淺談提高鐵路運輸站段教育培訓工作質量

摘要：本文闡述了新時期加強鐵路運輸站段職工教育培訓工作質量的必要性，分析了運輸站段職工教育培訓工作存在的問題，提出了提高認識，完善教育培訓管理機制，規范培訓考試過程管理，多措并舉加強培訓能力建設的解決方法。

關鍵詞：運輸站段教育培訓工作質量

近年來，鐵路建設不斷加速，多條高速新線相繼投入運營，鐵路運輸在安全正點、方便快捷、舒適出行等方面得到了長足發展，贏得了“陸上航班”的美譽。同時，旅客對鐵路運輸服務品質有了更高的要求，這就需要鐵路運輸站段培養一支與鐵路發展、旅客需求相適應的高素質職工隊伍。基于鐵路行業的特殊性質和目前的用工政策，切實提高職工教育培訓工作質量，不斷提高職工隊伍的業務水平和職業道德素養，是當前運輸站段職教部門的職責所在。

一、加強鐵路運輸站段職工教育培訓工作質量的必要性

隨著鐵路的快速發展，對職工的綜合素質、業務能力和適新應變能力提出了更高的要求，必須加強職工的教育培訓工作，不斷提高職工隊伍的素質，才能適應鐵路發展的需求。

1、加強職工教育培訓工作是重要的人力資源投資。職工教育培訓工作是人力資源管理的重要組成部分和關鍵職能，是一項重要的人力資源投資。加強職工教育培訓有利于職工對崗位的工作目標和工作標準有更深刻的理解和掌握，有利于提升職工對企業的歸屬感和榮譽感；有利于職工之間、職工與管理人員之間充分溝通，提升職工隊伍的凝聚力和向心力。職工教育培訓也是一種有效的激勵方式，職工可以通過培訓得到更好的發展和提高。

2、加強職工教育培訓工作是鐵路發展的迫切需求。隨著鐵路建設飛速發展，新技術、新設備、新規章不斷應用，運輸站段一線工作崗位的知識含量不斷加大，同時為確保鐵路大密度運輸的安全持續穩定和提供愈加溫馨、便利的運輸服務也都需要通過教育培訓來提高職工隊伍的業務理論素養、標準化作業能力和應急處置能力，因此加強職工教育培訓工作，打造一支與鐵路當前運營管理相適應的職工隊伍，是鐵路發展的迫切需求。

3、加強職工教育培訓工作是提升職工素質的重要途徑。通過開展職業道德教育，引導職工認清自身發展與企業發展的關系，樹立正確的職業理想與職業目標，促使職工端正態度、踏實工作；通過開展資格性培訓的專業理論和實作技能培訓，使職工業務知識和實作能力適應崗位的需求；通過勞動安全教育、案例教育，塑造職工遵章守紀、執標作業的良好習慣。

二、鐵路運輸站段職工教育培訓工作現狀分析

當前，鐵路運輸站段普遍存在對職工教育重視程度不高、職工教育培訓體制不完善和職工教育培訓能力不足的問題，很大程度上制約了鐵路職工教育培訓工作質量。

1、職工教育培訓工作的重視程度不夠。長期以來，運輸站段都把保安全、保暢通、促收入作為工作的重中之重，對職工培訓工作的重視程度不夠，職工培訓依然存在著“講起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現象，導致就培訓論培訓，為了完成培訓任務而培訓的現象持續存在，職工培訓工作流于形式，黨政工團組織和業務部門各自為政，未形成職教工作合力。

2、職工教育培訓制度不健全，過程管理不規范。由于站段教育規章制度不完善，站段、車間、班組三級教育網各級職責不清，在繁重的培訓任務和現場生產工作的雙重壓力下，站段職教部門滿足于發通知、提要求，車間教育培訓疲于應付，落實不到位，造成培訓工作走過場、考風考紀不嚴肅、基礎臺賬不完善的局面。

3、職工教育培訓工作還需多方位強化。首先運輸站段職工教育培訓方法單一、針對性培訓教材開發較少制約著教育培訓質量，其次師資隊伍建設滯后，由于機構定員以及職教科功能定位原因，專職師資人員配備較少，兼職師資管理又不到位造成師資質量不高。另外站段職工培訓普遍重視業務培訓，但在職業道德教育方面相對缺乏。

三、提高運輸站段教育培訓工作質量的思考

運輸站段必須切實重視并做好職工教育工作，要認識到新時期職教工作擔負的重要職責，完善培訓管理機制，優化培訓內容，采用有效的培訓方式方法，從嚴考試考核管理，確保培訓質量。

