自3008開始,東風標致中期發展規劃的“升藍計劃”正式出爐,三年推6款新車的計劃以及到2015年實現銷量翻番的目標,讓我們看到了東風標致試圖崛起的雄心與信心。而作為與客戶直接面對面的經銷商4S店,在將東風標致品牌自身發揚光大的同時,也讓客戶在浪漫與規范的情調下品味著“法蘭西傳奇”式的服務標準。
“藍盒子”,這是不少消費者對東風標致4S店的親切稱呼,而這樣的設計,也讓其在眾多品牌4S店匯集的汽車園內顯得分外明顯。我們本期到訪的東風標致北京嘉瑞雅汽車銷售服務有限公司成立于2003年,注冊資金人民幣2800萬元,占地面積12畝。4S店于2004年9月2日正式開業,位于朝陽區十八里店大羊坊路6號。該店也是東風標致北京地區占地最大、布局建設最規范的4S專營店。
整潔與規范
走進東風標致北京嘉瑞雅4S店的展廳,除了寬敞明亮的感覺之外,你會發現所有的展車都以一字排開,被擺放得整整齊齊。并且同一款車型,也會在展廳內擺放高低不同配置的兩輛展車,方便前來看車的客戶對比選購。漫步在嘉瑞雅4S店的展廳內,你會隨處可見黑白相間配色的沙發座椅、茶幾、宣傳展示墻等設計。再配合周圍陳列著標致品牌模型等紀念禮品的玻璃展示柜,會給你一種類似于藝術博物館般的感覺。
安靜與享受
在以往我們走訪過的4S店內,售后服務區基本都設計在展廳的邊緣位置。但嘉瑞雅4S店的售后服務區卻距離展車廳“很遠”。目的是為了留給客戶一個舒心、安靜、享受的看車環境。……