社區的人力資源管理

【文章摘要】

人力資源管理最典型的例子就是企業招聘人才為企業的發展服務，整個過程包括發布招聘信息網羅人力資源，對人力資源進行選拔，對選拔的人才進行培訓，發放一定的薪酬作為對人才工作的肯定與褒獎，這樣人才方能更好地為企業服務，為企業的穩固和發展作出貢獻。總體來說，人力資源管理分為六大模塊，分別是預測公司對人才的需求來制定招聘方案，對人才的選拔，對崗位的設計和培訓，對薪酬的發放和管理，對人力資源關系的管理以及對人力資源的規劃。

【關鍵詞】

社區；人力資源；管理

管理學的歷史源遠流長，自從管理學之父泰羅把管理學從經驗主義上升到一門理論科學以后，管理學就未曾離開過世人的視線，馬斯洛，麥格雷戈等管理學界泰斗級人物也為管理學的發展做出了巨大的貢獻，作為企業發展最重要的人力資源管理，一直以來也是管理者津津樂道的話題。由于當今社會城鎮化進程的加快，社區的人力資源也成了不可小覷的一股新生力量，社區的人力資源管理也漸漸成了管理學的一門分支，在社區管理中起著舉足輕重的作用，本文也將就社區人力資源管理的問題進行探討。

1 人力資源管理的起源與發展

1.1 人力資源管理的起源

康芒斯是當今世界公認最早使用“人力資源”一詞的人，并且這個詞匯早在十九世紀初就出現在他的著作中，然而作為一門新生學科，直到十九世紀末人力資源管理才取代了傳統的人事管理，并漸漸發展壯大。隨著時間的推移，人力資源越來越契合時代發展的需要，經過長期的發展完善，最終形成了現代人力資源管理理論體系。

1.2 人力資源管理的發展

人力資源管理的發展歷經三個階段，分別是古典管理學階段，工業心理學階段和現代管理學階段，這三個階段各有側重，但都對管理學的發展做出了巨大貢獻。眾所周知，泰羅是科學管理學之父，從其致力于研究管理學開始，就一直親身實踐自己的理論，進行了著名的鐵鍬實驗和搬磚實驗，在長期的研究后，不僅改進了工人的不規范操作，還大大省去了不合理的用工時間，奠定了古典管理學的基礎。雖然其理論具有一定的局限性和片面性，但是其科學的實踐精神不失為管理者的楷模。一直到雨果敏思伯格提出了工業心理學，管理者才開始重視員工身心的發展需求。最終將前兩者的觀點完善發展的還是梅奧等人，梅奧跨時代的理論見解，充分體現了對人力資源的尊重與肯定，體現了民主思想，由此形成了現代管理學理論體系，得到人們的廣泛認可。

2 人力資源管理的定義

所謂的人力資源管理即企業運用現代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列活動，最終達到實現企業發展目標的一種管理行為。人力資源管理對于企業選拔和任用人才有莫大的裨益，企業管理者也一直在尋求更合理更適應時代發展的人力資源管理方法，以期使企業更加強盛。

人力資源管理分為對人力資源外部要素和內部要素的管理。外部管理又分為分配人力資源與物質資源的管理和協調人力資源互相之間關系的管理，最終目的在于使所有的資源都達到最佳的性價比，使人力資源得以發揮最大的效用。對于內部要素的管理，主要在于對人力資源身心健康的管理，以及培養其為組織服務的意識，與人合作的意識，以期其能夠為達成組織的目標服務。

3 社區人力資源管理的內容

社區人力資源管理又分為兩方面的內容，包括社區管理和服務。

3.1 社區管理

社區管理旨在利用社區的各個單位部門，以及其基層組織和社區居民來共同維護社區的安寧，保障社區的利益，促進社區的發展。社區管理還涉及社區內大小事務的管理，協調人事關系的管理等。社區事務一般較為瑣碎，并且關系的都是老百姓的民生問題，并不涉及重大利益問題，且有很強的群眾參與性。

3.2 社區服務

社區服務歸根到底是一種公益服務，是社區為了居民生活發展，召集或者安排人力資源為社區居民無償提供的服務。其中包括針對弱勢群體的福利服務，主要指給高齡老人提供晚年養生，休憩放松的娛樂服務，為老人疾病恢復提供的保健服務，為老年人或者幼齡兒童排憂解悶的愛心服務，以及對低齡兒童的管照服務，為心殘疾的人提供的便利服務等。還有針對普通居民的便民服務，從百姓的衣食到住行方方面面都有詳細的服務規劃，還有幫助子女接受教育的服務和婚喪嫁娶的服務。至于社區發展方面，社區內還有專門針對企業，機構建設的服務，主要面向失業人群以及就業困難的人群，社區將會提供專門的就業指導培訓，以期減少失業率，為社區的安定作出努力。社區的治安服務也不可小覷，穩定的治安環境是社區長足發展的前提，因此這項服務也是社區服務的重要內容。

4 社區管理服務的要求

社區的管理服務有三方面的要求，分別是精細化，有效化和常態化。首先，精細要求社區的管理服務要切實把握民生動態，讓社區的服務管理涉及老百姓生活的方方面面。對人力資源的管理要分工明確，事物無論大小都要有層次條理，解決問題力求公平公正，盡量以社區整體利益為先。有效化是社區辦事權威性的體現，要求社區出臺的規章制度必須行之有效，社區單位的管理也要能夠服眾，服務管理要做到有效，必須堅持以民為本的思想，認真聽取民眾意見，真心為民辦實事。常態化要求的就是各項管理服務應當深入民心，并且真正貼近居民的日常生活，能夠事無巨細，切實將居民的問題處理妥當。并且這些行之有效的管理手段和服務政策要經得起時間的考驗，不能因為時過境遷就不了了之。要做到以上三點，還需要社區管理人員兢兢業業，不拘泥于經驗教條，于是靈活處理，隨機應變。社區管理人員應當秉持最先進的管理理念，以身作則，賞罰分明，將社區的管理服務落實到位。

5 結束語

雖然人力資源管理有著悠久的歷史，但隨著時代的發展，人力資源管理的知識已經深入尋常百姓家，社區的運轉也離不開對人力資源的調配，優秀的管理者應當深諳用人之道，使人才能夠合理任用。社區的人力資源管理是一個貼近民生的課題，只有真心為民辦實事，一切為了社區的穩定和發展，方能做好這個課題。

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