1、提高職工教育培訓認識是前提。站段職教部門要加強宣傳，營造氛圍，構建主要領導掛帥，分管領導主抓，黨、政、工、團各級組織齊抓共管，業務部門、綜合部門聯手共教的大教育格局，各部門發揮各自的職能作用，自覺承擔各自的培訓任務，分層次、按職責推進培訓工作。職教工作人員更要正確認識教育培訓工作的重要性，進一步提高培訓工作的有效性、針對性。進一步強化全員學習的意識和能力，員工意識形態教育要先于知識教育。

2、健全職工教育培訓管理體制是基礎。要結合站段教育培訓工作實際情況，制定完善教育培訓管理辦法，如《職工教育培訓管理實施細則》、《新職、轉崗、晉升人員培訓管理辦法》、《職工教育培訓質量考核評估辦法》、《職工培訓、考核、使用、待遇一體化制度》、《兼職教師管理辦法》、《學員管理制度》等制度辦法，使職工培訓工作有據可依，有章可循，明確各部門、各層級在培訓管理過程中的權責范圍。充分發揮三級教育網作用，進一步明確各級教育網分工，解決培訓實效問題。站級培訓必須抓重點，抓實效，主抓資格性培訓、勞動安全培訓、四新知識培訓、重點任務、重點人員培訓，為車間班組培訓做好示范；車間層面主抓日常適應性培訓及日常業務考試，車間級培訓須狠抓落實，注意人員全覆蓋和真培真考問題；班組培訓注重基礎知識鞏固和學技練功，在三級教育網中，班組一級是最基礎但作用發揮極其重要的一級，必須要扎實做好班組教育工作，做到“班前問一題”，鞏固理論知識，“班中練一項”，利用工作間隙，結合本職崗位操作技能進行現場模擬演練和示范操作，隨時糾正標準化作業方面存在的問題；“班后留一題”，進一步鞏固好所學知識，如此循環往復，使職工養成良好的學習習慣，積累扎實的理論基礎知識，訓練過硬的崗位實作能力。

3、規范培訓考試過程管理是根本。重點培訓工作要實施項目管理制，要建立工作流程和工作標準，明確每項工作“應按什么程序去做，應達到什么標準”，如建立《新職、轉崗、晉升培訓程序圖》，讓教育培訓各方主體對培訓依據、內容、標準、流程一目了然，按照工作流程做好每一次培訓工作。培訓內容要充分聽取業務部門、車間和兼職教師意見，使培訓內容與受培職工的工作實際密切相關，能夠學以致用，解決實際問題。要規范考試管理工作，按照“學什么，干什么，考什么”的標準，本著“實用、必須”的原則確定考試內容，降低考試頻次，落實車間干部監考制度，運用視頻監控等現代化手段嚴格考試紀律；職教部門要落實職教工作檢查考核評估制度、巡考抽考制度，加強教育工作檢查考核力度。與此同時，要逐步完善基礎臺帳管理工作，建立個人培訓“一人一檔”的電子檔案和紙質檔案，通過電子檔案反映職工基本情況和相關培訓記錄，紙質檔案主要由崗位資格性培訓資料和重要適應性培訓考試卷組成，其中崗位資格性培訓資料須長期保存，其他適應性培訓試卷保存兩年。最后，本著實用、實效、精簡的原則制定完善車間職教臺賬統一樣式、用臺賬有效規范車間職教工作。

4、多措并舉，加強教育培訓是保障。要加強兼職師資隊伍建設，采用外請內聘的方式，不拘一格選聘具有教學意愿、豐富理論知識、現場實踐經驗、語言表達能力強的管理人員和專業技術人員充實兼職師資隊伍。要積極開發適合現場實際的各類教材，供職工學習，以提高培訓效果，如標準化作業教材，非正常接發列車演練視頻教材，作業指導書等。職教部門應多方籌措資金，加強職教基礎設施設備建設；積極運用遠程教學、在線學習、在線考試、開發手機app等方式來提高培訓效率；通過建立微信群、QQ群等實現教育資料的實時共享、實時交流研討。要將鐵路教育培訓工作有效融入各類黨團工會活動，適時開展技能大賽，激發職工的學習熱情。要強化職業道德教育，可安排職工到品牌服務站、工作室參加實習，依托先進集體引導職工感受典型、學習先進，促使職工形成立足本職，鉆研業務，愛崗敬業，拼搏奉獻的工作價值觀。

教育培訓工作是一項長期系統的工作，運輸站段職教部門要圍繞鐵路的發展需要，及時調整職教工作的定位與方法，適應鐵路發展需求，為鐵路事業提供人才保障。