摘要:企業醫院如何在新醫改中找尋屬于自己的發展路線,這是一個亟需探討和解決的問題。企業醫院的管理者需要在這種不容樂觀的情況下,保持清醒的頭腦,面對新醫改中艱難的挑戰,認清形勢,確定目標,找到正確的發展道路。現以航空航天工業部紅外激光專科醫院做一些討論。
關鍵詞:新醫改;企業醫院;生存與發展
航空航天工業部紅外激光??漆t院是航天系統某研究院下屬職工醫院,其前身是成立于1969年的衛生所,1988年成立門診部,1992年成立醫院,2006年成為天津市第一批醫療保險定點醫院。
1醫院面臨的困境
①企業醫院長期局限于服務企業職工,對廣泛的群眾沒有很大的品牌效應。②醫院的在職和離退休員工的待遇相距甚遠,這對醫院的穩定性有很大的影響,不利于醫院的運營和發展。③醫院現行的管理系統與市場上公立醫院或者民營醫院有很大的差異,主要是受限于企業體制的影響,沒有完全迎合市場規律。
2醫院的特色
航空航天工業部紅外激光??漆t院是一所全科醫院,醫院的特色為:中醫中藥治療頸、腰椎退行性變,腰椎間盤突出癥,椎管狹窄,坐骨神經痛,膝關節退行性變等。醫院的院內制劑已應用于30余年,治療患者數10萬人次,享譽全國大部分省市乃至國外,受到患者的好評。
3醫院面臨的挑戰和機遇
3.1醫院面臨的挑戰 ①新醫改中主要一個特點是強調了公立醫院的公益性,并且政府會在財政方面補償公立醫院財政空缺。但航空航天工業部紅外激光??漆t院是屬于企業的公立醫院,處于一個尷尬的地位,難以得到政府的財政補助。②航空航天工業部紅外激光??漆t院所在地的公立醫院在新醫改之后得到了政府的財政扶持,從而發展很快,周邊的民營醫院也不斷注入,競爭越來越激烈,醫院面臨前所未有的困境。③新醫改中強調整個服務過程的透明化,并且使用醫保支付,參加醫保的人數也越來越多,所有的支出都會有監督審核。同時強調醫療機構的管理體制規范完善,醫保機構便于調整控制醫院的醫療費用。④新醫改建立了基本藥物制度遏制虛高藥價;增設藥事服務費推行醫藥分開。這一政策就大大壓縮了醫院的利潤,然而國家財政對公立醫院是有補助的,航空航天工業部紅外激光??漆t院作為企業醫院,只能自己補虧,經濟方面面臨十分困難的形勢。⑤新醫改中還著重體現了成本控制,除了藥物成本的控制,就是人力成本的控制。醫院如何控制好人力成本,又是醫院的一大挑戰的難點問題。
3.2醫院面臨的機遇 ①新醫改中建立了全面覆蓋城鄉居民的基本醫療衛生制度,緩解居民\"看病難、看病貴\"的問題,這一舉措使得群眾看病需求猛增,這樣對醫院的業務增加有很大的希望。②受醫改的影響,看病的群體越來越多,居民的健康意識也不斷提高,各方面的保健及預防需求都有所提升,這樣逐漸的就開闊了醫療市場,對醫院來說就會有更多的服務項目。③隨著經濟的發展,醫院的管理模式越來越市場化,新醫改中也強調了這一點,企業醫院內部管理和行政是沒有直接的隸屬關系的,醫院以后可自主定位。④航空航天工業部紅外激光??漆t院已有40多年的沉淀,在各方面的設施有著比較深厚的影響,這使醫院在新的市場競爭環境中奠定了基礎。
4企業醫院發展對策
①結合自身優勢以及市場需要,充分發揮優勢,打造獨立的醫療學科。航空航天工業部紅外激光??漆t院長期專注于中醫中藥治療頸、腰椎退行性變,腰椎間盤突出癥,椎管狹窄,坐骨神經痛,膝關節退行性變等,所以在技術和經驗方面都比較成熟、豐富。醫院將以這一核心技術,進行延伸和拓展,不斷提高,引進高科新技術。②改善醫院的運營制度。積極引入市場運營制度,分權管理,將各個科室部門相對獨立管理,然后層層管理。但是在總體上醫院是對各部門有集中管理權和重大決策。各科室可據自身的需求設定特定的體制以應付不同的特殊情況。如此的靈活管理機制,可快速適應市場變化,效率提高很多。③廣納人才,培養人才。一個醫院最重要的影響力是是否有建立一支優秀的骨干人才。人才的建立主要靠廣泛引進和積極培養。醫院有了人才隊伍之后,還有一個較為重要的,就是要留住人才。所以醫院需要有吸引人才的管理理念和規范化的體制,營造良好的工作氛圍,創造好的生活條件和合理的薪資待遇。還可以創造醫院特有的人文文化,加強凝聚力。對年輕的人才加強培養,多提供學習深造的機會,給予他們更多的發展空間。④加強設備設施。引進和更新醫療設備,整體提高醫院的綜合實力,擴大醫院的經營范圍。現如今的醫療已進入智能化的時代,醫院需要跟緊這個步伐,并開拓新的發展路線,走智能化管理醫療機制。⑤爭取政府的扶持。雖然在新醫改中在政府輔助這一方面,企業醫院屬于一個比較尷尬的位子,但是我們還是應該嘗試去爭取政府的支持?!吨泄仓醒搿鴦赵宏P于深化醫藥衛生體制改革的意見》明確提出推進公立醫院補償機制改革,采取政府購買服務新模式。企業醫院不管怎么說在醫療市場上占有比較重要的地位,國家財政在對醫院的補助時也應當考慮企業醫院的生存發展,這樣企業醫院才能充分發揮其作用和優勢。⑥企業醫院管理層要分清形勢,充分靈活利用新醫改的政策。新醫改的重點是全面覆蓋醫保制度,在醫療服務上政府有重大投入,所以企業醫院應重點考慮本醫院的服務水平,以及技術水平。提高了醫院的整體水平,才會有更多的機會贏得市場占有率。⑦堅持\"以人為本\"的基本理念。\"以人為本\"是一個比較傳統的基本理念了,需要貫徹在整個醫療的服務工程中。醫院的服務對象主要是病患,但也不能忽視對醫務人員的關注。病患是醫院服務體系中的中心,醫務人員則是服務這個中心的主體,醫患關系要處理得當,醫院在服務患者的同時也要維護醫務人員的合法權益。
總之,企業醫院需要在新醫改出臺后找尋屬于自己的生存發展模式,充分發揮自身的優勢,把握機會,合理定位,以擴展持續發展路線。
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編輯/王海靜