協(xié)商教學(xué)法在外貿(mào)合同教學(xué)中的應(yīng)用研究

[摘 要]針對高職學(xué)生外貿(mào)合同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和操作能力參差不齊的情況以及傳統(tǒng)教學(xué)模式的單調(diào)現(xiàn)狀，著眼于外貿(mào)合同教學(xué)模式的改革，運用文獻(xiàn)研究、調(diào)查研究、實驗研究和經(jīng)驗總結(jié)等方法，以商務(wù)英語專業(yè)兩個平行班為調(diào)查對象，探索協(xié)商教學(xué)法在高職外貿(mào)合同教學(xué)中的教學(xué)效果。研究結(jié)果表明：協(xié)商教學(xué)法在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、知識水平、操作熟練度、自主能力以及綜合素質(zhì)等方面均有積極作用，在外貿(mào)合同教學(xué)中應(yīng)用是切實可行的。

[關(guān)鍵詞]外貿(mào)合同教學(xué) 協(xié)商教學(xué) 高職學(xué)生 實證性研究

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）17-0047-03

在外貿(mào)合同教學(xué)實踐中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的需要。傳統(tǒng)教學(xué)長期受“填鴨式”觀念影響，教師始終單方面決定所有教學(xué)活動，硬把書本上的知識或技能塞給學(xué)生，學(xué)生少有機(jī)會親自去體驗知識、獲得技能，“教”“學(xué)”兩重天現(xiàn)象悄然蔓延，學(xué)生追求知識的興趣被徹底抹殺，教學(xué)目標(biāo)難以實現(xiàn)。造成這種狀況的因素很多，除了高職學(xué)生英語能力和外貿(mào)知識水平較低外，傳統(tǒng)教學(xué)“教條化、單一化、形式化、表象化”是導(dǎo)致學(xué)生興趣流失進(jìn)而惡性循環(huán)的最主要因素之一。現(xiàn)代課程理論認(rèn)為：“課程的開發(fā)建設(shè)不再是專家的專利，教師與學(xué)生不僅僅是課程的被動執(zhí)行者和接受者，同時也是課程的開拓者?！眰鹘y(tǒng)教學(xué)迫切需要改革，我們嘗試運用協(xié)商教學(xué)法，營造“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)環(huán)境，試圖打破傳統(tǒng)教學(xué)“被授予”和“被參與”局面。

一、理論基礎(chǔ)與研究目的

（一）理論基礎(chǔ)

在《現(xiàn)代漢語詞典》中，“協(xié)商”是指共同商量以便取得一致意見。[1]《朗文當(dāng)代英語詞典》記載：“協(xié)商（negotiation）是為了達(dá)成一致意見或解決問題和另外一個人或團(tuán)體進(jìn)行討論?！盵2]協(xié)商源于日常的交互活動，人們表達(dá)對他人意圖明白與否的意愿時，協(xié)商就產(chǎn)生了。英國語言學(xué)家Michael P.Breen和Andrew Littlejohn認(rèn)為協(xié)商大致可分為三種：個人協(xié)商（personal negotiation）、互相協(xié)商（interactive negotiation）和程序協(xié)商（procedural negotiation）。[3]個人協(xié)商是一種個人心理過程，包括各種心理能力，如辨別、分析、記憶、合成等。H.G.Widdowson指出，當(dāng)我們將聽到的或讀到的轉(zhuǎn)化為意義時，以往的知識和經(jīng)驗就會對我們的理解加以影響，進(jìn)而協(xié)商就產(chǎn)生了。[4]交互協(xié)商是人們用語言來促使別人對自己的理解，或表達(dá)自己對他人的理解的過程，Peter Robinson[5]和Rod Ellis[6]等研究者稱之為“意義的協(xié)商”（negotiation for meaning）。程序協(xié)商主要指雙方就不同見解和想法進(jìn)行商談，最終達(dá)成協(xié)議。倡導(dǎo)協(xié)商教學(xué)，將其引入課堂，目的是改變教師唱獨角戲、學(xué)生演無聲片的局面，讓師生間就學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)評價等進(jìn)行商定，變“被學(xué)”為“想學(xué)”，變“吞知識”為“覓知識”，學(xué)生為新知識積極爭取，教師為實現(xiàn)協(xié)商教學(xué)主動探索，逐步培養(yǎng)師生的主動學(xué)習(xí)觀、合作探究觀、終身學(xué)習(xí)觀。

