不得不承認,北京現代是一個很會玩市場營銷的主流汽車品牌。金秀賢在北京車展上的亮相,就起到了空前的宣傳效果。而在產品布局上,北京現代自2008年開始就提出了“雙響炮”的戰略。例如當時的伊蘭特+悅動、途勝+ix35、名馭+第八代索納塔。經過了幾年的市場印證,北現的這種銷售策略,不僅使新產品熱銷,更讓老產品煥發了第二春,締造出了1+1大于2的效果。此后,朗動、名圖等新車型的誕生也是北京現代為了適應中國汽車市場多元化需求的必要產物。
輕松的環境
在中國,要想抓住客戶的心,良好的售前售后服務自然也是重中之重。我們到訪的北京現代汽車博偉恒業4s店就屬于一家有著十年以上歷史的老店,坐落于東南三環分鐘寺橋北側,交通環境較為便利。據說,韓方的高層在2003年親自來店進行考察時就給予該店相當高的評價。
進入博偉恒業4s店的展廳,首先映入眼簾的是銷售接待甜美的笑容,以及一句非常貼心的問候:“您好,有什么可以幫您?”。總服務臺后方擺放著北京現代頒給博偉恒業4s店的座座獎杯,這不僅是博偉恒業4s店的榮譽,同時也給來看車買車的消費者吃了定心丸。
展廳店面位置與我們傳統探訪過的4S店一致,展車以一字排開,第八代索納塔、名圖、全新勝達等主力車型均擺放在最顯眼的位置。在展廳的周圍,有很多咖啡廳一樣的座椅,用于銷售與客戶洽談時使用。舒心的環境,讓消費者感受到朋友間聊天式的輕松。
高效率的服務……p>