論在建筑企業項目管理中引入精細化管理的初探

摘 要： 根據精細化管理的方式、方法探索在建筑企業項目管理中引入精細化管理基本思路及作法

關鍵詞：建筑企業； 精細化管理；探索

隨著我國經濟的高速發展，人們對居住條件、生活設施的要求和環境及辦公條件的改善提出了更新、更高的要求。近年來，隨著我國大、中城市的發展及升級換代，以“城中村”改造，市政道路、橋梁、輕軌、地鐵等基礎設施建設及升級，房地產業的迅猛發展，特別是“十八大”后黨中央提出：大力發展新型城鎮化建設。為中國建筑業的發展提供了前所未有良好的發展空間和機遇，同時也對中國建筑企業自身能力及管理水平及如何適應當前社會的發展提出更新、更高的要求，也是中國建筑企業面臨變革從未有過的重大課題。目前，以引進西方管理模式為核心。如：全面質量管理、ISO9000質量標準體系、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、SCM（現代物流與供應鏈管理）、CRM（客戶關系管理）、ERP（企業資源管理）等管理的大量的涌入，在每一種管理模式的熱潮過后，留下更多的是無奈的沉寂與漸趨理性的思考，然而我們忽略了這些理論與總結背后更為重要的基石性的東西——精細化的管理。因為精細化的管理不僅關乎中國建筑企業的未來發展，更關乎在WTO后時代中國建筑企業基業常青的重大發展戰略，以及中國建筑企業今后如何發展的重大問題。

一、精細化管理的實質

精細化管理是一種理念，是一種文化。精細化不是什么新東西，是作為一種追求精益求精的努力，自古以來那些做事認真的人就已經在做了，但作為現代工業化時代的一個管理概念，它源于發達國家（日本20世紀50年代的）。它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將精細化常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占的資源和降低管理成本為主要目標的管理模式，同時也是以最經濟的管理方式獲取最大的效益，達到企業可持續發展為目的的管理方式。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細者，入微也，究其根由，由粗及細，從而找到事物的內在聯系和規律。這就要求服務管理的每一個步驟要精心，每一個環節要精細，那么我們做的每一項工作是精品。精心是態度，精細是過程，精品是成績。所以，精細化管理隱含的可能不是理論，而是一種意識或者說是一種習慣。

二、在建筑企業項目管理引入精細化管理的基本思路與作法的初探

作為追求精細化管理的建筑企業首先要從戰略的高度加強對精細化管理的認識，深化企業內部各職能部門及項目部進行精細化管理的宣傳和教育，使每一個員工充分認識到精細化的管理對企業生存與發展的重要性，突顯在精細化的管理上如何加強執行力的建設，從制度上加以保障，制定企業各職能部門及項目部各項管理工作精細化管理的實施方案，按照現代建筑企業項目管理的要求，運用系統的觀點，理論和方法，對建筑工程項目進行精細化策劃、組織、實施、監督、控制、協調等全過程或若干過程的管理，并不斷完善及持續改進。通過精細化的管理，將給企業帶來嚴謹的工作作風、極高的工作效率、明確的責任劃分，做到對內協調內部關系，增強凝聚力，強化執行力。對外樹立企業形象，增強競爭力，開拓外部市場。將建筑企業由粗放式管理向精細化管理變革，將建筑施工粗曠式施工轉變為精細化施工，使其工作方式不斷細化、固化、優化，并形成習慣，從而不斷提高整個建筑工業施工和管理水平。其做法是：

1、突出兩個中心即“以客戶為關注為中心”，“以項目管理為核心”

無論你是采用建筑工程項目任何組織方式和模式如：建設單位自管方式，設計---建造方式，設計—施工總承包管理模式，項目管理模式，一體化項目管理模式，BOT模式等。都要以“客戶”的需要為關注焦點，滿足“客戶”對建筑外觀、工期、質量、成本的要求，質量、工期與成本歷來是項目管理過程中的矛盾體，當追求精美的質量的同時，建筑工期將適當的有所增加，成本有所提高，這就是人們常說的：“慢工出細活，一快三毛，”的道理。這就要求建筑企業“以項目管理為核心”，只有科學的項目管理方法，精細化的管理手段，才能實現質量、工期與成本達到有機的平衡。實現“客戶”在不同時期，不同條件下對合理的工期、質量、成本的要求。隨著我國科學技術的發展，建筑新的技術、新的工藝、新的材料的不斷出現和國家建筑法規及規范不斷的完善，新的建筑制度不斷的建立，“客戶”需求更加趨于理性，才能使其三者關系達到平衡，為了實現上述目標，實行精細化的管理才能達到以“客戶”的需要為關注焦點的優勢所在。

