現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展和高職培養(yǎng)的高新技術(shù)人才的需求調(diào)研淺析

摘要：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是高職學生就業(yè)的主要渠道，怎樣才能讓高職培養(yǎng)的學生能跟上服務(wù)業(yè)發(fā)展的步伐，更好地適應(yīng)工作，是高職院校培養(yǎng)模式的研究重點。本文主要分析了高職學生的計算機能力培養(yǎng)方面的問題，并闡明了自己的認識和相關(guān)的解決方法。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高新技術(shù)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對高職高新技術(shù)人才的需要量日益加大，高職院校培養(yǎng)出的學生大部分也是輸送到服務(wù)業(yè)工作，怎樣清楚地了解企業(yè)對畢業(yè)生的要求，實時地調(diào)整和改革學校教學的模式和方法，讓我們培養(yǎng)出來的學生能更快更好地適應(yīng)工作崗位，讓學生用好高新技術(shù)工具為專業(yè)服務(wù)、服好務(wù)，這也是我作為財經(jīng)學院的一名計算機專業(yè)的教師身上刻不容緩的責任。

我是計算機專業(yè)出身的老師，因此更加關(guān)注學生相關(guān)計算機操作能力的培養(yǎng)和訓練，計算機是工具，如果學生能用好它，會大大提高學習和工作效率，反之則會增加很多麻煩，我的調(diào)查注意針對計算機這個工具展開。為了得到第一手資料，并能進行更為真實詳盡的分析，我想了不少辦法。首先，我制作了針對大一、大二和大三在校生的問卷調(diào)查表，對各個專業(yè)的學生進行調(diào)查，了解到學生在剛進校、在校和即將畢業(yè)的各個階段對計算機課程的學習要求；同時，我還利用指導畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計的機會，同時聯(lián)系了就業(yè)班主任，對走上實習崗位的學生和已經(jīng)工作的畢業(yè)生進行了調(diào)查，確定了學生在工作中遇到的問題，需要計算機這個工具完成哪些相關(guān)的輔助工作。接著，我又對專業(yè)教師進行了調(diào)查，了解到各專業(yè)隊計算機操作的要求；同時，向各企業(yè)用人單位、相關(guān)服務(wù)業(yè)的相關(guān)部門了解情況，掌握了單位對高職學生計算機操作技能的具體要求。

經(jīng)過近兩年的不懈努力，我收集了不少第一手資料，對我課程的教學提出了不少建議和意見，對教學的內(nèi)容和方式方法上都提出了更高的要求，這促使我開始思考課程怎樣改革，怎樣進步，怎樣跟上時代的需求。我們的學生大部分是在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)的單位就業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求就是社會的要求，就是我們要改革的目標。在調(diào)查結(jié)束了，我對調(diào)查的結(jié)果做了總結(jié)，也和相關(guān)課程的老師進行了討論，達成一致共識，我們需要對以下幾個方面引起重視，這也是我們工作的重點：

一、 應(yīng)更注重學生的動手能力的訓練

大一的學生進校時，計算機的操作水平參差不齊，進入學校后進行系統(tǒng)學習的動力不夠、重視程度不夠、學校也沒有把相關(guān)計算機的技能考核納入核心技能項目中，過分看中考證而不重視實際操作和技術(shù)的變通，學習效果不佳。

這種現(xiàn)狀和目前社會的對畢業(yè)生的要求是分不開的，畢業(yè)生憑什么去應(yīng)聘找工作，現(xiàn)在社會上看得更多的是各種考級證書，英語四級證書、普通話證書、計算機證書及各種專業(yè)認證漫天都是，哪個畢業(yè)生不得有幾個證書才能去單位應(yīng)聘呀，又有幾個單位是讓學生實際動手實踐了，才錄取的呢；當然，招聘時的時間也是有限的。這就造成了高分低能的學生，證書一大摞，能力卻不行，到了單位還的重新培養(yǎng)起，學生也是很痛苦的。

現(xiàn)在的社會現(xiàn)狀我們無法改變，從學生和老師的反饋中，我們更多地看到的是學生對計算機這個工具是動手能力還需提高，我們作為任課教師，就有責任告訴學生道理，同時在課程的學習和考核中加大操作的比重，督促學生自覺練習。

二、 能力的培養(yǎng)需要持續(xù)的訓練

學校學習的持續(xù)性不夠，大一學會了，如果不經(jīng)常使用，到大三時，很多技術(shù)都已經(jīng)很生疏了。但目前學科的體系復雜，學生三年要學的知識量太大，基礎(chǔ)知識只能占其中一小部分，學校也沒有更多的課內(nèi)時間讓學生反復訓練基礎(chǔ)技能。因此，我們就想用技能比賽來促使學生走進機房，在打字上或用辦公軟件進行排版的技能上能有所提高，每年的技能比賽是個人的比賽、也能體現(xiàn)出個人在團隊的重要性，是自我價值的體現(xiàn)，也鍛煉了學生的團隊協(xié)作意識，效果較好。

三、 計算機學習的意識有所提高

學生的實際學習和工作中使用計算機的機會越來越多，大家也越來越意識到這個工具的重要性，對計算機的軟件操作要求也是越來越高，很多學生甚至希望學到一些高深軟件的應(yīng)用，但學習的主動性還需提高。很多在校或工作的學生給我們的反饋都是愿意學一些辦公或圖像處理的軟件，我們也會針對目前使用頻率高的軟件進行介紹指導，有一些較深的軟件會開出選修課，讓學生能選擇學習。同時，我們很注重學生自學能力的培養(yǎng)，老師課堂講解的知識是有限的，學生的學習能力一旦提高，自主學習能力提高了，就可以達到一通百通的效果，學生會終身受益的。

四、 走上工作崗位的學生現(xiàn)身說法

從實習生和畢業(yè)生處反饋回來的信息是，用人單位很重視計算機的技能操作水平，特別是打字速度和辦公軟件的熟練應(yīng)用，有些效益好的單位還將這些能力作為用人的必備技能。我們定期邀請已經(jīng)工作的學生走進教室和在校學生一起交流，通過他們的親身經(jīng)歷，給在校學生更直接的觸動，這種動力是最有效的。

最后，我要感謝我院領(lǐng)導的支持和給予我協(xié)助和幫助的老師和同學，是你們讓我有勇氣和信心完成了這次的調(diào)研。同時，通過這次的調(diào)研分析，我更清楚地認識到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對高職院校學生在高新技術(shù)上的要求，也讓我們能及時調(diào)整我們的教學計劃和培養(yǎng)模式，讓我們的畢業(yè)生更好更快地適應(yīng)社會，力爭做到真正的雙贏。

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本文受成都職業(yè)技術(shù)學院2013年哲學社會科學規(guī)劃課題《高職財經(jīng)類專業(yè)計算機應(yīng)用能力培養(yǎng)模式研究》項目資助。