溝通方法在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)分析

【摘要】目的：對(duì)溝通方法在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。方法：選取我院2013年2月-2014年2月期間收治的100例需進(jìn)行手術(shù)的患者，隨機(jī)分成兩組，每組各50例，對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理，觀察組患者在對(duì)照組的基礎(chǔ)上加用溝通方法，比較兩組患者的臨床效果。結(jié)果：經(jīng)過(guò)護(hù)理干預(yù)后，觀察組患者的臨床治療效果、護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組（P<0.05），焦慮、抑郁情緒，并發(fā)癥等明顯低于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：在手術(shù)室護(hù)理中采取溝通方法，不僅能提高患者的臨床治療效果和護(hù)理滿意度，同時(shí)能顯著降低患者的焦慮抑郁情緒和并發(fā)癥情況，因此臨床應(yīng)用價(jià)值較高。

【關(guān)鍵詞】溝通方法;手術(shù)室護(hù)理;臨床效果

【中圖分類號(hào)】R47 " "【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B " "【文章編號(hào)】1671-8801（2014）11-0296-02

手術(shù)室每天要進(jìn)行大量的手術(shù)，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較大，且與患者接觸的機(jī)會(huì)較多，如若護(hù)理人員未能與患者進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，很容易發(fā)生護(hù)患糾紛及醫(yī)療事故。在手術(shù)室護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)與患者及家屬就病情、手術(shù)方法、風(fēng)險(xiǎn)等做詳細(xì)闡述，積極進(jìn)行言語(yǔ)溝通，并應(yīng)用其他的方法加強(qiáng)與患者之間的交流，來(lái)緩解患者及家屬術(shù)前各種焦躁緊張心理，降低醫(yī)療意外及護(hù)患糾紛事件的發(fā)生[1]。本文評(píng)價(jià)了溝通方法在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果，發(fā)現(xiàn)效果良好，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料：

選取我院2013年2月-2014年2月期間收治的100例需進(jìn)行手術(shù)的患者，其中男性56例，女性44例，年齡25-76歲，平均年齡在（52.43±44.26）歲.將100例患者隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組，每組各50例。兩組患者在年齡、性別、病情等方面差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

1.2護(hù)理方法：

對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理，觀察組患者在對(duì)照組的基礎(chǔ)上應(yīng)用溝通方法，具體內(nèi)容如下：（1）把握溝通時(shí)機(jī)。在手術(shù)當(dāng)天，由責(zé)任護(hù)士將患者送入到手術(shù)室，以緩解患者的焦慮、緊張及恐懼感。在進(jìn)行護(hù)理時(shí)，護(hù)理人員要積極熱情，詢問(wèn)患者的治療情況及感覺(jué)狀況后及時(shí)向患者傳達(dá)疾病的相關(guān)知識(shí)，并利用通俗易懂的語(yǔ)言將手術(shù)方法講解給患者，使患者對(duì)手術(shù)有一定的感官認(rèn)識(shí)，消除患者的恐懼感，使患者能夠積極配合手術(shù)治療。（2）注重言語(yǔ)溝通。護(hù)理人員在與患者進(jìn)行溝通交流時(shí)，要注意使用親切、有感染力的語(yǔ)言，把握好說(shuō)話的尺度，營(yíng)造輕松、溫馨的談話氛圍。對(duì)于那些危重患者，溝通時(shí)掌握技巧，盡量言簡(jiǎn)意賅以提高談話效率，對(duì)于極度煩躁及情緒波動(dòng)較大患者，態(tài)度應(yīng)平和、輕柔以緩解其焦慮情緒。（3）善用非語(yǔ)言溝通形式。護(hù)理人員可以利用眼神、手勢(shì)、肢體語(yǔ)言等其他形式與患者交流，進(jìn)而撫慰患者的情緒?？傊中g(shù)室護(hù)理中應(yīng)充分結(jié)合各種溝通技巧，以便提升護(hù)理質(zhì)量及臨床治療效果[2]。

1.3臨床觀察指標(biāo)：

觀察比較兩組患者的臨床治療效果、護(hù)理滿意度、焦慮抑郁情緒評(píng)分及并發(fā)癥情況。臨床治療效果分為顯效、有效和無(wú)效，顯效為患者的臨床癥狀及體征消失，患者痊愈，有效為患者的臨床癥狀及體征明顯改善，患者好轉(zhuǎn)，無(wú)效為患者癥狀無(wú)好轉(zhuǎn)或持續(xù)加重。采用醫(yī)院自制的量表評(píng)價(jià)患者的焦慮抑郁情緒，分值越高，焦慮抑郁越重。發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷評(píng)價(jià)護(hù)理滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：

采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析及處理，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者的護(hù)理滿意度：

經(jīng)過(guò)不同護(hù)理干預(yù)措施后，觀察組與對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度分別為98.0%、84.0%，兩組比較，具有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05），見表1。

2.2兩組患者的臨床治療效果：

觀察組與對(duì)照組患者的臨床治療總有效率分別為96.0%、78.0%，兩組比較，具有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05），見表2。

2.3兩組患者的焦慮、抑郁情緒評(píng)分：

觀察組患者的焦慮、抑郁情緒評(píng)分明顯低于對(duì)照組患者，兩組比較，具有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05），見表3。

3 討論

在疾病的臨床治療過(guò)程中，提高醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬之間的交流溝通，對(duì)于減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)患者預(yù)后恢復(fù)意義重大。手術(shù)室護(hù)理人員與患者直接接觸，因此應(yīng)做好患者的護(hù)理工作，以保證手術(shù)的順利正常完成?；颊咴谛g(shù)前出現(xiàn)焦慮情緒十分常見，護(hù)理人員要進(jìn)行及時(shí)有效的開導(dǎo)，向患者講解手術(shù)的基本知識(shí)，使患者對(duì)手術(shù)過(guò)程有基本的了解，并盡快適應(yīng)環(huán)境將身體及心理狀態(tài)調(diào)節(jié)到最佳。此外，護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理時(shí)也要要關(guān)注患者的其他生理及心理變化，并做好及時(shí)檢查及疏導(dǎo)，通過(guò)親切、自然的溝通使患者增加疾病治愈的信心，使其積極配合手術(shù)治療，以達(dá)到預(yù)期的手術(shù)效果[3]。

本研究結(jié)果顯示，通過(guò)實(shí)施有效護(hù)患溝通后，提高了患者及家屬對(duì)護(hù)理的滿意程度，且患者的臨床治療效果也較良好，預(yù)后恢復(fù)效果理想。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，將溝通方法應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理中具有較好的臨床效果，不僅能提高患者的護(hù)理滿意度，也能改善患者的焦慮緊張情緒，對(duì)于提高患者的手術(shù)配合性，確保手術(shù)的順利完成具有十分重要的作用，因此是一種較好的護(hù)理方法。

參考文獻(xiàn)：

[1] 成金華.溝通方法在手術(shù)室護(hù)理的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià)[J].湖北民族學(xué)院學(xué)報(bào)（醫(yī)學(xué)版），2014，02：87-88.

[2] 周曉霞.溝通方法在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)[J].包頭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，01：84-85.

[3] 劉春鳳，李紅艷，馬朝陽(yáng).溝通方法在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].齊魯護(hù)理雜志，2014，12：73-74.