，提高網絡維修人員的服務意識，醫院成立計算機網絡信息中心，設科長下設班組長，科長，班長以及計算機程序員，計算機網絡維修人員。網絡維修人員職責分明，分工明確，醫院領導高度重視，在招聘工作人員時要求，計算機信息科工作人員全部要求計算機專業本科或碩士畢業，業務能力強，對工作認真負責，保障臨床一線網絡平臺正常運行，有較高的覺悟。不為廠家商家提供任何服務，從落實醫療安全體現對計算機網絡平臺過程環節的安全管理，院領導積極集思廣益引進計算機專業人才，重能力重專業，重視網絡安全管理，不斷提高完善計算機網絡安全模式確保臨床一線計算機信息系統的正常運行。

1.3 為保障臨床醫療安全網絡系統不斷更新升級 在計算機突飛猛進的今天，為保障醫療各部門計算機網絡平臺全方位運行到位，確保醫療質量安全，我院從1993年第一次全院網絡化管理，隨著社會的需要醫院發展的需要，在2003 年又一次進行了整體的計算機網絡程序的更新升級，更加提高了臨床醫生、護士的工作效率，改進以往傳統工作方法。在醫療質量安全上更加貼近臨床服務臨床，同時在危急值的提示上，患者的身份識別的運用，門診一卡通應用，醫生病歷書寫程序上的限制，確保了醫療質量，減少了醫療糾紛的發生，醫生病歷書寫速度也明顯提高，處理醫生危急值的處理的意識也有很大的提高，提高了醫生的責任心和工作的效率，每次計算機網絡更新升級都要開展大量的臨床調研，通過臨床醫生、護士的認可，符合臨床的需求，在網絡運行過程中及時發現問題，及時解決調整，計算機中心領導虛心聽取臨床意見建議，使計算機網絡平臺在臨床各部門安全有效的運用。

2結論

2.1 前移計算機網絡平臺管理的重要性、必要性 院領導前移的管理醫院網絡平臺使醫院發展緊跟時代的步伐，前移性的管理也是管理模式上的探索，促進了醫院計算機網絡建設發展，最重要的是醫生、護士能及時準確全面的處理病區工作，安全隱患在第一時間及時發現，能夠及時解決處理，特別是身份識別系統的應用，大大減少護理不良事件的發生。每年每月的安全質量大幅度提升，計算機網絡在信息溝通反饋速度提高。院領導如果在計算機網絡平臺管理停滯，管理理念不進步，整個醫療護理質量將會滯后，在網絡信息發展迅速的今天，醫院整體將落后其他醫院。實踐證明，領導的前移管理使計算機網絡平臺建設起到促進發展作用，同時確保了醫療安全，院領導在網絡前移管理是十分重要的和必要的。

2.2 新技術在網絡平臺應用 新技術新業務在網絡平臺的不斷引進運用不僅解決老百姓看病難、看病貴的問題，還讓醫療范圍輻射全國、全疆，疑難病的會診非常方便，很快得到解決，減輕老百姓的經濟負擔，老百姓通過網絡平臺網上掛號、預約、一卡通運用、查閱與病情有關的資料，保健指導教育，使老百姓通過網絡平臺獲得醫療信息，為患者提供方便、快捷的服務。

2.3 加強計算機網絡隊伍穩定發展 為臨床一線服務 院領導把培養計算機網絡工作人員在引進人才的同時也加強計算機網絡人員的培訓，包括醫德規范、職業道德、養成良好的職業道德、遵守嚴格保密制度、工作職責、服務承諾，在臨床計算機網絡運用中以臨床服務為重點，當臨床網絡平臺出現問題，及時分析解決，及時改進網絡平臺存在問題，以臨床質量安全為重點通過網絡平臺進行管理，實現醫療護理質量的飛躍。全院的醫療糾紛下降，不良事件減少，醫療護理質量也大大提高，在計算機網絡平臺上不斷創新開拓。

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編輯/許言