觸摸透明的心

此次我們體驗的廣汽本田寶辰致雅汽車銷售服務有限公司成立于2009年，坐落于北京南四環榴鄉橋西側，配有20000平米綠色主題汽車公園及試車跑道。整個店面擁有3000平米的展廳面積，布局十分合理，一進大門就給人以敞亮明快的感覺。迎面而來的是整潔的服務臺，以及歌詩圖和奧德賽兩個充當鎮宅之寶的大塊頭。而廣汽本田主推的全新車型——雅閣的海報也掛在正上方，整體顯得十分對稱和諧。進入展廳，前臺接待更是禮貌而真誠地向前來看車賞車的客戶打著招呼，而銷售人員也會耐心地對每位前來看車的顧客進行答疑解惑。由于剛上市不久的第九代雅閣與緊湊級車凌派均是炙手可熱的車型，該店更是將兩款車各自單獨設立了觀賞講解區，以突出兩款車各自的優勢。而飛度、鋒范的位置則依次擺放在歌詩圖右側，每款車型前方均擺放有車輛配置信息表，誘人的優惠價格則被放在車輛頂端，方便來店賞車的客戶清晰識別。此外，喜悅二手車中心、快修接待區、保險理賠中心等也均設置在展廳的兩側，方便前來辦理業務的客戶識別。

緊而有序的服務

都說日系品牌售前售后服務的口碑均非常不錯，店內不管是銷售人員還是維修接待，在寒冷的冬季依舊是西裝領帶打扮，整齊劃一的著裝，統一化的服務用語，都給我們留下了很深的印象。不僅如此，廣本寶辰致雅4S店對待員工們要求也是十分的嚴格。店里要求員工必須遵守十三步售后服務標準流程，招待客戶、預約服務、接待、診斷、作業、清洗、驗車結算、交車送行、跟蹤客戶等。……