高校圖書館在網絡環境下讀者服務模式的探究

摘 要 目前，高校圖書館隨著信息資源的急劇增加，大大的增強了圖書館工作人員的價值。為了更好的使高校圖書館讀者服務適應網絡環境，本文對高校圖書館在網絡環境下讀者服務的特點進行了分析，探討了高校圖書館在網絡環境下的讀者服務模式創新，從而更好的為讀者服務。

關鍵詞 高校圖書館 網絡環境 讀者服務模式

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A

Inquiry of Reader Service Model of University Library

under the Network Environment

TANG Wei

（The Library of Ankang University， Ankang， Shaanxi 725000）

Abstract Currently， in the information age， with a sharp increase in university library information resources， greatly enhanced the value of the library staff. University library in order to better enable the reader to adapt to the characteristics of the service network environment， the paper analyzed university library under the network environment college library service， discussed the reader service model innovation of university library in network environment， thereby provide better services for the reader.

Key words college library； network environment； reader service model

1 高校圖書館讀者服務在網絡環境下的工作特點

1.1 網絡環境下，多維化的服務模式

傳統圖書館的服務模式是一個圖書館對應著無數個讀者。而隨著社會經濟的發展，在網絡環境下，高校圖書館改變了傳統的服務模式，從一個靜態的物理空間轉化到了一個動態的虛擬空間。原先“一對N”的服務模式逐漸的轉化成了多個圖書館共同對應一個用戶的服務模式。通過網絡，讀者可以輕易的獲得信息需求，解決了一個信息由多人共同使用的狀況。另外，在網絡環境下，圖書館跨越了時空的限制，實現了“遠程化服務”，提供的是“實時服務”。通過電話、電子郵件等網絡形式，讀者可以隨時隨地的獲取自己需要的信息。圖書館的服務實現了從館內到館外的跨越。

1.2 網絡環境下，市場化和開放化的服務范圍

目前，圖書館傳統的服務模式在市場經濟和網絡化社會的挑戰下，仍舊存在著很多問題。讀者對信息資源多方位的需求，傳統圖書館已經不能滿足。隨著網絡的發展，只有系統圖書館或者多類型圖書館團結合作才能滿足讀者需求。……