高校檔案的人性化管理分析

摘要：高校檔案直接記錄了高校履行科學研究、日常教學、人才培養、社會服務等活動情況，新形勢下，高校檔案應當堅持人性化管理，與時俱進，以動態、開放、現代的信息資源取代靜態、封閉、傳統的檔案信息，最大程度的實現信息資源共享，促進高校長足發展。本文主要分析高校檔案的人性化管理模式，旨在能夠充分發揮檔案作用，使其更好服務于高校的建設發展。

關鍵詞：高校檔案人性化管理

檔案是高校重要的信息財富，它真實記錄著高校進行科研、教學、思想教育、行政管理活動的全過程，是黨政管理、科研與教學工作中不可缺少的重要環節，同時也是提高高校教學質量、教學水平、工作效率的先決條件，對高校事業發展具有積極意義。檔案管理工作一方面能夠實現知識創新，另一方面可以擴大科技創新成果的范圍，促使檔案知識充分發揮作用，實現知識經濟的全面發展。高校檔案中應用人性化管理有利于發揮檔案管理人員潛能，培養造就專業的檔案人才，全面實現檔案的內涵及其應有價值[1]。

一、高校檔案實施人性化管理的意義

（一） 有利于管理人員潛能的發揮

人性化管理要求檔案管理人員在指導思想、管理方法、管理原則上堅持從人出發、以人為本的理念，確定“人”為“第一資源”實施管理，真正尊重人的利益、本質與需要。高校檔案管理中實施人性化管理要求領導層在工作、思想、生活方面尊重管理人員，維護其切身利益，及時解決遇到的問題與困難，保持檔案隊伍穩定、充滿活力。

（二） 有利于檔案人才的造就培養

信息化社會需要高素質、高水平的管理人才，檔案工作應當強調人本思想，開辟有利于檔案人員發展的綠色通道，提供良好的學習機會，激發管理人員工作熱忱。同時，協調各方關系，加強人才培養，得到應用型、復合型與創新性的檔案人才，實現檔案管理事業的穩定發展。

（三） 有利于檔案價值的充分發揮

檔案事業發展關鍵在于的檔案利用，為搞好檔案利用工作，檔案人員需要充分尊重檔案信息利用者，最大限度的滿足利用者合理需求，堅持以人為本，創造良好條件，幫助利用者方便、快捷、及時的得到檔案信息。同時，加強人文關懷，營造舒適的檔案管理環境，服務環境與工作環境良好能夠提高工作質量與效率，促進檔案內涵與利用價值充分發揮[2]。

二、高校檔案實施人性化管理的對策

（一） 擴大檔案信息輻射范圍，豐富工作人員功能

高校師生是檔案服務的主要群體，高校檔案中實施人性化管理應當首先擴大開放程度，面向全體師生提供人性化、廣泛、全面的服務。傳統的高校檔案管理通常采取“坐等”模式，工作人員屬于被動服務，工作主動性與積極性難以得到調動與激發。新形勢下，傳統的服務模式已經不能滿足現代社會需求，因此，檔案管理人員應當以主動服務模式取代被動服務，堅持人本理念，綜合考慮檔案利用者的切身利益，編制檔案指南、檔案目錄等為利用者提供更多便利。此外，檔案管理人員在服務過程中應當保持熱情的工作態度，避免限制性與機械性的服務態度。傳統的檔案管理模式往往基于機密性與完整性考慮，在向讀者提供服務時一定程度上具有限制性，而且服務態度生硬刻板，嚴重限制了檔案信息利用價值的發揮[3]。檔案管理人員只有端正認識與思想態度，熱情、周到、細心的提供服務，實現全程“人性化”服務。此外，豐富檔案人員的功能與角色，使其參與到教育活動中來。檔案人員因長期處于管理前線，能夠熟練掌握高校的檔案信息，高校可將經驗豐富、素質高、能力強的檔案管理人呢元吸納到教學工作中來。例如，為學生開設“文獻檢索”或“檔案信息管理”課程，最大程度的拓展人性化的高校檔案管理功能。

（二） 樹立以人為本的服務理念，建立服務平臺

高校檔案既是高校重要的檔案資源，同時也是社會的有用資源，因此檔案管理人員應當增強服務意識，充分挖掘檔案信息的內涵與價值。首先，檔案人員應當樹立服務于全社會的信念。高校具有“地利人和”的明顯優勢，為社會主義發展做出卓越貢獻。高校檔案部門應當樹立積極服務于全社會的信念，可編制印刷有用的信息資料下向全社會廣泛推廣，也可與其他高校、機關單位、社會團體、事業單位聯合舉辦展覽活動，積極推廣高校檔案館中珍藏的科技成果或者文學成就，充分挖掘檔案資源內在價值。同時，高校檔案可在面向內部師生開放以外，擴大對社會人員的開放程度，全面拓展檔案部門輻射范圍與服務范圍。領導者應當轉變觀念，認識到高校檔案中應用人性化管理的重要性，在制度與觀念上積極轉變管理人員服務意識，擴大檔案資料輻射面與延續面，保證對外服務同樣具有“人性化”。此外，在堅持人本理念的基礎上建立社會各界能夠共享信息的服務平臺，完善配套設施與制度建設，實現信息資源共享[4]。

（三） 實施人性化管理措施，增強工作人員責任感

傳統的檔案管理模式缺乏對工作人員發展的重視，不利于形成穩定的管理隊伍。人性化的檔案管理模式應當高度重視檔案管理人員的需求，以“人”作為工作重心，正確處理人和物的關系，加強檔案工作人員理論知識與業務技能培訓，幫助其制定合理的發展規劃，優化工作環境。隨著現代社會飛速發展，人的價值逐漸呈現多元化，部分檔案管理人員未能建立正確的價值觀念，嚴重影響工作水平。因此，高校領導需要高度重視檔案管理人員思想變化，加強思想引導，給予工作人員充分的幫助與關懷，營造和諧、團結、友愛、向上的隊伍范圍，促使工作人員在和諧的工作環境中充分激發工作熱情，提高工作質量與工作效率。此外，正確處理管理人員共性與個性的關系，通過人性化管理模式在約束工作人員必要行為的同時，充分保護其特長與優勢，尊重個性發展，為工作人員提高個人綜合素質提供有利條件。

三、結束語

高校檔案中應用人性化管理能夠充分發揮檔案內涵與價值，高校檔案部門應當在科學發展觀的指導下，主動轉變傳統的管理模式與服務理念，堅持以人為本思想，結合學校實際針對性的制定人性化管理措施，從而促進高校實現長足穩定發展。

參考文獻：

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[2]惠涓澈，馮永財.論21世紀館長的素質要求[A].圖書館改革與發展——陜西省社會科學信息學會第六次學術討論會論文集[C].2010.

[3]張曉梅.試論信息共享空間給高校圖書館帶來的機遇與挑戰[A].福建省圖書館學會2010年學術年會論文集[C].2010.

[4]徐揚，全明愛.高校圖書館管理與服務人性化建設的探討[J].延邊教育學院學報，2012，26（02）：147-149.