2、以建筑項目進度控制，質量的精細化管理為突破口

建筑項目施工質量的高低，關系到人們使用功能、居住、辦公的安全所在，也是城市美感的一道靚麗的風景線，項目能否按期完工，質量與工期是維護“客戶”最根本的利益，也是建筑企業在市場競爭的環境下能夠生存和發展的根本。當承建項目時，無論項目是大型還是中小型，建筑企業都必須做好工程項目的規劃，按照合同規定的管理范圍，對工程項目部實施項目范圍的確定、項目結構分析、項目范圍控制等管理過程。按照項目的 責、權、利確實落實項目經理責任制，組建由工程需要的各項專業資質人員組成的項目部，在進度方面：以合同工期為目標，利用橫道圖、實效網絡圖精細劃分各分部分項工程所需的工期，以當地近年來累積的天文、氣象為依據，綜合考慮天氣對工期產生的影響，確定完成工期的關鍵線路。同時，加強與“客戶”的聯系與溝通，避免人為因素造成工期的延誤或延期，以保證網絡工期的嚴肅性。凡各分部分項工程未能按期完工追究其相關人員及項目經理的責任，并作為建筑企業年終對項目部考核的重要指標。在質量控制方面：使項目部管理人員與參建各方牢固樹立質量意識、精品意識。將工程質量作為考核及工程結算的依據；切實落實項目質量終身負責制。在施工過程中，優先選擇手藝較好，認真負責的勞務分包單位的同時，依照國家建筑的質量標準和規范，對工程每一道工序，每一個構件嚴把質量關，上道工序未合格，嚴禁下道工序的施工。建立自檢、互檢、交叉檢制度，加強建筑企業質檢部門對工程質量檢查的力度，虛心接受項目監理對工程質量的監督和檢查。做好事前、事中、事后的三控制與管理，重點抓好事前控制，做到未雨綢繆，將一切可能發生的事故消滅在萌芽之中。只有精細化的意識或者習慣，精心的施工，才能保證精品的質量。

3、以項目采購管理為基礎，全面做好建筑工程項目的成本管理

建筑項目的采購管理關系到建筑工程項目的成本，采購的成本是以建筑企業投標報價的清單為準，若超出，需投資方及監理認可，方辦理相關的簽證；為了優化采購方式，借鑒相關行業的成功或成熟經驗。這就要求建筑企業組織所有再建的項目部根據采購的項目進行采購，（其優勢杜絕項目部利用不正規的渠道采購質差價高的商品，或量小形不成批量，優惠幅度小等情況）對于大宗項目采購盡可能采用公開招標、邀請招標及競爭性談判等形式選擇供貨商，對于工程成本影響不大的小宗項目、緊缺項目采購可采用單一來源采購、詢價采購和直接采購等方式；以利于降低采購成本。同時，按照合同金額，做好項目的動態成本計劃、成本控制、成本分析，利用成本全面控制的原則、動態控制的原則、開源與節流相結合的原則、目標管理原則、節約原則，責、權、利相結合的原則，對成本進行有效控制，避免因人為、管理等諸多方面的因素造成成本的增加，同時，運用價值工程的方法做好建筑工程項目成本的核算，最終找出影響成本增加的關鍵因素，統籌管理。只有精打細算，從管理上要效益，才是企業生存發展之本。

4、利用現代化得信息技術，網絡技術提高管理效率，降低管理成本

現代建筑管理信息技術就是利用互聯網絡平臺，通過開發、應用的各種軟件對工程的各項管理工作實施有效的監控，這就要求建筑企業在其內部建立項目的信息平臺，根據項目信息的編碼系統對項目的信息分類，（如：招投標信息、技術信息、經濟信息、管理信息、財務信息、法律信息、資料、檔案信息等）1、建立自上而下的信息流：使建筑企業管理層可以隨時掌握項目部、職能部門上報的各種信息，（如：是否參與項目、項目的跟蹤情況，項目的投標情況、項目的建設情況，是否完成施工進度、投入成本的情況、施工質量的問題，合同目標履行實施的情況，竣工后項目的決算情況等），便于領導決策，下達工作部署。2、建立自下而上的信息流：將企業職能部門根據其履行的職責及項目部各項建設情況采用“濃縮”的形式予以上報，接受上級傳達的決策、決定，付諸與實施。3、建立橫向間的信息流：即企業職能部門與項目部的橫向聯系，（如：掌握招投標信息，了解國家新建筑法律、法規及規范，反饋質量監督情況，資金使用的情況等），使企業的運營像一臺高速而精密的機器一樣運轉，在提倡無紙化辦公的同時，增強了管理的效益，降低了管理的成本，極大地提高工作效率。同時積極探索與建設主管部門、投資方、業主、監理等信息平臺的對接，只有精細化的數據、分析，才是科學化的決策、判斷的依據。

三、在建筑企業項目管理引入精細化管理的幾點思考

目前，我國市場經濟體制還處于改革與創新階段，建筑仍然處于勞動密集型、高能耗、高污染的項目，探索企業項目管理引入精細化管理有利于建筑技術的創新，生產方式、方法的變革，為以后建筑的節能減排打下下良好的基礎，來更好地促進建筑業的發展。在建筑企業項目管理引入精細化管理存在問題是：1、建筑企業的機制和管理模式的轉變，特別是民營建筑企業管理比較松散，資金規模不集中，即使形成集團、股份制也基本是各自經營；2、建筑各工種崗前培訓及技術工人等級考試的不健全，準入制度不嚴格，造成工人技術參差不齊，大量農民工放下鐮刀拿灰刀等現象；3、市場的惡意競爭，投資方的惡意壓價，強制減少施工工期，工程的多次轉包；4、監理工作不到位，督查不嚴，甚至不作為；5、IS9000認證體系在建筑企業僅用于招投標的商務標的要求，未真正按照精細化的要求落實到管理中去等都是亟待解決的問題。

參考文獻

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[2]朱振寧《精細化管理的10個細節》 海潮出版社 2006年6月第一版

[3]范紅巖 宋巖麗 《建筑工程項目管理》 北京大學出版社 2008年2月

[4]鄧淑文《建筑工程項目管理》（應用新規范） 機械工業出版社 2008年9月

[5]王卓甫 簡迎輝 《工程項目管理模式及其創新》 中國水利水電出版社 2006年

作者簡介

劉斌（1965-）男，湖北武漢，武漢職業技術學院發展規劃與建設處主任，主要從事基本建設管理工作及建筑施工技術教學，研究方向：施工技術及管理