探討持續(xù)質(zhì)量改進在消毒供應(yīng)中心質(zhì)量管理中的應(yīng)用價值

【摘要】目的：探討持續(xù)質(zhì)量改進在消毒供應(yīng)中心質(zhì)量管理的應(yīng)用效果。方法：取消毒供應(yīng)站中心的工作人員22名，隨機分為兩個組即對照組和觀察組，每組人數(shù)為11例，對照組人員實施常規(guī)的質(zhì)量管理，觀察組工作人員實施改進型消毒供應(yīng)中心質(zhì)量管理。結(jié)果：對照組消毒中心的工作人員的質(zhì)量管理滿意度為85.4%，觀察組消毒中心的工作人員質(zhì)量管理滿意度為100%，兩組數(shù)據(jù)對比差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，P<0.05。結(jié)論：消毒中心進行質(zhì)量管理時，進行質(zhì)量管理，同時對于消毒工作人員實施定期培訓(xùn)，對于消毒中心的質(zhì)量管理具有非常好的促進作用。

【關(guān)鍵詞】持續(xù)質(zhì)量改進;消毒供應(yīng)中心;質(zhì)量管理

【中圖分類號】R-1 " "【文獻標識碼】B " "【文章編號】1671-8801（2014）11-0412-01

消毒供應(yīng)中心主要的職能就是清洗、消毒、包裝、滅菌、供應(yīng)醫(yī)院的醫(yī)療器械，如果醫(yī)院的消毒中心的消毒工作沒有很好的徹底的實施，那么在使用醫(yī)療器械時很容易導(dǎo)致患者發(fā)生院內(nèi)感染情況，所以院方一定要重視起質(zhì)量管理，本文就對我院的消毒中心的改進型質(zhì)量管理進行探討，現(xiàn)報告如下。

一、資料與方法

1、一般資料：

選取我院自2012年10月-2013年10月間在消毒中心工作的護理人員22例作為研究對象，隨機將其分為對照組和觀察組，對照組11例工作人員實施常規(guī)質(zhì)量管理，年齡分布在27-38歲之間，平均年齡為（31.5±1.2）歲，觀察組11例，實施改進型的質(zhì)量管理，年齡分布在30-39歲之間，平均年齡為（30.8±1.3）歲，兩組研究人員的一般資料如年齡等差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義，P>0.05。

2、方法：

對照組工作人員實施常規(guī)的消毒供應(yīng)中心質(zhì)量管理，觀察組工作人員在行使質(zhì)量管理時不斷進行改進，同時了解兩組工作人員在質(zhì)量管理的滿意度。

3、統(tǒng)計學(xué)處理：

采用SPSS 18.0統(tǒng)計學(xué)軟件對本次研究進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理，均數(shù)標準差采用（s x±）表示，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用x2檢驗，P<0.05差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

二、結(jié)果

通過改進后的質(zhì)量管理方法，觀察組工作人員的質(zhì)量管理滿意度為，對照組工作人員的質(zhì)量管理滿意度為，兩組數(shù)據(jù)對比差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，P<0.05。詳見表1。

三、討論

消毒供應(yīng)中心（簡稱CSSD），它是醫(yī)院供應(yīng)各無菌物品的單位，由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的相關(guān)的供應(yīng)品類越發(fā)的繁多，因此如果消毒不夠徹底，那么會導(dǎo)致全院感染，也會影響患者的診斷結(jié)果，所以消毒中心的質(zhì)量管理一定要得到全院的重視。

本次研究中，觀察組工作人員的質(zhì)量管理滿意度為100%，對照組患者的質(zhì)量管理滿意度為81.82%，對于醫(yī)院的消毒中心實施持續(xù)的消毒管理改進，管理質(zhì)量的滿意度會更高。消毒中心的再實施質(zhì)量改進時，第一應(yīng)該組建質(zhì)量控制小組，組長的人選由主管相關(guān)業(yè)務(wù)的護士長來擔(dān)任，同時再推舉一名業(yè)務(wù)能力非常熟練的消毒員作為本次研究的副組長，其他的組員均為業(yè)務(wù)非常熟練，同時具備認真工作態(tài)度的護理人員，在操作過程中一定要按照WS/T310.2009規(guī)范管理要求，在行使消毒管理時需要進行全程監(jiān)控操作。在工作環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題一定要進行針對性的討論同時做出解決。在解決的過程中不斷持續(xù)改進質(zhì)量管理措施，質(zhì)量管理方法，質(zhì)量管理效果等，組長一定要做好質(zhì)量管理監(jiān)督工作，同時更好的進行消毒中心管理人員的自身素質(zhì)，比如相關(guān)素質(zhì)以及操作技術(shù)。

第一、制定步驟和針對性的對觀察組工作人員進行相關(guān)制度的學(xué)習(xí)和職責(zé)的培養(yǎng)，讓工作人員能夠更好的勝任消毒中心質(zhì)量管理工作，同時要對于消毒中心的質(zhì)量管理工作人員進行理論培訓(xùn)和和相關(guān)技能的培訓(xùn)，讓其能夠更好的了解質(zhì)量控制的標準以及管理方法，提高工作質(zhì)量。第二，實行定期對組內(nèi)進行質(zhì)量管理討論，討論內(nèi)容主要就是近期工作中出現(xiàn)的問題，同時對于該問題所進行的處理意見，再實施質(zhì)量管理工程中還可以組間質(zhì)量控制管理小組，不斷的改善其工作質(zhì)量。第三、樹立消毒中心工作人員的質(zhì)量改進意識、質(zhì)量監(jiān)控意識，同時遵循人人參與的管理原則。在消毒中心質(zhì)量控制管理小組實施進行相關(guān)工作時，將會持續(xù)的對所監(jiān)控的內(nèi)容進行完善，對于醫(yī)院所使用的用品，器械都要進行清洗、回收、殺菌、發(fā)放等，同時對著這些環(huán)節(jié)加強管理和監(jiān)督，降低了消毒供應(yīng)中心的工作管理風(fēng)險，降低了院內(nèi)發(fā)生感染的發(fā)生率，因此臨床意義非常重大。

綜上所述，在進行對消毒供應(yīng)中心實施質(zhì)量管理時，應(yīng)該適時的進行質(zhì)量改進，加強質(zhì)量監(jiān)控，組間質(zhì)量管理小組，同時定期對消毒中心工作人員實施知識理論培訓(xùn)，同時進行知識技能培訓(xùn)，更好的提升消毒供應(yīng)中心管理質(zhì)量水平。

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