提升專業服務產業發展能力的探索與實踐

摘 要：本文對提升專業服務產業發展能力的改革設想與實際舉措進行了闡述，通過探索與實踐取得成果進行了介紹，并提出了一些改進建議。

關鍵詞：專業服務產業 能力 探索 實踐

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（a）-0045-02

根據《教育部、財政部關于支持高等職業學校提升專業服務產業發展能力的通知》（教職成[2011]11號）、《國家高等職業教育發展規劃》（2010——2015年）、結合《浙江郵電職業技術學院通信線路專業五年發展規劃》，我院通信技術（通信線路）專業在近兩年進行了大膽的探索與實踐，本文對實踐中獲得的體會和一些舉措與大家作一些交流與分享。

1 改革的思路與實際舉措

1.1 改革的思路與實際舉措一

要提升專業服務產業發展能力，我們認為必須緊緊圍繞“專業服務產業”總體思路進行專業建設，主要做了以下幾個方面工作。

1.1.1 人才培養方案的制定

根據市場需求設專業、根據企業要求定課程、根據崗位標準練技能、根據社會評價驗質量。完成了浙江省11個地市主要通信企業的調研工作，最終共采集有效企業樣本64個、有效畢業生樣本55個、不同年度就業崗位有效樣本120個。制定了突出職業實踐能力培養的、較為完善的人才培養模式、專業教學標準和人才培養方案。并針對“學中做、做中學”以及“新型學徒制”教學模式進行了有益的探索和實踐，形成了三位一體“全程職業化”人才培養模式。

1.1.2 人才培養方案的實施

（1）工程設計創新班輪動試點。

2011年，專業與浙江通信產業服務有限公司臺州分公司合作辦學，成立“臺州工程設計創新班”，并以此為基礎進行三位一體“全程職業化”人才培養模式改革。2012年，在借鑒“臺州工程設計創新班”成功經驗的基礎上再次擴大試點規模，與浙江通信產業服務有限公司紹興分公司合作成立“紹興工程設計創新班”。專業核心課程在教學內容、授課方式、教材等方面完全按企業實戰要求實施，并將職業技能鑒定項目嵌入到課程中。通信技術（通信線路）專業人才培養方案以兩個試點班為基礎，逐步推廣，在2010級、2011級、2012級中輪動實施，對實施效果進行了及時的總結，同時對校內綜合實訓和頂崗實習管理方案進行了完善，人才培養實現了“三化”，即：

實訓環境與企業實際工作環境合一化。利用企業的生產條件和設備，學院提供相應的技術支持和服務，在企業內建生產性實訓基地，實踐教學與企業生產直接同步，實現學生的實訓環節與未來職業環境的直接對接，在實訓過程中提供學生崗位角色的體驗。

實訓過程的職業化。專業實踐教學過程以與專業適應的崗位工作任務為教學內容，以任務驅動為導向，按照企業工作機制和流程進行，實現實訓教學內容的項目化和任務化。

實訓管理的企業化。參照所設實訓基地的管理結構、崗位設置和管理要求，實行企業化管理。讓學生都明確具體的崗位工作內容及崗位責任。重視內涵建設，融學校文化與企業文化為一體，構建了獨特的實踐教學文化氛圍。

（2）社區經理定向班推廣實施。

我院和臺州電信合作，通過面向臺州地區定向招生，經過校企層層篩選，最終確定當期電信社區經理定向培訓班的學員。錄取的學員將先在浙江郵電職業技術學院進行為期兩個月的專業化脫產培訓、認證考試，后繼在電信企業進行一個月的生產實習，培訓合格的學員將取得客戶工程師初級證書、安全操作證書和結業證書。截止到2013年9月底，學校已和臺州電信合作舉行了9期電信社區經理定向培訓班，累計培訓14204人日。

1.2 改革的思路與實際舉措二

要提升專業服務產業發展能力，必須要進行課程改革與開發。

通信技術（通信線路）專業根據專業服務產業的指導思想，大膽的地進行課程改革與實踐，力求體現能力本位的課程目標和工作任務導向的課程內涵。在2008年與華東師范大學職成教所合作開展項目課程改革的基礎上，提出了工作過程系統化課程建設與改革的思路和原則，制定了課程建設與改革方案，形成了課程標準。

教學資源聯合開發團隊采用“基本”+“特色”的結構，重新制定了專業所有27門課程的教學大綱；與中國移動浙江分公司合作開發傳輸技術工程師試題庫1套、傳輸線路網絡培訓資質認證系統1套、培訓教材《中國移動浙江公司傳輸管線專業崗位認證教材》1本。在合作企業的幫助下，5門專業核心課程中，企業生產性案例項目的總學時數累計達到了560學時，課程教學內容與就業崗位實際工作項目緊密關聯、成效顯著，其中《通信線路工程設計》《通信工程概預算》和《通信工程制圖CAD》3門核心課程，依托校外實訓基地的技術服務合作項目，100%實現以實際工作項目為載體，設計教學組織形式，以行動為導向，探索實踐以“傳、幫、帶”為主要形式的“現代師徒制”教學模式。

