摘 要：主要采用網絡調查法對國內外信息素養教育MOOC的開設情況進行調查，在此基礎上從教學內容、互動模式、證書與獎勵和資金四個方面探討國內外信息素養教育MOOC的發展現狀。

關鍵詞：信息素養 MOOC 信息檢索 在線教育

中圖分類號： G254.97 "文獻標識碼： A " 文章編號： 1003-6938（2014）06-0001-07

Investigation and Analysis of MOOC of Information Literacy Instruction at Home and Abroad

Abstract Based on online survey， the paper analyzes development of MOOC in information literacy instruction at home and abroad， including teaching content， interactive mode， certification and funding.

Key words information literacy instruction; MOOC; information retrieval; online education

MOOC是近年來在全球迅速發展的一種新型教育模式。信息素養這種具有普遍教育意義的課程若能依托MOOC平臺，將使更多人受益。為了解國內外信息素養教育MOOC的發展現狀，筆者采用網絡調查法，登錄國內外主要的MOOC集成平臺，如Class-central、果殼網MOOC學院和國內外主要的MOOC平臺，如Coursera、edX、愛課程網的中國大學MOOC等進行調查。Class-central整合了國外42個MOOC平臺的2000多門MOOC;MOOC學院和多個MOOC課程平臺如FutureLearn、Iversity、學堂在線等建立了長期合作關系。為確保檢索結果的完整性，利用谷歌、百度等搜索引擎進行補充檢索。本文只調查那些與信息素養密切相關的課程，并在此基礎上從教學內容、互動模式、獎勵機制和資金四個方面探討國內外信息素養教育MOOC的發展現狀。

1 總體情況

調查發現，截至2014年10月16日，國內外共有9個國家的35所大學或機構在14個MOOC平臺上開設了36門信息素養教育類MOOC，包括英語、中文、德語、法語和阿拉伯語五種語言（見表1）。最早開課的是Canvas.net上的美國私立藝術與設計學院協會的“藝術和設計學生信息素養”，課程的開設機構主要是大學、協會和教育主管部門，有兩門課程由微軟公司開設，“數字交互媒體技術導論”和“成就更好表現的大數據”則分別由個人開設。

從國家分布看，開設信息素養類MOOC數量最多的是美國，共18門;其次是中國，開設10門;接著是加拿大，開設了2門;英國、荷蘭、法國、澳大利亞、印度和新西蘭各開設了1門。

2 教學內容

信息素養在1974年首次被提出，1989年美國圖書館協會（ALA）指出信息素養的本質是發現、檢索、分析和利用信息[1]。發展至今日的數字化網絡環境，信息素養的定義被不斷擴充。根據美國大學與研究圖書館協會（ACRL）的新定義：信息素養的概念正不斷擴大，還包括數據素養（data literacy）、媒體（或媒介）素養（media literacy）和視覺素養（visual literacy）這些專業技能，它們通常被稱為21世紀的必備技能[2]。因此信息素養課程的教學內容也應隨之更新。如在“元素養”等36門課程中（見表2），有9門是根據傳統的信息素養定義設計教學內容，關于數據素養、媒體（或媒介）素養和視覺素養課程依次為14門、6門、5門，僅有2門課程是根據新的信息素養定義來設計教學內容的。

2.1 傳統信息素養

傳統信息素養MOOC的教學內容主要是圍繞信息的獲取、分析和利用來設計。信息的獲取方面講授了信息檢索的方法與技巧，如美國的“藝術和設計學生信息素養”、“快速、容易地收集、提取和使用在線數據”都介紹了獲取網絡信息的策略和技巧;在信息的分析和利用方面，美國的“掌握學術研究：成功學生的信息技能”介紹了如何評價和使用圖書館數據庫、數字倉儲和政府信息，英國的“全球挑戰下的批判性思維”旨在培養學生的批判性思維，提高學生評價信息的能力，澳大利亞的“邏輯：語言和信息”系列課程則從邏輯學的角度研究信息的特性，以便更好地利用信息。

2.2 數據素養

在大數據環境下，數據素養顯得尤為重要，對數據的管理能力是未來信息素養的重要能力之一。目前學界對數據素養的定義還不統一，但是綜合來看，數據素養應包括兩個方面，一是對數據的辯證認識能力，二是對數據的綜合應用能力[3]。從教學內容上來說，目前數據素養MOOC的教學內容包括兩個方面。

（1）數據素養的意識教育。“成就更好表現的大數據”介紹了大數據的定義，大數據如何產生和企業如何通過大數據營銷獲得成功;“竊聽大數據：互聯時代的隱私與監聽”和“公共隱私：網絡安全和人權”則把重點放在了大數據環境下的隱私保護上。

