大學生網絡社會支持與網絡成癮

摘 要：在當今的信息化時代，互聯網已經完全滲入大學生的學習和生活，成為他們獲取和提供社會支持的重要途徑。與現實社會支持相比，網絡社會支持雖然可以使大學生獲取更多的支持，但過多地依賴網絡社會支持將使個體減少與家人和朋友的聯系，過多的網絡使用將增加個體的社會孤立，增強了個體的抑郁感，在一定程度上影響大學生的心理健康。

關鍵詞：大學生；生涯；適應力；網絡成癮

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）08-0211-02

隨著智能手機的廣泛使用，互聯網不僅影響著我們的學習和工作方式，更改變了我們的人際互動模式。大學生作為網絡使用的主體，網絡溝通成為他們的主要溝通方式，網絡的去抑制性、高自我暴露和高親密感使大學生能夠獲得現實中不能獲得的更多社會支持[1]。目前關于網絡社會支持的研究在國內還較少，本文擬在梳理已有文獻的基礎上，探討大學生網絡社會支持對病理性互聯網使用的影響，以引起社會、學校和家庭的重視，合理引導大學生正確使用網絡，將網絡作為現實生活的一種補充，而不是逃避現實的途徑。通過已有研究我們發現，網絡社會支持對于互聯網使用具有消極影響[2]。在以往從心理學、社會學角度對社會支持進行的研究我們知道，那些有更多社會交往的人主觀幸福感要高得多，過多的網絡使用會增加社會孤立，減少與家人和朋友的聯系，增強了個體的優越感。

以往大學生遇到困難時，大多會求助于周圍的朋友或者老師，但網絡的匿名性使他們更容易在這個虛擬空間敞開心扉，這在一定程度上可以解決他們在學習與生活中遇到的困難，但卻加重了他們對網絡的依賴，從而對周圍現實環境更加的脫節[3][4]。針對大學生在使用網絡中，有不同的偏好，因此也有不同的交往動機，有的是希望獲得情感支持、有的希望獲得歸屬感、有的希望獲得信息的支持。在網絡空間中，個體尋求支持不再受時間和空間的限制，且在交往對象上也有了更大的選擇空間，此外，網絡的匿名性使人們可以談論一些敏感話題，個體也可以做出迅速的回應，從而增加了個體自我表露，使他們能夠更加真誠的交往，但網絡社會支持在交往過程中缺少非語言線索，妨礙了關系中的細微覺察。

一、內涵

以往關于社會支持與網絡使用的研究主要集中在現實社會支持，而網絡社會支持與現實支持有較大的不同：網絡社會支持主要通過QQ、論壇、E-mail等等多種形式呈現，具有去身體化的特殊性。本文采用梁曉燕（2008）的定義，即網絡社會支持是指基于虛擬空間的交往中，人們在情感、信息交流，物資交換的過程里被理解，尊重時獲得的認同感和歸屬感。該定義重在強調人們在不同的網絡交往活動中，所獲得的一種認同感和歸屬感[5][6]。

需要注意的是，網絡的社會支持行為是復雜的，它包含著多種支持類型，語言聊天室等更多用于獲取情感支持，QQ群、論壇等主要用于獲取情感支持和信息的交換。已有研究表明，網上自我表露是為了獲取社會支持的重要途徑，他們通過這種方式來說明自己遇到的挫折以獲取支持，通過這種方式，形成了社會友伴關系。

二、網絡社會支持的特點

在以往的人際交往中，我們獲得的社會支持主要是現實社會支持，而網絡社會支持是現實社會支持的有益補充，由于大多網名采用匿名形式進行溝通交流，因此其性別、年齡、社會經濟地位等等均被模糊化，生活中并不可能認識的人也通過網絡獲取了大量的信息和幫助，

擴大了人際圈，互動方式也發生了根本的轉變[7]。國內有研究表明，青少年在互聯網使用中獲得的網絡社會支持從高到低依次是：信息支持、友伴支持、情感支持、工具性支持（梁曉燕，2008）。在梳理文獻的過程中，我們發現，性別、文化、人格等等都對個體網絡社會支持有影響，具體表現如下：性別差異：Derlega、Hobfoll等人認為，女性感知和提供的社會支持多于男性，且以情感支持為主；人格差異：Nodander認為，在面對生活事件時，有良好人格特征的女性知覺得到社會支持遠遠多于不良人格特征的女性；文化差異：Sarason認為，社會支持的形成過程受到文化和情境的影響，Hungary認為，在不同文化背景的個體，知覺到的社會支持在人格特征上有明顯差異，在大學生活適應過程中的行為模式也明顯不同。

