淺析企業文化與人力資源管理的有機結合

【文章摘要】

人力資源管理與企業文化相輔相成、剛柔并濟，本文主要介紹了企業文化與人力資源管理的關系，并結合商業銀行管理實際探討如何有效實現二者的有機結合。

【關鍵詞】

企業文化；人力資源管理；有機結合

1 企業文化與人力資源管理概述

1.1 企業文化

企業文化作為企業的精魂所在，是一種無形的導向，企業員工在行為舉止、言談態度、處事方式等各類活動中反映出來的核心價值觀、文化特征和行為特征就是企業在成長歷程中逐漸積累起來的文化傳統。在現實中，企業文化通常被認為是企業員工所以一致認可的價值觀、取舍標準、愿景、作風等。企業文化的重要性在于其不僅是企業的無形資產，還是企業持續發展的不竭動力，激勵著每一個企業人在為企業目標奮斗的路上走得更遠，從這個意義上可以說企業文化決定了一個公司如何運作和企業里什么人會得到提升。

不同的企業有著不同的企業文化，這里主要探討商業銀行系統中的企業文化現象。正是類似“以客戶服務為中心開展一切工作，推行服務的人性化、人情化和人文化的工作環境”這種以顧客為中心的銀行理念刻提醒著每一個銀行人，才使中國的商業銀行能歷經數十載風雨。

1.2 人力資源管理

不同于無形的企業文化，人力資源管理是一種有形的規章制度，通過科學的制度安排，對企業的人力資源進行適當的調配與組織、規范與約束，從而實現人力資源的優化配置，達到人盡其才、物盡其用的目標。

1.3 企業文化與人力資源管理的關系

企業文化與人力資源管理有著千絲萬縷的聯系，二者既相輔相成、互相促進，又有所區別。企業文化的作用是無形的，以核心價值觀的形式時刻激發著企業員工按照企業所倡導的價值標準和行為方式來處理問題，人力資源管理則是一種具體的規章制度的約束，通過一系列成文或不成文的制度約束來組織、影響員工的行為處事。二者互為補充，一剛一柔，卻有著一致的管理目標，一方面企業文化通過人力資源管理的有效約束得以貫徹和革新，而另一方面人力資源管理的制度約束又深深地收到企業文化的影響并體現著企業的核心價值觀。

因而處理好人力資源管理與企業文化的關系顯得格外重要，在銀行這個以人為主體的商業體系中更是如此，銀行體系對人力資源制度的改進的重點就在于明確人力資源政策安排與企業的文化理念的關系。首先是要根據銀行的核心價值觀制定人力資源愿景和戰略目標，其次根據員工與銀行的企業文化的契合度來確定企業招用留裁人才的制度安排，而具體的人力資源操作如薪酬體系、績效體系、培訓體系、職業發展體系等都要充分考慮企業文化的要求，可以說銀行體系的人力資源管理的每一環節都體現著銀行文化理念的影響，只有實現二者的有機結合與良性互動才能使銀行走的更遠。

2 企業文化與人力資源管理有機結合的策略探究

企業文化與人力資源管理的有機結合是銀行業發展的關鍵所在，然而在很長的時間里，我國一些國有商業銀行，在人力資源管理與企業文化的建設上存在著脫節的現象，尤其是在企業的管理理念上，存在單方面重視利潤指標、鋪網建設、規模建設，而輕視人才培養的不良現象。我國金融改革正步步深入，國內銀行業的市場競爭也愈發激烈，以往的“啃老本”將很難實現銀行的經營目標，因此越來越多的銀行家們意識到，人力資源管理于企業文化的有機結合才是銀行業健康、持續、協調發展的根本所在。如何實現二者的良性互動，一下將做幾點探討。

2.1 彰顯銀行家的核心地位，在企業文化的指導下加強銀行業隊伍建設

以資產經營為主的商業銀行體系，人力資源是銀行業績和口碑的靈魂，而卓越的銀行家更是銀行的核心所在，是能夠挑起未來銀行體系革新的領路人。銀行家們既應具備深厚的知識底蘊、豐富的實務經驗、卓越的組織調控能力等硬件要求，還應該集中體現商業銀行的價值觀、道德觀、責任感等文化上的軟件要求。一味地強調銀行家的工作能力而忽視其文化教育也是不可取的。

2.2 健全人力資源的獎懲約束機制，賞罰分明，人盡其才

一個好的制度的關鍵就在于能讓員工有激勵認真工作，只有建立起全面地激勵與約束機制，做到有賞有罰、賞罰分明，才能使勤者多勞、懶者亦多勞，而銀行業的競爭就是人才的競爭，銀行的激勵約束機制也顯得尤為重要。在銀行體系中，可以通過薪酬福利和口頭表揚的雙重激勵來激勵員工；透明公開、公正有效地進行人才的篩選和招用留裁的管理；進一步完善績效考核目標體系，按績用人、按績付酬，形成員工能進能出、干部能上能下、收入能多能少的激勵約束機制，真正實現人盡其才，才盡其用。

2.3 重視持續性教育，定期培訓與學習

對人才的重視體現在對教育的重視上，銀行業是一個日新月異的行業，持續教育的重要性也不可小覷，銀行對繼續教育的投入就是對產出的投入。加強員工培訓不應該只停留在口頭上，而應該落實在行動中，通過定期的考評提高培訓與學習的實效性；加強銀行隊伍建設，既要全面提高員工的專業素養，又要重視員工的企業文化素質，既要重視業務能力的培訓，更要重視思想道德素質的提高。此外，銀行體系的教育還應具有多種形式，除定期的培訓與考評外，還可以組織員工進行銀行內交流學習、行業內走訪學習、海內外考察學習等，通過不定期的考察與交流，交換新的思想，也能為銀行補充新鮮的血液。

2.4 抓好職業道德規范和員工行為準則建設

職業道德規范與員工行為準則作為銀行人力資源管理的兩把“利劍”，集中體現著各銀行的企業文化的精髓，也是加強企業文化建設的重中之重。應該在廣泛開展員工的職業道德教育的同時，不斷探索新的科學的工作規律，不斷根據時代要求為銀行服務業注入新的元素，根據企業愿景以及內外部環境的變化進行文化創新，塑造新的管理風格和管理方式。

3 總結

企業文化通過人力資源管理的有效約束得以貫徹和革新，人力資源管理的制度約束又深深地受到企業文化的影響并體現著企業的核心價值觀，企業文化與人力資源管理的有機結合是銀行業發展的關鍵所在。本文主要就商業銀行體系中企業文化與人力資源管理的有機結合做了幾點策略分析以供參考。

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