IT項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵作用

摘 要：IT項(xiàng)目管理是項(xiàng)目管理在IT領(lǐng)域的應(yīng)用和嘗試，其中，項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目中起著關(guān)鍵的作用。其擔(dān)任著非常重要的職責(zé)，對(duì)IT項(xiàng)目的生產(chǎn)指揮和組建團(tuán)隊(duì)負(fù)有職責(zé)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一系列技能，來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員取得成功，贏得客戶的信賴。

關(guān)鍵詞：IT項(xiàng)目管理；項(xiàng)目管理；項(xiàng)目經(jīng)理

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 04-0000-01

20世紀(jì)，項(xiàng)目管理主要應(yīng)用在工程項(xiàng)目中，但是在步入21世紀(jì)后，隨著計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，也引起了IT界人士的高度重視。在IT項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理起著至關(guān)重要的作用，對(duì)于項(xiàng)目的成功運(yùn)行發(fā)揮著主導(dǎo)作用。

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)于IT項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理的作用研究還處于初級(jí)階段，這就需要學(xué)術(shù)界加強(qiáng)對(duì)于IT項(xiàng)目管理經(jīng)理的研究，加深項(xiàng)目經(jīng)理在IT項(xiàng)目管理上的作用的認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓學(xué)術(shù)界研究視野，這也是本文的研究初衷。

一、IT項(xiàng)目管理及其特點(diǎn)

項(xiàng)目管理是在一個(gè)連續(xù)的過(guò)程中為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目所有方面所進(jìn)行的規(guī)劃、組織、監(jiān)測(cè)和控制。

IT行業(yè)項(xiàng)目管理在具有其他的項(xiàng)目管理普遍特性外，其還具有本身的一些特殊性：（1）任務(wù)的明確性，無(wú)論是產(chǎn)品項(xiàng)目還是應(yīng)用項(xiàng)目都要有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間；（2）管理工具的先進(jìn)性，指的是IT行業(yè)中的計(jì)算機(jī)和從業(yè)人員的技術(shù)水平高，管理工具更新速度快；（3）信息溝通的及時(shí)性，項(xiàng)目管理人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)傳遞；

二、IT項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的核心和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈魂，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理。IT項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理主要擔(dān)當(dāng)著以下職責(zé)：（1）確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是IT項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)。（2）開(kāi)發(fā)計(jì)劃。IT項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)之一就是將項(xiàng)目總目標(biāo)分解，制訂項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃。（3）組織實(shí)施。主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)于大型項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該決定哪些任務(wù)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成，哪些任務(wù)由承包商完成。

三、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制最重要的就是授予項(xiàng)目經(jīng)理充分的權(quán)力，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。

（1）生產(chǎn)指揮權(quán)。IT項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)按項(xiàng)目合同的規(guī)定，根據(jù)項(xiàng)目隨時(shí)出現(xiàn)的人、財(cái)、物等資源變化情況進(jìn)行指揮調(diào)度。（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建權(quán)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建權(quán)包括項(xiàng)目經(jīng)理班子或管理班子的組建權(quán)。（3）財(cái)權(quán)。I在財(cái)務(wù)制度允許的范圍內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)安排承包費(fèi)用的開(kāi)支，有權(quán)在工資獎(jiǎng)金范圍內(nèi)決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的計(jì)酬方式和方案，確定獎(jiǎng)金分配。

四、項(xiàng)目經(jīng)理的作用

IT項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起著關(guān)鍵的作用，是公司執(zhí)行項(xiàng)目活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，全面履行公司所簽合同中的所有要完成的目標(biāo)。

IT項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任著溝通、協(xié)商、解決各種矛盾、沖突、糾紛的關(guān)鍵作用。項(xiàng)目經(jīng)理平常對(duì)于項(xiàng)目行使管理權(quán)，在這個(gè)過(guò)程中也要對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)全部責(zé)任，可見(jiàn)項(xiàng)目經(jīng)理在其中擔(dān)任的重要的角色。同時(shí)IT項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目信息溝通的發(fā)源地和控制者，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，來(lái)自項(xiàng)目外的重要信息、指令要通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)交涉；對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部，項(xiàng)目經(jīng)理是各種重要指標(biāo)、決策、方案、制度的制定者。