1.3 改革的思路與實際舉措三

要提升專業服務產業發展能力，必須要重視師資隊伍與服務能力建設。能力建設：一是指理論研究能力；二是指技術服務能力。

1.3.1 師資隊伍建設

專業實行校企雙專業帶頭人負責制；選派骨干教師積極參與企業生產實踐；同時引進企業兼職教師；重視“雙師”素質教師培養。

1.3.2 能力建設

在理論研究方面，內容注重應用研究，項目基于企業有需求的領域；在服務能力方面以“校企共贏”為社會服務的主線，努力構建社會服務機構，成立了通信工程咨詢服務中心，對外開展工程咨詢、施工和設計服務，進一步完善社會服務體系建設，不斷提高學院的社會服務能力。

2 提升專業服務產業發展能力的實踐效果

2.1 校企攜手打造工學結合核心課程

通過與企業的深度合作，引入企業項目、案例、標準等技術文件，以真實的通信工程設計任務為載體，以生產實際操作流程為主線，構建典型項目單元，并以此來承載課程教學內容，與企業合作建設了“通信技術（通信線路）工程設計、通信工程預決算、通信工程制圖”3門工學結合核心課程。并完成了3門工學結合核心課程和8門專業技能課程標準、課程整體設計等課程教學文件的制定。

2.2 對接產業需求，踐行三位一體“全程職業化”的專業人才培養模式

以“專業基礎能力——崗位專項能力——崗位綜合能力”這種“分層遞進”的策略序化專業課程。融合“理實一體化課堂、校內生產性實訓基地、企業生產現場”三個育人環境，構建“三位一體”的人才培養平臺，每年就業對口率達85%以上。2012年通信技術（通信線路）被浙江省教育廳確定為省級優勢專業。

2.3 建設了“一體化+項目化+企業化”實訓基地

經過企業、行業專家論證，確立了“一體化+項目化+企業化”實訓基地建設思路，即實訓基地的建設與專業人才培養目標融為一體，實施企業工程項目豐富實訓基地內涵，準企業化方式運作和管理實訓基地。

2.4 “專兼結合，動態互補”培育優秀教學團隊

通過內培輪訓、全員頂崗實踐、校際常態化學習交流，全方位，多途徑提高專業教學團隊教師“雙師”素質，重點培養了校企雙專業帶頭人，骨干教師，“雙師”素質教師。

建立有效的專業、兼職教師、企業三方互惠機制。通過主動服務行業企業，以職工培訓、技術開發等合作項目為依托，建立學校和企業之間利益上的結合點，擴大了兼職教師來源，有效解決了選聘并保持兼職教師的相對穩定的難題。建立了兼職教師庫，兼職教師在課程教學、生產實習和頂崗實習、專業工程實踐指導中發揮著越來越重要的作用，成為團隊不可或缺的組成部分。

另外，利用校企合作平臺，學院為企業提供了各類技術培訓和技術服務。

2.5 產業服務縱深發展，示范輻射影響廣泛

2.5.1 技術服務拓展迅速

專業建設緊緊圍繞產業發展，逐步提升服務產業能力，積極開展技術服務工作，第一階段，以“紹興市大學生通信工程創新創業示范性實踐基地”為依托，申報組建了學院“通信工程技術服務中心”，作為服務型校企合作平臺的核心部門，主要負責與企業的溝通和接洽，承接企業的合作項目，在與企業接洽過程中不斷的積累資源和校企合作的經驗，并尋求深度合作的機會。第二階段，依靠行業背景，分別在2011年3月和2012年3月與浙江通信產業服務有限公司臺州分公司和紹興分公司合作組建了兩個服務型校企合作基地，承接企業FTTH改造工程設計項目，專門配備3名經驗豐富的實習指導教師現場組織管理學生，保障學生實習的安全，同時定期安排其他專業教師去基地集中授課。三年中累計完成設計文本200余份，實現產值306萬元，真正實現了“互惠互利、合作共贏”。

2.5.2 社會培訓不斷擴大

專業堅持“學歷教育與社會培訓并重”的原則，采取集中培訓、送教上門等各種形式，積極開展通信技術（通信線路）工程運維、項目經理、特種作業等領域的崗位培訓、實用技術培訓和職業技能鑒定等，二年來，累計培訓業務量達3125余人次；開展客戶工程師技能鑒定約500人次；電工和登高特種作業資格培訓40期，共約1600人次；與臺州電信訂單培訓電信社區經理培訓班9期，共348人次；與寧波電信訂單培訓電信社區經理培訓班3期，共123人次；培訓業務創收總收入413.9萬元，為服務區域社會經濟建設做出了應有的貢獻。

3 結語

綜上所述，浙江郵電職業技術學院雖然做了一些實踐探索，培育了良好的專業服務產業的能力，獲得了中央財政專業服務產業發展能力提升的項目支持，但我認為還有好多工作要做，首先要完善運營保障機制，讓教師積極主動參與企業鍛煉；其次是提升教學團隊的研發能力，科研項目要緊密結合企業生產實際；再次，進一步拓展校企合作平臺，進一步創新和深化校企合作模式，做到校企深度互動共贏。只有教師服務產業發展能力提升了校企合作才能可持續發展。

參考文獻

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