高校公用機房管理維護中存在的問題及對策

摘 要：隨著科技的飛速發(fā)展，計算機在教學活動已經(jīng)得到了普遍的應用。公用機房是學校重要的教學場所，有著繁重的教學任務，使用的人數(shù)多、次數(shù)頻、軟件多。隨著對公用機房的頻繁使用，公用機房的管理與維護的問題也擺在了面前，如果管理工作不到位就會造成軟件資源被破壞、計算機病毒泛濫、校園網(wǎng)絡癱瘓等問題。本文通過對高校公用機房管理維護中的問題進行研究，提出了相應的對策，保證教學活動的順利開展。

關鍵詞：公用機房；管理；維護

中圖分類號：TP308 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 04-0000-01

信息技術的快速發(fā)展使得計算機及網(wǎng)絡廣泛運用到了人們的生活、學習當中，教育活動作為人們生活、學習的一部分，也不能例外地受到了計算機及網(wǎng)絡普及帶來的影響。高等教育作為國民教育中的重點更是首當其沖，計算機教學與網(wǎng)絡教學漸漸融入了高校的教育活動中，成為了重要的一部分。公用機房就是計算機教學與網(wǎng)絡教學實現(xiàn)的平臺，是學生良好的獲取信息的學習平臺。

一、對公用機房進行管理與維護的意義

公用機房既是高校的教學場所，也是校園網(wǎng)的重要組成部分。全校實踐性課程的教學與實驗實訓課程全部在公用機房進行，此外還有各種需要上機來完成的培訓、考試等。高等院校招生規(guī)模的擴大使實踐性教學任務增加，公用機房所要承擔的教學任務也不斷增加[1]。但是由于經(jīng)費等問題的制約，高校的公用機房大多都處在高負荷運轉(zhuǎn)的狀態(tài)。這就使公用機房需要管理與維護的內(nèi)容比之前要有所擴展，并且對技術與管理也有了更高的要求。加強對公用機房的管理和維護，能夠保證實踐性教學的開展。

二、高校公用機房概述

（一）高校公用機房的特點。計算機及網(wǎng)絡設備是高校公用機房的主要設備，由于設備的特殊性，公用機房與其他實驗室相比有著自身的特點。

1.要求管理人員有較高的技術。計算機使用頻率高、使用者水平不同等原因都可能會導致計算機出現(xiàn)故障，簡單的操作規(guī)程根本不能解決公用機房中的問題，機房管理人員要有完備的計算機基礎知識，并擁有計算機管理與維護專業(yè)知識及技能，能夠估計到可能出現(xiàn)的故障，順利解決已經(jīng)出現(xiàn)的故障。

2.要求管理人員有較高的協(xié)調(diào)性。作為教學活動中必不可少的教學工具，機房的計算機中除了通用軟件的安裝之外，還有各種開設課程需要安裝的各種專業(yè)的軟件，在安裝的時候還要考慮到軟件的兼容性的問題，避免出現(xiàn)問題。機房管理人員要具有較高的協(xié)調(diào)性，保證軟件的正常使用，不對教學造成影響。

（二）高校公用機房管理的現(xiàn)狀。機房對于管理人員與使用人員都有著較高的要求，雖然有管理人員的管理維護及使用者的自覺愛護，但是在公用機房的管理維護中還是會不可避免的出現(xiàn)一些問題，要改變公用機房的現(xiàn)狀就必須對癥下藥，找出問題的所在。

1.公用機房管理制度方面的問題。很多公用機房的管理制度的制定方面，由于部門領導沒有足夠的認識程度和嚴格的要求，使得制定的制度不能夠結合實際而只是照搬照抄別的學校，這就導致了公用機房管理制度不能夠適用本校的實際情況，甚至出現(xiàn)不能實施的情況。制度不能夠從始至終的堅決貫徹，例如有些院校規(guī)定學生上機需要換拖鞋或者帶鞋套，隨著上機人數(shù)的增大和管理人員的缺乏而沒有一直實行；有一些人仗著權利而凌駕于制度之上，使制度失去了權威性，例如破壞機房設備之后一些有權的人拒絕賠償，導致其他人在破壞設備之后紛紛效仿，最終出現(xiàn)了誰都不賠償?shù)那闆r[2]。