五、項(xiàng)目經(jīng)理的能力

IT項(xiàng)目經(jīng)理除了在對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、控制等方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)具備一系列技能，來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員取得成功，贏得客戶的信賴。

（1）獲得項(xiàng)目資源的能力。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)樹(shù)立自己的形象，借助各種關(guān)系和高層領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)正常途徑獲得項(xiàng)目資源。（2）消除障礙和解決問(wèn)題的能力。IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持對(duì)沖突的敏銳觀察，識(shí)別沖突可能產(chǎn)生的后果，盡量利用對(duì)項(xiàng)目有利的沖突，同時(shí)降低和消除對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生嚴(yán)重危害的矛盾。（3）領(lǐng)導(dǎo)能力和權(quán)衡能力。要想領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須首先學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。IT項(xiàng)目經(jīng)理還要負(fù)責(zé)做出為了使項(xiàng)目取得成功所必須付出的權(quán)衡。（4）溝通能力。良好的人際交往能力是項(xiàng)目經(jīng)理必備的技能。項(xiàng)目經(jīng)理一定是一個(gè)良好的溝通者，他需要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶、公司高層管理者、承包商等進(jìn)行定期的交流。

六、IT項(xiàng)目管理的案例分析

X先生曾經(jīng)負(fù)責(zé)某一個(gè)地區(qū)的大型數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目。在管理這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，出現(xiàn)了各種問(wèn)題。在項(xiàng)目開(kāi)始前，X缺乏對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，同時(shí)由于在項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，與上下兩個(gè)層面的溝通聯(lián)系不夠，造成了項(xiàng)目的及時(shí)情況不能準(zhǔn)確獲得。在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，由于某些方面的失誤造成了整個(gè)工程的額外工作量，這就很容易讓人產(chǎn)生抵觸情緒。X先生應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)整個(gè)隊(duì)伍的管理，在管理過(guò)程中既要及時(shí)溝通，又要講求方式方法。繼而提高每個(gè)人團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)，使得每個(gè)人都能夠積極主動(dòng)地參與其中，而不是相反。

從X先生的案例中，我們可以清楚的看到，在整個(gè)IT項(xiàng)目的管理中，項(xiàng)目經(jīng)理在管理和溝通中，在溝通上下層關(guān)系中，起著非常重要的作用。當(dāng)然作為項(xiàng)目經(jīng)理在IT項(xiàng)目的管理中，X先生的案例只是向我們提供了在溝通管理上的分析，其他方面還有很多需要注重的方面。

七、建議與對(duì)策

IT項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目管理中十分重要的角色，筆者認(rèn)為IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在以下幾個(gè)方面提升自己：（1）IT項(xiàng)目經(jīng)理要拓寬自己的視角。（2）緊跟IT的未來(lái)發(fā)展，加強(qiáng)在IT行業(yè)方面的學(xué)習(xí)。（3）增加社交技能，增強(qiáng)與人溝通交流的能力。（4）注重提升解決問(wèn)題糾紛的能力。

八、結(jié)束語(yǔ)

IT項(xiàng)目管理是一個(gè)全新的尚待開(kāi)發(fā)的新領(lǐng)域，我國(guó)IT領(lǐng)域的投資規(guī)模一直保持在一個(gè)很高的發(fā)展水平，這也給了IT項(xiàng)目管理一個(gè)快速發(fā)展的環(huán)境。從IT項(xiàng)目管理的發(fā)展來(lái)看，人們對(duì)于IT項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還不深刻，對(duì)于IT項(xiàng)目經(jīng)理的理解還待深入，相信隨著時(shí)間的推移，人們?cè)贗T項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理的重視程度會(huì)與日加深，對(duì)其職責(zé)會(huì)進(jìn)一步劃分。

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