基于信息化的高職院校教學(xué)管理構(gòu)建與實(shí)踐

摘 要：教學(xué)管理信息化是高職教育適應(yīng)信息化、現(xiàn)代化社會(huì)的迫切需要。在高職教育快速發(fā)展的階段，教學(xué)管理信息化改革滯后。本文闡述了如何構(gòu)建適合自身的教學(xué)管理信息系統(tǒng)，從而推進(jìn)教學(xué)管理信息化的深層次應(yīng)用，提高教學(xué)管理服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：教學(xué)管理 信息化 管理流程再造

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）02（a）-0205-02

教學(xué)是大學(xué)的中心工作，教學(xué)管理是大學(xué)管理的中心工作。教學(xué)管理活動(dòng)是為教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的，教學(xué)管理的改革必須為教學(xué)改革服務(wù)。在高職教育快速發(fā)展的階段，高職院校關(guān)注更多的是招生規(guī)模的擴(kuò)大、專業(yè)發(fā)展與建設(shè)、人才培養(yǎng)模式改革、課程改革等問題，忽視或者是擱置了教學(xué)管理的改革，從而導(dǎo)致教學(xué)管理改革的滯后，甚至在一定程度上制約了人才培養(yǎng)模式改革和課程改革的有效實(shí)施。

高職教學(xué)管理信息化是高校教育信息化的重要組成部分，其信息化程度直接關(guān)系到高職辦學(xué)的質(zhì)量與效益。在高職教學(xué)管理信息化建設(shè)中，如何構(gòu)建適合自身的教學(xué)管理信息系統(tǒng)，推進(jìn)教學(xué)管理信息化的應(yīng)用層次，提高高校教學(xué)管理服務(wù)水平，是當(dāng)前高校信息化建設(shè)普遍要解決的問題。

1 高職院校教學(xué)管理工作中存在的問題

1.1 教學(xué)管理與運(yùn)行的責(zé)任主體劃分不夠科學(xué)

高職學(xué)院由于規(guī)模的擴(kuò)張，大部分建立了二級(jí)院系的教學(xué)管理，已有了二級(jí)分工，但是實(shí)際情況是高職現(xiàn)有的二級(jí)教學(xué)管理大部分工作還是主要集中在學(xué)校層面，權(quán)力過度集中，管得過多過細(xì)。二級(jí)院系的教學(xué)管理部門存在極大的依賴心理，其教學(xué)管理是一種被動(dòng)執(zhí)行式的管理，未能實(shí)現(xiàn)自身的需求發(fā)展。

1.2 教學(xué)管理手段的現(xiàn)代化水平亟待提高

隨著全社會(huì)信息化水平的不斷提高，教學(xué)管理工作已經(jīng)不能滿足于單純地將計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理中。面對(duì)教育管理部門及學(xué)校要求教育數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，教師要求相關(guān)教學(xué)工作的便捷、高效，學(xué)生要求相關(guān)信息的快速、人性化，甚至于家長(zhǎng)也提出了了解學(xué)校、跟蹤孩子學(xué)業(yè)情況的新要求，諸多外因再加上教學(xué)管理人員自身對(duì)于提高工作效率和工作質(zhì)量的迫切需求，都促使教學(xué)管理信息化建設(shè)的步伐不斷加速。

1.3 教學(xué)管理隊(duì)伍整體適應(yīng)性有待提高

目前高職院校的教學(xué)管理隊(duì)伍并不能完全適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是教學(xué)管理隊(duì)伍自身還存在一定的問題。例如教學(xué)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高，教學(xué)管理人員對(duì)本職工作的認(rèn)同感不高，特別是二級(jí)教學(xué)管理人員的整體素質(zhì)不一，難以保證二級(jí)教學(xué)管理工作模式的正常運(yùn)行，制約了高職院校整體教學(xué)管理水平的穩(wěn)定和提高；二是教育部對(duì)高職教育各方面工作的要求不斷提高，其中很多工作的推動(dòng)直接涉及到教學(xué)管理工作的改革和提高。教學(xué)管理工作能否適應(yīng)新形勢(shì)的要求，將直接影響高職教育質(zhì)量的提高。