（二）研究目的

1.協(xié)商教學(xué)法能否激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？

2.協(xié)商教學(xué)法能否幫助培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力？

3.協(xié)商教學(xué)法是否有助于提高學(xué)生的外貿(mào)合同學(xué)習(xí)與操作水平？

二、研究對象與研究方法

（一）研究對象

在我院大一商務(wù)英語專業(yè)中隨機(jī)抽取兩個班共60名學(xué)生作為實驗研究對象，隨機(jī)設(shè)1個班30人作為實驗班，另1個班30人為對照班。

（二）研究方法

1.文獻(xiàn)研究法

對國內(nèi)外有關(guān)文獻(xiàn)資料進(jìn)行收集和研究，使課題研究基礎(chǔ)更扎實、內(nèi)涵更豐富、外延更明確、整體研究更科學(xué)。注意理論研究與行動過程相結(jié)合，注重搜集和分析典型課堂教學(xué)案例，為研究提供必要的參考。

2.調(diào)查研究法

課題組設(shè)計調(diào)查問卷，對協(xié)商教學(xué)方式、學(xué)習(xí)興趣、自主學(xué)習(xí)能力等方面進(jìn)行信息采集。

3.實驗研究法

課題組對實驗進(jìn)行周密設(shè)計，以減小教師、環(huán)境和設(shè)備等因素對實驗結(jié)果造成的誤差。實驗班和對照班的授課教師、教學(xué)時數(shù)、教材資源和場所等均保持一致，實驗時間是兩個月。實驗班須先進(jìn)行協(xié)商理論教育；師生就教學(xué)方式、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)資源等進(jìn)行多方位協(xié)商；鼓勵學(xué)生主動反映困難，由教師引導(dǎo)學(xué)生逐步完成學(xué)習(xí)目標(biāo)；進(jìn)行三次測試，進(jìn)行監(jiān)控和評價。

4.經(jīng)驗總結(jié)法

及時總結(jié)研究經(jīng)驗和教訓(xùn)，提煉、補充、調(diào)整和完善操作措施，力爭使研究水平上升到一定的理論高度。

三、研究過程

（一）實驗要求與設(shè)計

實驗前要求：教師向?qū)W生介紹外貿(mào)崗位責(zé)任和技能要求，保證學(xué)生在學(xué)習(xí)前有清晰的認(rèn)識，進(jìn)而與學(xué)生一起制定學(xué)習(xí)內(nèi)容、訓(xùn)練活動、效果評價等，確保學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

課堂要求：學(xué)生自愿組成3-4人的小組，確定買方和賣方身份，進(jìn)而根據(jù)實驗前確定的階段性目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，教師根據(jù)學(xué)生情況進(jìn)行點撥。

（二）整體實驗教學(xué)過程

如下圖所示：

（三）調(diào)查工具

采用了三個測量指標(biāo)：課堂知識與實訓(xùn)測試、問卷調(diào)查和學(xué)生檔案袋。

1.課堂知識與實訓(xùn)測試

材料是全國外貿(mào)跟單員資格考試的合同專題部分，共三套。試題包括基礎(chǔ)知識、案例分析和合同制作與審核三大專題。

2.問卷調(diào)查

問卷調(diào)查采用課堂現(xiàn)場無記名作答方式完成，分實驗前測和實驗后測取得定量分析數(shù)據(jù)。每次發(fā)放問卷60份，收回有效問卷60份。調(diào)查問卷有10個問題，1-4題關(guān)于協(xié)商教學(xué)方式，5-6題關(guān)于學(xué)習(xí)興趣，7-9題關(guān)于自主學(xué)習(xí)，10題關(guān)于課堂評價。問卷采用李克特量表（Likert Scale）描述被調(diào)查者的認(rèn)知態(tài)度：用1、2、3、4、5代表非常同意、同意、無所謂（不確定）、不同意、非常不同意五個等級。

