供電企業的電費核算與電費管理

摘 要：電費核算是電費管理工作中樞部分，電費核算是否準確及時關乎電費管理的工作質量；電費核算作為供電企業管理的核心工作，需要不斷的完善，應當制度化、規范化、合理化，嚴格要求工作質量，做好電費核算回收工作。

關鍵詞：電費核算；電費管理；供電企業；質量

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 04-0000-01

一、前言

自從進入電氣時代，電力產業對國家的發展進程做了很大的貢獻，而相對的城市也對供電企業發展做出了很大的要求，因為電業部門民生的基礎；所以在這個大時代的前提下，這是供電企業的給予與挑戰，所以推動電力公司改革，加強供電企業的電費核算制度，提高企業管理水平，深化電力企業改革，科學化電費管理體制，是電費管理企業的價值取向和發展核心，電力企業快速發展也是從事電力業的人的努力，需要要求工作人員的專業素養和極高的業務能力，每個部門的密切配合也是至關重要。在供電企業快速的發展進程中也暴露了很多問題，這些問題需要電力企業在以后的發展進程中一點點的改進，并找到科學的解決辦法，這樣才能更好的服務社會、服務大眾。

二、供電企業的電費核算與電費管理存在的問題

電費管理是一個涉及多部門的電費管理工作，他需要各個部門之間的密切配合來進行電費核算；科學化，制度化的管理體系能夠讓電費管理合理的高效的進行，電費核算能否快速高質量的完成就要看供電企業的電費管理制度；目前我國供電企業的電費管理和電費核算存在這許多問題：

（一）電費會計信息失真，對于電費信息的考核標準和指標不同，就造成了在對用戶收取的電費進行核算的時候，發現用戶的電費和電費額度不匹配；這是因為一些供電企業為了達到供電指標私自修改用戶的電費額度，這嚴重損害了用戶的利益，也給供電企業本身形象造成了不良的影響。

（二）電費核算制度問題和人員的專業素質不夠，每個地區有不同的核算制度和工作人員，導致每個地區的電費核算速度出現了很多問題。

（三）財務和營銷的脫節，兩個部門在工作的過程中沒有聯系，沒有掌握對方的資料，財務沒有掌握營銷部門的數據，而營銷部門也沒有了解到財務部門的電費到帳情況及要求，這兩者中間的脫節會影響到會計信息的真實性及準確性。

三、供電企業的電費核算與電費管理

（一）供電企業的電費核算與電費管理面臨的困難解決方法

社會經濟的快速發展，社會上越來越對的企業對電力的需求越來越大，供電企業服務的客戶群也越來越多，這也給供電企業帶來了一些不穩定的因素，服務群體的不管擴大，是對供電企業的管理體制的考驗。大多數的供電企業沒有營銷的想法，對大多數的耗電量大的客戶，沒有進行良好的售后服務，無法了解客戶的需要，這樣就無法保護到用電客戶的利益，這樣的管理模式是不符合供電企業良好的發展，所以改革勢在必行。

供電企業的電費管理與電費核算必須規范化管理，對企業出現的問題徹底整治。（1）在電費賬本的保管上，要嚴格遵守《電費管理中心賬本，抄表機制管理制度》與《供電公司用電營業管理辦法》的規章制度進行嚴格的管理，并放入專門的資料室中，并采用自動化的電力系統。（2）對用電戶的信息進行有效的保存和記錄；當供電企業大客戶和居民用戶時，對用電戶進行有效的劃分，工作人員在進行工作時，要認真審核各類用戶電價，做到公平公正的統一管理。（3）根據《省電力公司企業標準抄核管理辦法》的相關規定，電費的退補和電量調整都要驚醒正式標號并錄入電腦，詳細記錄電費調整原因，以免造成用戶損失。（4）因為供電企業實行的是想用電后收費的知道，在收取方式上有一定的問題，因為有的用戶會出現拖欠狀況，而國家對于電費難收的現象也沒有明確的法律規定，所以供電企業應當采取信譽度的方式進行供電，信譽不好的用電戶實行線交錢后送電的決策。（5）供電企業在進行企業管理的時候，一定要從實際出發，要具有創新精神，這樣才能在市場壓力的競爭下取得更好的發展，所以供電企業一定要提高服務水平，在管理上要進行觀念上的轉變，要以市場化的角度看待用戶，這樣才能在眾多能源中脫穎而出。（6）供電企業員工的俗子問題，也許是歷史地位決定的，大多數的工作人員都態度十分不好，這也是供電企業管理上的缺失，所以工作人員的工資應與電費業務掛鉤，并實行用電戶對工作人員工作態度進行滿意度評測，這樣這可以約束工作人員的行為，并激發他的潛力為企業作出貢獻。

（二）供電企業應建立科學化、信息化的網絡電子平臺

以前是電力推動時代的發展，現在是網絡推動時代發展。而供電企業在進行電費核算和電費管理時一定要和網絡相結合，建立一個信息化平臺，成立一個供電企業的工作網站，在這個網站上，用戶們可以了解到供電公司的信息及最近活動事項，不僅可以建立親民形象還可以進行各個部門的信息交流，這樣財務和營銷就不會出現信息斷層的現象，相對應的這種信息的交流可以使工作人員的工作和整個企業的管理聯系到一起，這樣就可以及時的發現在電費核算過程中發現的問題并及時解決，加強各個部門之間的協作，充分利用網絡平臺的優勢，保證數據信息的真實性、準確性和一致性，這樣才能有效的加快工作效率；在信息平臺上可以建立一個群眾意見區，這樣可以使供電企業聽到用電戶的想法，并及時進行改進，調整自己的問題，這樣企業的發展才能長久。

參考文獻：

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