1.4 高職教學(xué)管理信息化缺乏有序的流程管理

高職教學(xué)管理作為一個(gè)系統(tǒng)有其自身規(guī)律，信息化促進(jìn)高職教學(xué)管理的創(chuàng)新與改革，但并不改變基本規(guī)律。很多高職實(shí)施教學(xué)管理信息化時(shí)缺乏系統(tǒng)化的思想，應(yīng)用范圍有限，層次較低。所建的教學(xué)管理信息系統(tǒng)往往只注重于某一方面，缺少通盤考慮教學(xué)管理部門與院系之間的銜接，導(dǎo)致部分高校教務(wù)處自行采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件用于學(xué)生的排課、學(xué)籍注冊(cè)、成績(jī)與學(xué)分管理等日常管理工作，而實(shí)踐教學(xué)、教師管理、教學(xué)研究可能仍然依賴于傳統(tǒng)管理，或者各自采用不同的系統(tǒng)，造成學(xué)校與院系部門之間管理銜接不暢，信息化程度不高。另外，學(xué)校沒有制定長(zhǎng)期的信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)規(guī)劃，而且大部分教學(xué)管理人員沒有主動(dòng)性去自我提高，結(jié)果導(dǎo)致高職院校建設(shè)的教務(wù)辦公信息化系統(tǒng)功能得不到充分的發(fā)揮，管理效率和管理水平?jīng)]有得到明顯的提高。

2 高職院校教學(xué)管理信息化建設(shè)之必要

2.1 落實(shí)教學(xué)管理的支撐點(diǎn)，推進(jìn)二級(jí)教學(xué)管理信息化

二級(jí)教學(xué)管理工作是高職院校教學(xué)管理的支撐點(diǎn)，是高職院校二級(jí)管理的重中之重，是目前很多高職學(xué)校都必須面對(duì)的問題。當(dāng)前高職院校二級(jí)教學(xué)管理內(nèi)容具體任務(wù)主要包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)日常運(yùn)行管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)以及其他教學(xué)輔助管理內(nèi)容。只有積極推進(jìn)二級(jí)教學(xué)管理，建立學(xué)校只負(fù)責(zé)宏觀管理、以院系具體管理為主的教學(xué)管理體制，管理權(quán)力下放，擴(kuò)大院系辦學(xué)和管理的自主權(quán)，實(shí)施完善的二級(jí)學(xué)院教學(xué)信息化管理，才能促進(jìn)教學(xué)管理更加良性和高效運(yùn)行，保證人才培養(yǎng)目標(biāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施。

2.2 教學(xué)管理信息化建設(shè)是高職教學(xué)改革的有力支撐

隨著高職規(guī)模的擴(kuò)大及信息化時(shí)代的來臨，學(xué)校深刻地認(rèn)識(shí)到走信息化管理之路是適應(yīng)形勢(shì)、提高管理水平和效率的必然選擇。近年來，教育部在高職院校實(shí)施各種專項(xiàng)教學(xué)改革，現(xiàn)有教學(xué)管理方式難以適應(yīng)。因此，高職教學(xué)管理工作面臨著極大挑戰(zhàn)，需要在信息化環(huán)境下對(duì)教學(xué)管理工作進(jìn)行改變提高其效率與質(zhì)量，使得教學(xué)管理工作更加科學(xué)、規(guī)范和現(xiàn)代化，為高職院校改革和發(fā)展提供有力的支撐。

2.3 教學(xué)管理信息化建設(shè)是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的基本保障