三、網絡社會支持的影響因素

1.網絡社會支持與生活滿意度

我們知道，網絡關系雖然是虛擬的社會關系，但其主體仍然是人，因此與現實社會有一定的相似性，它是現實世界的擴展和延伸。心理學家的大量研究表明，個體具有良好的社會支持則有較高的主觀幸福感與生活滿意度、較多的積極情感，因為社會支持可以為個體提供物質和工具上的幫助，增加了歸屬感和自信心，并促進其健康的行為模式[8][9]。Lamothe等(1995)、Htmsberger等(1996)認為社會支持與良好的生活滿意度有著明顯的正相關，而與孤獨、抑郁、焦慮等消極情緒存在明顯的負相關[10]。嚴標賓等人(2003)在社會支持對大學生主觀幸福感的研究中也發現，社會支持的各維度與主觀幸福感的各指標之間都有著非常顯著的影響。梁艷（2008）通過對600名大學生調查研究發現，獲取網絡支持越多，其虛擬的主觀幸福感越高[11]。

2.網絡社會支持與網絡成癮

有研究表明，網絡社會支持在提高個體虛擬主觀幸福感的同時，也對個體的心理健康有負面影響，如黃政昌（2008）研究發現，在網上較多獲取社會支持的大學生，在“現實社會支持”、“外向型”、“疏離感”等方面得分均較低[12][13]；吳佳輝（2007）通過對193名臺灣大學生進行問卷調查發現，現實社會支持對網絡成癮具有負向預測效果，而網絡社會支持對網絡成癮具有正向預測效果[14]。在此，我們可以發現，網絡社會支持可以加劇社會孤立感，進一步促進個體病理性互聯網的使用，網絡社會支持高的人更傾向于沉迷于網絡，從而造成與現實生活的脫節，阻礙了個體之間面對面的交流。

3.網絡社會支持與現實社會支持

景永李瑛（2012）認為，網絡社會支持在一定程度上可以預測現實社會支持，雖然網絡社區是虛擬空間，其關系是虛擬的社會關系，但它卻是與現實社會密切相關的。無論是現實社會支持還是網絡社會支持，其主體均是人，都是人們在虛擬空間中建立各種網絡社會關系而進行的各種社會活動。網絡社會與現實社會具有一定的相似性，網下的社會支持在網上也可以找到，且網絡的社會關系可以增強現實社會關系，網絡技術使得現實世界和虛擬世界變得模糊，將個體的現實與臆想現實連接起來。因此，網絡社會支持是根據現實社會支持發展而來的，它是現實社會支持的擴展。

我們知道，大學生處于自我同一性形成的關鍵時期，因此自我同一性較高的大學生自我認識清晰，能夠正確處理自己在學習和生活中的各種問題，他們較少尋求網絡社會支持，從而降低了網絡使用頻率，減少了網絡成癮的可能性；而自我同一性混亂的大學生則對自我認識不清晰，在網絡空間中則將自己設計成理想中的樣子，以理想我出現來隱藏自己在現實生活中的不足，按照自己期望中的方式來與網友進行交流與互動，避免現實人際交往中的各種挫折。研究者康平（2010）通過研究發現，網絡社會支持對大學生網絡成癮具有顯著地預測作用，當他們在現實生活中遇到難以解決的問題或者煩惱時不知如何求助于家長和老師，從而則可能通過網絡來釋放壓力、尋求支持以及發泄自己的不良情緒。

綜上所述，我們可以發現，在當前信息化時代，互聯網的使用已經深入到大學生的學習和生活中，并成為他們獲取社會支持的重要方式。心理學界對網絡社會支持的類型、互動過程以及性別、年級、文化差異、人格特征等等方面都進行了大量研究，但僅限于傳統特征的研究，對網絡社會支持的成因和影響機制的研究卻較少涉及。通過對已有文獻的梳理，我們可以通過對大學生提供物質上和精神上的關懷與理解，加強幫助學生解決各種困難與壓力，主動給予幫助等方式以避免大學生沉迷于網絡社會支持。

參考文獻：

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