摘要:近年來,社會已經步入了相對文明的發展階段,人們更加重視自身健康,特別是女性朋友們對個人健康尤為重視,突出表現在婦科病的治療方面。作為醫療機構,婦科醫院一定要與社會同步發展,爭創優質的醫療服務,盡管大部分婦科醫院的社會醫療服務功能日益顯著,但是當前的婦科的發展情況還遠遠不夠,急需全面改革,進一步提高婦科醫院的綜合實力,強化醫院管理水平。
關鍵詞:婦科;醫院;行政;管理
顧名思議,婦科醫院就是專門為女性朋友們服務的,女性的健康關系著全家人的幸福,關愛女性健康,就等于關愛整個社會。經過調查了解,我國現階段的婦科醫院在技術上的確有了巨大進步,得到公眾一致好評。然而,有利的背后也出現了許多不利因素,由于管理不周,婦科醫院遇到了許多工作障礙,嚴重影響了醫院的正常運作。所以,為了進一步完善醫院的日常工作,本文將針對強化婦科醫院的行政管理進行重點解析。
1簡述婦科醫院行政管理目的
當前,大部分婦科醫院都在大力實施行政管理,目的是為了促進醫學科學發展和醫療技術進步,加強醫療技術臨床應用,從根本上提高婦科病的醫療質量,并保障醫療安全。此外,基本國際上發達國家婦科醫院管理的高水平,我們急需本國所有婦科醫院的管理向標準化、系統化和精細化方面發展,結合醫院實際情況,充分考慮醫院的具體情況。只有婦科醫院的整體技術有服務水平提高了,實際工作需求才有可操作性,才能真正貫徹實施婦科醫療管理方案,最終滿足廣大醫務人員的需求。
2強化婦科醫院行政管理思路
2.1專業知識培訓 作為婦科醫院行政管理層,組織全體員工學習非常重要,而且要有計劃、有目的地進行專業知識培訓,制定可行的婦科醫院各崗位的知識培訓計劃,確保每一位崗位的工作人員都符合醫療服力的上崗要求,培訓結束后,一定要進行考試,只有合格人員才能上崗。
2.2管理的制度化 對于一個醫院來說,科學合理的管理制度非常重要,所以婦科醫院行政管理層一定要高度重視。當然,為了完善管理,首先要制定檢查和考核制,明確制定考核細則,并實施獎勵制度,比如:出診簽到制,離崗請假制,婦科疾病報告制,以及門診病檢查制等等。也就是說,實施管理制度化,人人都要從嚴履行,將工作進行量化考核,并且與獎金掛鉤。
2.3服務的規范化 醫療行業屬于公共事業,更屬于服務行業,所有優質的服務才能使醫院工作更加順利,所以一定要規范服務。具體地說,約束并規范科室工作人員的行為,提高醫務人員的服務質量,定期學習并遵從制度督查,從根本上提高員工的整體素質,增強婦科醫院工作人員的主人翁思想。此外,工作人員特別要尊重患者隱私,維護所有患者的正當權益,所有就診環節需要正常進行,確保接待工作不脫節。
2.4健康宣傳教育 婦科醫院專門針對女性而設立,醫院管理人員一定要對婦女進行健康宣傳教育,根據婦科患者的心理特征進行分類,特別是婦科病種特點一定要有分析周到,要以經常利用板報、口頭講解、畫廊和聲像教育室等方式教育,有效地向患者傳達心理疏導和健康教育工作,提高患者預防保健的積極性。
2.5診斷質量控制 以\"診斷\"是患者診療中的基礎環節,婦科醫院特別要重視如何控制診斷質量,其質量的控點包括婦科專科檢查、全面了解、綜合分析以及歸納能力。為了有效地進行診斷控制,可以引導患者監督婦科醫療的質量監督,最好掛牌服務,醫生由患者選擇,合理制定責任制。
3強化婦科醫院行政管理重點
3.1領導要找準關鍵環節 強化婦科醫院行政管理重點,領導首先要高度重視,加強職能部門參與的能力。管理過程中,要求慎密策劃,充分研究婦科現狀,足夠認識工作細節,從根本上找準影響婦科醫療質量的關鍵環節,重視主要環節和關鍵質控點,不斷檢查采取措施地實際工作中的落實情況。
3.2溝通中取得患者互信 經過婦科專家研究,溝通很重要,有效地溝通可以事半功倍。如果醫患雙方看法不同,就會影響交流和治療,使醫療工作無法進行。只有患者遵從醫療,醫療方案符合患者心意,溝通中取得患者互信,才能實現治療目的。反之嚴重影響治療結果。因此,有效的醫患溝通非常重要,它是提高醫療質量的重要手段,管理人員對此一定要有足夠的耐心,強強溝通技巧藝術的培養,滿足患者各種需求,實現最令人滿意的治療效果。
3.3明確目標實施責任制 在婦產醫院行政管理的過程中,明確目標很重要,責任制度行之有效,可以保證一線醫務人員擁有主動參與的熱情,因為主動參與的熱情決定著環節質量控制的成功與否,即婦科醫院行政管理人員一定要明確目標,實施責任制。
4結論
綜上所述,強化婦科醫院行政管理是當前社會醫療力的重要任務,需要樹立以患者為中心的管理模式,堅持以質量為核心的思想觀念,科學、有效、安全地服務每一位婦科病患者,從整體上提高我國所有婦科醫院的服務意識和醫療質量。
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編輯/張燕