高職院校內(nèi)涵建設(shè)涵蓋了高職教學(xué)的方方面面，圍繞高職院校職能和提高辦學(xué)質(zhì)量開展的一系列活動(dòng)，包括：辦學(xué)指導(dǎo)思想、人才培養(yǎng)目標(biāo)與定位、專業(yè)設(shè)施與人才培養(yǎng)方案、師資隊(duì)伍、課程體系、課程及教學(xué)資源、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理監(jiān)控體系、產(chǎn)學(xué)結(jié)合與產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)機(jī)制等等。信息化應(yīng)用的層次直接影響到學(xué)校辦學(xué)水平和辦學(xué)效率。這意味著，高職院校教學(xué)管理信息化是高職內(nèi)涵建設(shè)的基本保障。

2.4 教學(xué)管理信息化能推動(dòng)教學(xué)管理方式的變革

教學(xué)管理信息化重在建設(shè)，貴在應(yīng)用。現(xiàn)代信息技術(shù)不僅改變了傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，也為高效、嶄新、現(xiàn)代化的教學(xué)管理模式創(chuàng)造了有利條件，提供了有力的保障。推進(jìn)教學(xué)管理信息化應(yīng)要求教學(xué)管理主體對(duì)陳舊的教學(xué)管理理念、模式、方法和手段進(jìn)行客觀分析和取舍，樹立先進(jìn)的現(xiàn)代教育理念，以現(xiàn)代教育理論為指導(dǎo)，以變革傳統(tǒng)的教育思想為先導(dǎo)和動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理創(chuàng)新。

3 高職教學(xué)管理構(gòu)建與實(shí)踐

3.1 重構(gòu)高職教學(xué)管理流程

管理流程再造（BPR，即Business Process Reengineering）是由美國(guó)麻省理工學(xué)院邁克·哈默（Michael Hammer）教授和CSC管理顧問公司的董事長(zhǎng)詹姆斯·錢皮（James Champy）提出的概念，強(qiáng)調(diào)要打破原有分工理論的束縛，重新樹立“以流程為導(dǎo)向”的思想。重構(gòu)高職教學(xué)管理流程的意義在于通過對(duì)高職原有教學(xué)管理流程的優(yōu)化，有利于適應(yīng)信息化高職教學(xué)管理模式的建立。流程再造的目標(biāo)是成本最小化和績(jī)效最大化，與高職教育管理改革的目標(biāo)相一致，與服務(wù)學(xué)校師生的要求相一致。信息化背景下新的教育模式正在形成，學(xué)校逐漸改革已有的組織形式，對(duì)教學(xué)管理做出的相應(yīng)調(diào)整，更是教學(xué)管理流程再造的本質(zhì)要求。

我院從教學(xué)管理工作、教學(xué)運(yùn)行工作、考務(wù)管理工作、教學(xué)督導(dǎo)工作、教學(xué)存檔工作四個(gè)方面進(jìn)行了管理流程再造，以流程為導(dǎo)向重新調(diào)整了教學(xué)管理運(yùn)行（ISO）表格。如管理流程再造前，教師調(diào)課：個(gè)人申請(qǐng)、教務(wù)處調(diào)配、系部執(zhí)行；畢業(yè)資格審查：教務(wù)處審核學(xué)業(yè)成績(jī)和學(xué)生處審核操行成績(jī)、學(xué)生本人確認(rèn)、形成終審意見。管理流程再造后，教師調(diào)課在信息管理系統(tǒng)中個(gè)人申請(qǐng)、系部調(diào)配與執(zhí)行、教務(wù)處監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)；畢業(yè)資格審查：系部在信息管理系統(tǒng)中審核學(xué)業(yè)成績(jī)和操行成績(jī)、學(xué)生本人確認(rèn)、教務(wù)處終審意見。教學(xué)管理工作從管理流程再造前的7個(gè)調(diào)整為現(xiàn)在的14個(gè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)信息管理系統(tǒng)中個(gè)體的管理，突出信息錄入與審核的責(zé)任。教學(xué)存檔工作從管理流程再造的3個(gè)調(diào)整為現(xiàn)在的7個(gè)，重點(diǎn)突出了專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)的建設(shè)成果及畢業(yè)生質(zhì)量的跟綜。

