對(duì)加強(qiáng)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的思考

【摘 要】教學(xué)質(zhì)量的管理工作是高校管理工作的核心。當(dāng)前，在高校改革的新形勢(shì)下，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教學(xué)質(zhì)量管理工作的加強(qiáng)對(duì)高校發(fā)展的重要意義，積極探索高校教學(xué)質(zhì)量管理的提高途徑和對(duì)策，從管理理念、運(yùn)行機(jī)制、人員素質(zhì)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面不斷創(chuàng)新和提高。

【關(guān)鍵詞】高等學(xué)校；教學(xué)質(zhì)量；管理

為了提高全民文化素質(zhì)，多規(guī)格培養(yǎng)適于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型人才，自1999年以來(lái)，我國(guó)高校連續(xù)擴(kuò)招，截至2003年，全國(guó)高校的毛入學(xué)率達(dá)到15%的目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)，這就標(biāo)志著我國(guó)的高等教育事業(yè)已經(jīng)由“精英階段”邁進(jìn)了“教育大眾化”的門檻。毫無(wú)疑問，高等教育的擴(kuò)招是我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等多方面發(fā)展要求的必然產(chǎn)物。但是擴(kuò)招帶來(lái)的教學(xué)質(zhì)量管理上的問題也不容忽視。眾所周知，培養(yǎng)高質(zhì)量專門人才是高等學(xué)校的基本任務(wù)，高等學(xué)校的一切工作都必須緊緊圍繞人才培養(yǎng)這一中心來(lái)開展。人才的質(zhì)量在一定意義上來(lái)說(shuō)，取決于教學(xué)質(zhì)量，而教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)管理水平密切相關(guān)。為此，從管理的角度來(lái)看，教學(xué)管理是高等學(xué)校管理的中心環(huán)節(jié)，教學(xué)質(zhì)量管理則是高等學(xué)校教學(xué)管理的核心。所以，隨著當(dāng)前高校教學(xué)改革的深入和發(fā)展，積極進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的創(chuàng)新研究，已成為新形勢(shì)下加快高校教學(xué)改革、提升高校教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的一項(xiàng)迫切任務(wù)。

一、樹立以人為本的教學(xué)管理理念，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展

教學(xué)管理理念創(chuàng)新是教學(xué)管理創(chuàng)新的先導(dǎo)，而以人為本的管理理念則是高校管理理念的基礎(chǔ)。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，早已明確提出要在高等教育領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想，重視人的因素在教學(xué)管理中的作用，并將它作為推動(dòng)高等教育發(fā)展的動(dòng)力。以人為本是現(xiàn)代教育的基本價(jià)值，它把教育和人的幸福、人的自由、人的尊嚴(yán)、人的終極價(jià)值聯(lián)系起來(lái)。清華大學(xué)王大中校長(zhǎng)曾闡述過(guò)“以人為本”的思想，他認(rèn)為在高校的各項(xiàng)工作中重視人的因素，正確認(rèn)識(shí)人的價(jià)值，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用；學(xué)校教育的本質(zhì)是一個(gè)人文過(guò)程，要確立教師在辦學(xué)治校過(guò)程中的核心地位。

高校教學(xué)管理的創(chuàng)新必須堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)在實(shí)際的管理工作中，就是要在高校內(nèi)部形成一種尊重知識(shí)、尊重人才的風(fēng)氣。在教學(xué)管理工作中應(yīng)堅(jiān)持圍繞教師和學(xué)生的需求與特點(diǎn)樹立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，建立以學(xué)生為主體的教學(xué)體制，充分尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生的自我意識(shí)、主體意識(shí)和自我調(diào)節(jié)能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。同時(shí)，在教學(xué)管理中確立教學(xué)的核心地位，激發(fā)教師群體的積極性、創(chuàng)造性，尊重教師的情感、需求。

二、健全高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量

高等學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)際上是對(duì)教育教學(xué)工作進(jìn)行的全方位、全過(guò)程、全員性質(zhì)量管理的一套操作系統(tǒng)，是保障高等學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高的有效機(jī)制。從管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的建立與運(yùn)行對(duì)于學(xué)校的教育教學(xué)工作可以起到多方面的積極作用，除了可以對(duì)教育教學(xué)工作信息獲得及時(shí)的反饋，也可以使我們的教育教學(xué)工作更加注重實(shí)際效率。