2.公用機房管理方面的問題。高校常常會出現(xiàn)一人管理多個機房的情況，再加上機房管理人員待遇不高、工作量大等情況，很多機房的管理人員都有著管理意識淡薄、心有余而力不足的情況，不能夠?qū)C房的設備進行科學、有效的管理和維護。教師與管理人員之間沒有明確的職責劃分，導致對學生的行為管理不到位；個別教師沒有責任心，不能夠承擔相關責任。

3.公用機房硬件維護方面的問題。許多的機房管理人員由于其自身的能力、經(jīng)驗等原因，面多復雜的計算機硬件維護工作往往會發(fā)現(xiàn)不了問題或?qū)栴}束手無策。如不會對內(nèi)存故障進行簡單維護，在等待售后修理的過程中就耽誤了教學；不敢對計算機進行維護，導致維護不及時使得計算機的使用壽命降低的情況。

4.公用機房軟件維護方面的問題。公用機房大都接入局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，如果網(wǎng)絡上有大量的病毒和木馬，就容易對網(wǎng)絡與設備的安全造成威脅。學校由于財力有限而沒有安裝殺毒軟件，很容易造成病毒入侵，給計算機或者網(wǎng)絡帶來危害，影響教學秩序。

三、高校公用機房管理維護的對策

實現(xiàn)公用機房管理與維護的高效、保證教學活動的正常開展是機房管理人員所追求的目標、

（一）建立健全機房管理制度。建立健全機房的管理制度才能夠做好機房管理的工作。從領導到管理人員都要有齊抓共管、長效治理的統(tǒng)一認識，要結合本校的實際情況完善本校的管制制度體系。要對科學的機房管理制度進行嚴格的執(zhí)行與貫徹，不能夠懈怠。

（二）培養(yǎng)機房管理人員的能力。機房故障常發(fā)，需要及時有效地排除故障才能夠保證教學活動的正常進行。機房的管理人員需要有較高的維護能力，積累維護的技能與經(jīng)驗[3]。加強培訓和技術交流能夠有效提高管理人員的維護能力。

（三）明確任課教師的職責。任課教師在開展教學活動的同時也擔任著機房管理工作的責任，要協(xié)助機房管理人員做好學生的督促工作、故障設備記錄工作和安全檢查工作。

（四）科學防范計算機病毒。針對互聯(lián)網(wǎng)上肆虐的計算機病毒要做好防治工作，重點對待計算機病毒的問題。一方面可通過尋找較好的防毒殺毒軟件，并經(jīng)常對病毒庫進行升級，養(yǎng)成定期查殺的習慣，防范于未然。另一方面在系統(tǒng)軟件和應用軟件的選擇方面要選擇正版，在保護知識產(chǎn)權的同時，也能夠有較好的售后和技術支持；對這些軟件進行定期的升級和修復。

四、結束語

高校公用機房的管理與維護是一項長期的系統(tǒng)的工程，需要各個方面的配合才能夠?qū)崿F(xiàn)。要及時汲取經(jīng)驗，增強技術，在不斷的總結與發(fā)展中推動公用機房管理維護工作的不斷進步。

參考文獻：

[1]湯向東，巴大偉.淺談教學機房的管理與維護[J].軟件與應用，2010（42）：04-09.

[2]王松江.高校機房管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[J].電子科技大學，2012（11）：198-202.

[3]王巍巍.機房管理軟件設計的實現(xiàn)[D].長春：吉林大學，2008.

[作者簡介]邢賢學（1981-），男，廣東揭陽人，中級職稱，研究方向：計算機系統(tǒng)應用相關。