3.2 建立高職教學(xué)管理信息化工作規(guī)范

教學(xué)管理工作的基本任務(wù)是：研究教學(xué)及其管理規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)管理工作，提高教學(xué)管理水平，建立穩(wěn)定的秩序，保證教學(xué)工作有序進(jìn)行。信息化環(huán)境下的教學(xué)管理，采用現(xiàn)代先進(jìn)的管理模式，充分借鑒教學(xué)管理人員有價(jià)值的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合具體實(shí)際，通過科學(xué)的手段完成對(duì)整個(gè)教學(xué)管理流程的整理、重構(gòu)，制定出詳盡、嚴(yán)格的流程控制規(guī)范，并以此為基礎(chǔ)完成對(duì)綜合教學(xué)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。我院在管理流程再造后，從整個(gè)教學(xué)管理過程進(jìn)行了規(guī)范，制定適應(yīng)教學(xué)管理信息化建設(shè)的有關(guān)規(guī)章制度，重新調(diào)整了7個(gè)和新增了3個(gè)教學(xué)管理運(yùn)行表格（ISO管理表格），保證教學(xué)管理信息化建設(shè)工作的順利進(jìn)行。

3.3 提升信息化教學(xué)管理水平

在高職教學(xué)管理信息化工作規(guī)范建立的同時(shí)，應(yīng)提升信息化教學(xué)管理水平，在實(shí)施中的具體措施有：（1）保持教學(xué)管理信息化渠道暢通。在教學(xué)管理信息化系統(tǒng)中，明確二級(jí)院系的教學(xué)管理主要由分院院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、教學(xué)秘書、專業(yè)主任、其他教學(xué)管理人員和教師組成，整個(gè)系統(tǒng)要有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)，保持渠道通暢，對(duì)教學(xué)實(shí)施過程中所碰到的問題及時(shí)、快速的做出反應(yīng)。（2）全面提升教學(xué)管理人員計(jì)算機(jī)操作水平，強(qiáng)化信息處理能力。教學(xué)管理工作非常繁雜瑣碎，涉及到教師、學(xué)生的方方面面，具有數(shù)據(jù)量大、重復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)；教學(xué)管理人員熟練掌握信息傳遞和數(shù)據(jù)處理的手段，可以提高工作效率，還可以對(duì)教學(xué)過程中間和教學(xué)過程終端的各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)的教學(xué)決策提供參考和依據(jù)。（3）加強(qiáng)教學(xué)秘書崗位的管理。教學(xué)秘書崗位的核心是教學(xué)服務(wù)，落實(shí)完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。

在推進(jìn)信息化管理中，應(yīng)開展各種形式培訓(xùn)，如專題培訓(xùn)、分部門培訓(xùn)、分崗位培訓(xùn)、集體信息化辦公等，全面提升其教學(xué)信息化應(yīng)用水平，保證兩級(jí)教學(xué)管理模式應(yīng)有管理信息的及時(shí)傳遞，保證教學(xué)管理點(diǎn)可控，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理手段的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。

4 結(jié)論

信息化建設(shè)重在應(yīng)用，以提高教學(xué)管理的效率為目的。在教育信息化背景下，高職院校教學(xué)管理有了信息技術(shù)的支撐在逐漸革新，但是與此同時(shí)，我們更需要關(guān)注管理理念的更新與管理流程的優(yōu)化，既要保證不丟掉系統(tǒng)的基本特性，又要突出教學(xué)管理的個(gè)性（即教學(xué)管理信息化建設(shè)在個(gè)高校的實(shí)際應(yīng)用方式），只有這樣，才算是構(gòu)建了適合高校自身的教學(xué)管理信息系統(tǒng)，真正推進(jìn)教學(xué)管理信息化的應(yīng)用，由此才能提高我們的教學(xué)管理服務(wù)水平。

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