為了完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，必須做好以下幾個(gè)方面的工作。首先，要健全和完善教學(xué)管理制度，讓教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作有法可依。其次，要充分重視人的作用，不能因?yàn)檫^(guò)于強(qiáng)調(diào)質(zhì)量監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn)化而抹殺人的創(chuàng)造力，因此在質(zhì)量監(jiān)控體系設(shè)計(jì)時(shí)，既要有監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，又要留有彈性。最后，要改善與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系相適應(yīng)的各種條件，如領(lǐng)導(dǎo)重視、確立教學(xué)工作的中心地位、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等，只有這樣才能使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控發(fā)揮更大作用。

三、加強(qiáng)教學(xué)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量

由于教學(xué)管理人員是高等學(xué)校整個(gè)教學(xué)管理過(guò)程和教學(xué)運(yùn)行評(píng)價(jià)的最直接的參與者，因此管理人員要具備較高的綜合素質(zhì)，才能促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

第一、提高管理組織能力。教學(xué)管理人員是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的參與者和組織者，這就要求每一個(gè)工作人員都要在自己的崗位上研究教學(xué)管理的基本規(guī)律，探索科學(xué)的管理方法，精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真組織，把每一項(xiàng)教學(xué)要求落實(shí)到具體工作之中。

第二、提高協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。教學(xué)管理人員在工作中，不但要要謙虛謹(jǐn)慎、相互尊敬、相互理解，還要能在教學(xué)的具體運(yùn)行過(guò)程中保持清醒的頭腦，果斷處理偶發(fā)事件，確保教學(xué)工作的正常運(yùn)行。

第三、提高創(chuàng)新能力。教學(xué)管理人員應(yīng)該發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)，根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)造性的開展工作；在認(rèn)真思考的基礎(chǔ)上形成具有創(chuàng)造性的處理問題的方法，逐步建立起創(chuàng)造型教學(xué)體制，培養(yǎng)出創(chuàng)造型人才。

四、提倡“生評(píng)教”的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的有效管理

教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估是整個(gè)教育評(píng)估的基礎(chǔ)，是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段。由于學(xué)生是教學(xué)過(guò)程中的最直接的參與者，是最有權(quán)利對(duì)教學(xué)質(zhì)量的如何作評(píng)價(jià)的人，因此讓學(xué)生評(píng)價(jià)教師的課程與教學(xué)（簡(jiǎn)稱生評(píng)教），現(xiàn)在已經(jīng)成為大多數(shù)高等院校評(píng)價(jià)教師的最基本的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式。

為使學(xué)生評(píng)教真正成為高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要組成部分，高校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理部門必須采取切實(shí)可行的保障措施，以提高“生評(píng)教”的有效性。首先，全面認(rèn)識(shí)“生評(píng)教”作用，這是保證“生評(píng)教”工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提。其次，要慎重對(duì)待評(píng)價(jià)結(jié)果?！吧u(píng)教”作為一種評(píng)價(jià)手段，只是從一個(gè)側(cè)面反映了教師課堂教學(xué)的一些情況，如果簡(jiǎn)單利用“生評(píng)教”的結(jié)果就容易產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。再次，制訂科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。由于學(xué)生評(píng)教的質(zhì)量在很大程度上依賴于指標(biāo)體系的科學(xué)化程度，因此，建立適合學(xué)生特點(diǎn)的科學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，是開展“生評(píng)教”工作的基礎(chǔ)和保證學(xué)生評(píng)教質(zhì)量的重要因素。最后，建立“生評(píng)教”組織機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的配套管理制度。只有當(dāng)學(xué)生的評(píng)價(jià)是穩(wěn)固連貫的，評(píng)價(jià)結(jié)果是多次評(píng)價(jià)和綜合各方面信息的結(jié)果，它才可能作為一種可靠的評(píng)價(jià)手段而被接受。

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