（2）數據素養的運用教育。這部分課程以對學生利用大數據相關技能的培養為主要內容，如大數據的管理、分析等，大多涉及到計算機科學的知識，要求學生具備一定的編程和建模能力。“元數據：組織和發現信息”從元數據的角度培養學生利用元數據發現信息的能力;“數據，分析和學習”側重于借助數據分析軟件來分析和利用數據;“統計：讓數據有意義”和“洞察數據：數據分析導論”都利用了統計學的知識來獲取和分析數據;“大數據算法”講授了一些大數據基本算法設計思想，如概率算法、I/O有效算法和并行算法;“醫療信息學和數據分析（系列課程）”旨在培養學生醫學數據的管理和分析能力。

2.3 媒體素養

UNESCO與聯合國文明聯盟（United Nations Alliance of Civilizations，UNAOC）分析了當下公民信息素養的態勢，提出媒體（或媒介）與信息素養（Media and Information Literacy，MIL）的概念：人們能夠對媒介與信息進行判斷并解釋其內容，以及在媒介與信息中成為熟練的創造者和生產者的一種能力[4]。“理解谷歌，理解媒體”這門課就旨在培養學生利用Google等一些新媒體獲取信息的能力。

“新媒體概論”側重于介紹新媒體的相關概念和理論，理解新媒體在社會控制和社會變遷中的重要角色;“教師媒體素養”和“網絡素養”旨在培養學生認識、評判、運用媒體的態度與能力，“媒介批評：理論與方法”旨在培養學生面對傳媒時的質疑能力和思辨性反應能力等。

2.4 視覺素養

目前涉及視覺素養的MOOC還很少，僅有5門，且這些課程均圍繞于信息或者數據可視化，旨在提高學生將思想、觀念轉換成各種有助于傳遞信息的圖畫、圖形或形象的能力。如“視覺信息設計”就旨在幫助學生學會分析不同視覺文本的信息傳達，解除視覺困惑，提高其視覺信息處理能力和視覺思考能力。

2.5 新時代信息素養

目前來看，紐約州立大學的“元素養”和武漢大學的“信息檢索”是比較貼合信息素養新定義的課程，它們的課程內容不僅涵蓋了傳統信息素養內容，還包括數據素養、媒體素養、視覺素養這些新技能。“元素養”課程由分別負責本科生和研究生信息素養教育的教授、不同校區的圖書館員、學科館員、來自中國廣東的技術人員和出版商SUNY PUBLICATION共同進行合作開發，實現了教學主體跨學科、跨機構、跨校區甚至跨國的有機合作，取得了一定成功。

3 互動模式

傳統的教學主要以老師講授的形式為主，以教師為中心，學生參與少。MOOC的互動性為信息素養課程中需要的多方的互動與交流提供了有利條件。目前信息素養MOOC的互動模式可分為線上互動和線下互動兩種。

3.1 線上互動

受調查的所有信息素養類MOOC都提供了一定形式的線上互動交流，主要有網上討論區、社交媒體和移動通訊終端。

3.1.1 網上討論區

基本上所有的信息素養MOOC都有留言區或討論區，參與學習的學員均可在此提問，這樣不僅可以開展學生與老師的互動交流，而且也可以進行學生之間的互動交流。例如國外的“元數據：組織和發現信息”、“理解谷歌，理解媒體”和“竊聽大數據：互聯時代的隱私與監聽”以及我國的“信息檢索”課程都有開辟專門的課程討論區，學生可以任意提問，互相答疑，有時候老師也會參與其中，回答一些熱度較高的問題。這樣既增強了學生的參與感，也促進了學生之間的相互學習。

3.1.2 社交媒體

利用社交媒體來增強學生互動性的模式多以平臺為單位，且多見于國外。國外的MOOC平臺大多有其專門的Facebook、Twitter賬號，學員可以直接通過自己的Facebook、Twitter賬號進行交流和學習，社交媒體的平臺更為廣闊，便于學員和更多的人交流學習心得。“數據，分析和學習”鼓勵學生不要局限于課程討論區，要積極參與博客和twitter的討論活動，“洞察數據：數據分析導論”在社交媒體上發起討論話題#FLdata2insight，鼓勵學生參與課程討論;愛課程網開通了相應的官方網易微博，武漢大學的“信息檢索”開設了專門的課程微博，除了用于和學生交流之外，還定期發布課程活動通知。

3.1.3 QQ群

利用QQ這類移動通訊終端的互動模式多見于中國，QQ群可以實現即時通訊，甚至可以進行多人視頻，例如武漢大學“信息檢索”MOOC就開設了專門的QQ群供學員交流，除了提供平臺讓學生討論，群主還提供機會給積極參與討論的同學參與課程題目的設置，設置問卷了解學員的學習情況和對課程的意見。QQ群相較于網上討論區和社交媒體而言更具靈活性，其功能也多種多樣，如能善加利用將大大提高學員參與學習的積極性。