3.學(xué)生檔案袋

實驗班的學(xué)生要求對每次課的學(xué)習(xí)心得、實訓(xùn)成果、文件素材等進(jìn)行記錄，這樣既能幫助學(xué)生做知識回顧，又能激發(fā)學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的積極性，還能促使學(xué)生主動“覓食”，對問題進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。學(xué)生檔案袋內(nèi)容豐富，可根據(jù)教師指引適度增加，但由于信息量較大，限于篇幅，在此就不一一贅述了。

四、結(jié)果與分析

（一）課堂知識與實訓(xùn)測試的定量分析

對于測試成績的獲得方法采用非等值控制組設(shè)計（non-equivalent control group design），即在無法隨機(jī)挑選被試者時，對原封不動的兩個自然組進(jìn)行實驗。X代表兩個月的專題實驗，O代表外貿(mào)合同知識與實訓(xùn)測試，測試的三個專題每個滿分10分，總分30分。O1和O4代表實驗前成績，O2和O5代表實驗中的成績，O3和O6代表實驗后的成績。

從上述數(shù)據(jù)可知，實驗班的外貿(mào)合同知識和操作成績較之對照班有較大提高，其中第一部分成績提高了62.5%，而對照班的僅為40%；第二部分的提高了55.6%，而對照班的僅為20%；第三部分的提高了50%，而對照班的僅為20%。總成績方面，實驗班的提高了14分，比例為56%，而對照班的僅提高了4分，比例為26.7%。這說明，經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)，傳統(tǒng)教學(xué)和協(xié)商教學(xué)均能提升教學(xué)效果，但協(xié)商教學(xué)的實施效果更為突出。

（二）問卷調(diào)查的定量分析

問卷調(diào)查對學(xué)生協(xié)商教學(xué)前后外貿(mào)合同教學(xué)的認(rèn)知態(tài)度，包括學(xué)習(xí)興趣、信心和自主學(xué)習(xí)的程度進(jìn)行摸底。數(shù)據(jù)顯示，實驗后對外貿(mào)合同非常感興趣的學(xué)生比例由實驗前的24.2%上升到69.3%，認(rèn)為很有信心的比例由17.6%上升到58.7%，會主動學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的比例由19.4%上升到66.6%。這說明協(xié)商教學(xué)比傳統(tǒng)教學(xué)更有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，增強了學(xué)生的自信心，師生間、生生間的協(xié)商互動促進(jìn)了教學(xué)活動的有效發(fā)揮。

（三）學(xué)生檔案袋情況的定性分析

實驗班學(xué)生的檔案袋從無到多，學(xué)生的態(tài)度隨之發(fā)生很大轉(zhuǎn)變，從開始的不情愿到主動搜集材料；從逃避提問到主動咨詢制作方法和注意事項等，從中我們發(fā)現(xiàn)，實驗班與對照班的學(xué)生有兩大不同。

1.學(xué)習(xí)興趣和主動性不同

實驗班師生間討論頻繁，學(xué)生課前課后搜集大量資料來輔助專題學(xué)習(xí)，這為學(xué)生的求知欲、系統(tǒng)學(xué)習(xí)能力和主動展示能力提供保證，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣得到可持續(xù)發(fā)展。而對照班的學(xué)生由于知識斷層、課堂乏味、交流時無說服力等原因容易情緒低落，學(xué)習(xí)多是應(yīng)付式。

