術中溫馨報曉在手術室護理中的應用

摘要：目的 探討術中溫馨報曉在手術室護理中的應用。方法 首先建立各類手術報曉模板，再由值班護士根據各手術間巡回護士的通報依次對各類手術進行術中情況循環播報，并同時依次播報各科動態及各類醫學常識。 結果 術后回訪發放的滿意度調查表顯示，患者和家屬對術中溫馨報曉服務滿意度達到100%。 結論 術中溫馨報曉不僅有效緩解了患者和家屬的焦慮緊張狀態，還有利于醫院各項工作宣傳，不僅提高了服務滿意度，還創造了經濟效益。

關鍵詞：術中報曉 ；手術室；護理

整體護理不斷深入的今天，向患者家屬提供人文關懷已得到廣大護理工作者的共同認可[1]。為打破這種局限，更好地向手術患者家屬提供關懷， 有效減輕患者和家屬的緊張焦慮情緒，提高手術滿意率，我院自2012年5月份開始，開展術中溫馨報曉服務，效果滿意。

1 方法

1.1 硬件設施 我院在手術室門外家屬等候區墻壁上方安裝一LED大屏幕，循環滾動播報各科各類手術進展情況，屏幕下方是一40寸大屏幕，順序播放錄制完成的手術室介紹、各科專家介紹、常見疾病癥狀、術后注意事項及開展的新手術、新工作等。護士值班室設置總機，值班護士根據各手術間巡回護士的通報修改模板內容，向外發送。

1.2 術中報曉流程

1.2.1 方法 巡回護士通過房間內的呼叫系統將手術進展情況向護士站值班護士匯報，然后由值班護士修改模板內容，向外發送。將通報大致定位麻醉結束后或手術開始前、手術進行中、標本切除后（產科為嬰兒取出后通報母嬰情況，骨折內固定術為植入物植入體內攝片后等）、手術結束后，如果遇特殊情況或手術時間長可臨時加次通報，一般30min通報一次。為保護患者隱私，報曉時患者姓名中有一個字用*表示。

1.2.2 內容：依次為麻醉方法、效果，手術是否開始，術中患者情況，手術進展情況等，如為全麻患者，手術結束后告知家屬手術已經結束，待患者完全清醒后送回病房。并對患者家屬進行心理疏導和相應的健康教育，術后回訪時了解患者和家屬對術中報曉的評價和要求。

1.2.3實例說明 硬膜外剖宮產手術：患者入室做好麻醉后，可通報一次：\"婦產科：孫*已在護士的精心護理下，由麻醉師順利實施麻醉，現生命體征平穩，正在等待麻醉起效，請家屬耐心等候！期間工作人員會隨時與您聯系，謝謝！\"

手術開始后：\"婦產科：孫*現手術已開始，請家屬耐心等候！期間我們會隨時與您聯系！\"胎兒娩出后（男嬰）：婦產科：孫*于**點**分順利出生一男嬰，現母子平安，我們全體醫護人員衷心祝賀您全家喜得貴子，手術現仍在進行中，請家屬耐心等候！手術即將結束：婦產科：孫*手術即將結束，我們明日下午將去病房做術后回訪，希望您對我們的工作提出寶貴意見，感謝您的配合，祝患者早日恢復健康！全麻下顱腦手術：全麻后：顱腦外科：孫*已在護士的精心護理下，由麻醉師順利實施麻醉，整個手術中患者將在沒有任何痛覺的深睡眠狀態下接受手術，現生命體征平穩，請家屬耐心等候！期間工作人員會隨時與您聯系！手術開始后：顱腦外科：：孫*現手術已開始，請家屬耐心等候！期間我們會隨時與您聯系，謝謝！手術進行中：顱腦外科：孫*現手術正在進行中，生命體征平穩，請家屬耐心等候，謝謝！病灶切除后：顱腦外科：：孫*手術正在進行中，病灶已切除，請家屬放心，耐心等候！手術結束后：顱腦外科：孫*手術已經結束，現正在麻醉蘇醒過程中，請家屬耐心等候，我們明日下午將去病房做術后回訪，希望您對我們的工作提出寶貴意見，感謝您的配合，祝患者早日恢復健康！

2 結果

通過對住院患者進行術后回訪，發放滿意度調查表顯示，患者和家屬對術中溫馨報曉服務滿意度達到100%。表示切實感受到了護理人員關愛，有效減輕了其緊張、焦慮、煩躁的心情，能安心在外等候。

3結論

手術室環境的特殊性和工作特點，使護士與患者家屬往往缺乏有效的交流和溝通，開展術中溫馨播報增強了與患者家屬的溝通，打破了傳統手術室與病房護理脫節的護理模式，不但能讓家屬及時了解患者的手術進展情況，有效減輕其緊張、焦慮、煩躁的心情，能安心在外等候，；還有利于醫院各項工作宣傳，了解了醫院動態及各專家情況。不僅提高了服務滿意度，還創造了經濟效益。

參考文獻：

[1] 滕興玲. 手術室護士對手術患者家屬關懷的現狀調查[J].護理研究，2005，19（5）：779.

編輯/許言