3.2 線下互動

筆者調查發現線下活動有兩種：一是舉行見面會;二是給積極參與課程學習的學員寄送禮物。見面會最大的好處就在于可以讓學生之間、師生之間面對面交流，但是由于人數、地區和場地的限制，舉辦見面會的次數較少。武漢大學“信息檢索”對武漢大學內的學生提供了一些線下的見面活動，同時，給積極參與學習的學員寄送禮物，如紀念明信片和授課老師親筆簽名的教材。

4 證書與獎勵

如何激勵更多的公眾參與到MOOC的學習中來，成為MOOC發展的一大挑戰。MOOC設立了一套完全基于網絡的評估體系，并且根據這個評估體系來授予學習者通過證明，即學習證書（Accomplishment Statement）。在筆者調查的36門信息素養MOOC當中，有27門課程具有證書（包括免費和收費），9門課程不提供證書（見表3）。

4.1 證書體系

根據學員的不同需求，MOOC提供免費證書，有的還會提供付費證書。在完成課堂作業且期末成績達標后，所有學員都會獲得免費證書，成績達到規定分數的還可以獲得優秀學員證書。但若需要更權威的證書時，學員可以通過付費得到紙質證書。紙質證書提供了更豐富的證明材料，證明學員是親自完成這門課程的學習并取得相應的成績，并可以獲得授課大學的官方認證。如來自Coursera和中國大學MOOC上的7門課程都提供免費及付費證書。Coursera付費價格在49美元左右，中國大學MOOC則為100元人民幣左右。

4.2 免費證書

達到了獲得證書要求的學員，例如：完成每周測驗，并在期末考試中達到要求的分數，可免費獲得一個鼓勵性質大于實際用途的證書，一般為PDF文件。課程結課后，可以在自己課程信息頁面中找到證書，并下載。

在36門信息素養課程中，21門課程提供免費證書，占總課程的58.33%。來自Coursera、edx、中國大學MOOC的絕大部分MOOC都提供免費證書，而信息素養教育方面的課程也主要是聚集在這幾大平臺上。

4.3 付費證書

付費證書課程是指專項課程及付費課程。“專項課程”是Coursera平臺上特有的課程形式，由多門內容相關的課程組成一個系列課程，價格并不相同。如“數據科學（系列課程）”包括9門課程，每門課程29美元;“數據可視化”是伊利諾伊大學香檳分校開辦的專項課程“數據挖掘”中的一門，該課程49美元。在達到學習標準后，就可以獲得具有簽名的專項證書。

Udemy平臺的“數據可視化”和“快速、容易地收集、提取和使用在線數據”課程均為付費課程，需要17美元（該價格是“黑色星期五”的折后價格，原價為79美元）的學習費用。因為生存壓力，Udacity在2014年4月宣布將不再發行免費證書，只有付費證書。

4.4 無證書

僅有25%的課程不提供證書，這些課程主要來自于大學和公司。比如紐約州立大學的“元素養”課程及微軟公司推出的系列課程“數字素養”。

值得一提的是，Coursera平臺上的“網絡智能和大數據”課程曾提供證書，現改為“自學模式”，沒有考試和作業的要求，故取消了證書[5]。

5 資金

5.1 資金來源

MOOC的建設、運營等環節均離不開資金的支持。筆者調查的36門信息素養MOOC所在的平臺有4大資金來源渠道（見表4）。

（1） 風險投資。36門課程中15門課程平臺的資金來源于風險投資，在四種方式中占42%，是信息素養MOOC主要的資金來源。

11門課程來自于世界三大MOOC平臺之一的Coursera。起初它是由斯坦福大學的計算機科學教授創建的一個營利性的教育科技公司。目前已與62所大學合作開設課程。該公司正在實驗進行連結公司雇員和學生的收費終身服務，并在實驗的第一年就吸引了2200萬美金的風投，其中包括恩頤投資（New Enterprise Associates）、凱鵬華盈（Kleiner Perkins Caufield amp; Byers）及麥克阿瑟基金會等。

2門來自于舊金山的在線學習網站Udemy的課程，在2014年5月完成了一輪3200萬美元的C輪融資。領投方為Norwest Ventures Partners，其他參與投資的機構包括Insight Venture Partners和MHS Capital，其融資總額達到4800萬美元。