2.專業(yè)知識面和專業(yè)技能水平不同

實驗班的檔案袋方式幫助學(xué)生對知識點學(xué)習(xí)更為深入，知識更為系統(tǒng)全面，加上不斷與人分享所得、討論操作中的疑問，學(xué)生對知識理解更為透徹，對操作往往是“知其然亦知其所以然”。而對照班學(xué)生的被動學(xué)習(xí)過程無法及時解決學(xué)習(xí)困難，問題的增加讓學(xué)生越發(fā)恐懼，學(xué)生能力難以提高。

五、結(jié)論及存在的問題

（一）結(jié)論

研究數(shù)據(jù)表明，實驗班的外貿(mào)合同知識和技能的提高程度明顯優(yōu)于對照班，這說明協(xié)商法對外貿(mào)合同教學(xué)有著良好的推動作用。

1.協(xié)商法有利于培養(yǎng)學(xué)生強烈的學(xué)習(xí)動機(jī)

在協(xié)商教學(xué)這個開放的學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生會意識到這里有屬于自己的知識糧倉，但只有選了對的工具，才能運載自己需要的口糧。學(xué)生了解到主動勞作的價值時，就會格外珍惜這個機(jī)會，積極主動地投入到學(xué)習(xí)中。

2.協(xié)商法有利于解放師生

協(xié)商教學(xué)擺脫了傳統(tǒng)被迫式學(xué)習(xí)中權(quán)威的束縛，強調(diào)協(xié)商下的自由和紀(jì)律、責(zé)任和尊重、合作和交流。相對靈活、相對自由的教與學(xué)，使得學(xué)生有機(jī)會去主動發(fā)現(xiàn)問題，不斷質(zhì)疑并尋找答案；教師亦有更多機(jī)會去反思教學(xué)。這種解放，使得師生的學(xué)習(xí)不止步于課堂，而是主動地延伸至課外。[7]

3.協(xié)商法有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

協(xié)同教學(xué)里教師不再是主宰，學(xué)生成為教學(xué)的中心，有了更多與人合作和展現(xiàn)自我的機(jī)會，這促使學(xué)生開始主動去思考“在競爭中生存、在創(chuàng)新中展現(xiàn)”。久而久之，學(xué)生在外貿(mào)合同專業(yè)知識和技能以及辦公軟件、公共關(guān)系、演講口才等方面的能力都有明顯提升。

因此，只要教師能切實結(jié)合崗位需要，充分尊重學(xué)生個體，與學(xué)生共同研制學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù)，是能有效提高學(xué)生的主觀能動性，激發(fā)其學(xué)習(xí)潛能，真正培養(yǎng)其學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力的；是能夠通過豐富的課堂活動，創(chuàng)建和諧自由、個性與合作并存的良性課堂環(huán)境的；是能通過生生的協(xié)同發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生正確的職業(yè)生存意識、合作意識和競爭意識的。

（二）存在的問題

協(xié)商教學(xué)在外貿(mào)合同教學(xué)中是切實可行的。但是由于受實驗范圍、實驗時間和研究經(jīng)驗的限制，協(xié)商式教學(xué)在其他學(xué)生中、其他科目中是否可行還需今后的進(jìn)一步研究實驗。

[ 注 釋 ]

[1] 現(xiàn)代漢語詞典（第6版）[M].北京：商務(wù)印書館，2012.

[2] 朗文當(dāng)代英語詞典[M].北京：商務(wù)印書館，1998.

[3] Michael P.Breen，Andrew Littlejohn.Classroom Decision-making[M].Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press，2002.

[4] H.G.Widdowson.Aspects of Language Teaching[M].Oxford：Oxford University Press，1990.

[5] Peter Robinson.Cognition and Second Language Instruction[M].Cambridge：Cambridge University Press，2001.

[6] Rod Ellis.The Study of Second Language Acquisition[M].Oxford：Oxford University Press，2008.

[7] 吳芳，舒華.協(xié)商性教學(xué)策略在英語課程中的嘗試[J].樂山師范學(xué)院學(xué)報，2009（6）：115-117.

[責(zé)任編輯：陳 明]