美國的Udacity和歐洲大陸的Iversity 平臺上分別有一門信息素養課程。Udacity是由斯坦福教授注資的一個營利性私立教育組織，截止2013年3月，Udacity已經吸引了超過2100萬美元的風投，其主要來源是安德森·霍洛維茲（Andreessen Horowitz）。Iversity也已獲得幾輪融資。

（2）學校投資。在學校投資方面，有3門課程來自于edX平臺。這是哈佛大學和麻省理工學院建立的一個非營利性MOOC項目，并提供了6000萬美元的原始資金。

來自英國的Futurelearn是2012年12月由英國19個教育組織聯合發起的一個MOOC平臺。個別課程來自于學校建立的網上學習平臺，諸如美國的印第安納大學和紐約州立大學。

（3）政府投資。我國的5門信息素養課程來源于政府出資運行的愛課程網旗下的中國大學MOOC平臺，這是由我國教育部、財政部 “十二五”期間啟動實施的“高等學校本科教學質量與教學改革工程”支持建設的高等教育課程資源共享平臺。

1門課程來自于FUN平臺。在2013年10月2日，法國高等教育與科研部開始啟動法國數字化校園項目——“法國數字大學”（France Université Numérique，FUN）。

（4）教育機構及公司。Canvas.net是美國的教育公司，建立于2008年。2011年開始網絡化運作。其部分資金來自眾多風投企業，比如Bessemer Venture Partners、OpenView Venture Partners及 EPIC Ventures。

微軟公司開設了兩門關于信息素養的公開課。澳大利亞的Open2Study平臺由私人遠程在線教育機構——澳洲開放大學創建。上海的智慧樹收錄了3門信息素養課程。

5.2 融資存在的問題

國外的MOOC平臺資金來源多樣化，不僅有政府的投資，也有學校資金和金融資本的參與。MOOC平臺的資金不僅應該用到平臺的建設上，也應該用于鼓勵MOOC的發展，如給予制作者（如教師）一定的報酬。

政府的資金支持則是中國信息素養類課程發展的主要力量。來自中國大學MOOC的5門信息素養課程都是依托在政府支持的愛課程網平臺上開辦的。但是，到筆者完稿時為止，這些課程團隊的時間與精力投入以及視頻拍攝與制作等費用主要是主講人或所在學校承擔。

從長遠來看，單一的政府投資不能滿足信息素養MOOC的發展。要保證高質量的課程內容和教學支持服務，就需要大量資金的不斷投入。然而，由于課程學習的大部分環節又是免費的，這里就存在了一個巨大的資金缺口，如果這一資金缺口不能得到填補，MOOC未來的發展就會受到影響。如果老師錄制課程花費的大量時間與精力成本、宣傳費用等支出得不到資金支持，其積極性得不到激發，將會導致課程質量降低，MOOC不能順利發展。高校目前很難拿出如此巨大的資金。要想推廣、打造MOOC，勢必就需要外界金融資本的支持。

為此，我們呼吁教育部有關部門應加強對MOOC的重視并加大資金支持，并且企業和金融資本應盡快加入MOOC這一發展潮流中來。商業性MOOC的運作模式在我國已初現端倪。金融資本的介入方式是多種多樣的，比如可以是風險投資，也可以是高校成立獨資或者合資企業;既可以是由非營利組織來運作、背后由金融資本作為支撐，也可以就由金融資本成立營利性的組織來運營，還可以是營利性的組織組建非營利的機構來運營。

綜上所述，我們欣喜地看到信息素養MOOC的蓬勃發展，但對比MOOC平臺上其他課程（如計算機科學類）的學習人數，信息素養課程的開設數量與學習人數略顯不足。說明公眾對信息素養和信息領域的關注仍十分欠缺。資金的缺乏也成為信息素養MOOC發展的重要阻礙。參考文獻：

[1]ALA.Introduction to Information Literacy[EB/OL].[2014

-10-30].http：//www.ala.org/acrl/issues/infolit/intro.

[2]Janice M.Jaguszewski，Karen Williams. New Roles for New Times：Transforming Liaison Roles in Research Libraries[R].2013.

[3]張晨.大數據時代的圖書館與數據素養教育[J].圖書與情報，2014，（04）：117-119.

[4]United Nations Educational， Scientific and Cultural Organization. UNESCO-UNAOC UNITWIN on Media and Information Literacy and Intercultural Dialogue[EB/OL].[2014-10-28]. http：//milunesco.unaoc.org/unitwin/.

[5]網絡智能和大數據[EB/OL].[2014-10-30].https：//www.

coursera.org/course/bigdata.

作者簡介：黃如花，女，武漢大學信息管理學院教授，博士生導師;鐘雨祺，女， 武漢大學信息管理學院碩士研究生;熊婉盈，女，武漢大學信息管理學院碩士研究生。