面向大客戶的用電檢查管理系統研究

摘 要：面向大客戶的用電檢查及管理，是電力企業用電管理工作中較為重要的部分，同時也是比較繁雜的工作之一。在對大客戶的用電情況進行檢查及管理的過程中，最為重要的就是建立相應的管理系，并對其進行科學合理的管理。

關鍵詞：大客戶；用電檢查；管理；系統

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 04-0000-01

社會地不斷發展，為電力企業的管理也提出了更高的要求。隨著現代化進程地不斷加快，電力企業的大客戶也在不斷地增多，且其管理過程及相應的管理內容也變得日益復雜。用電大客戶往往都是以從事諸如大型的生產、加工等企業為主的，其對電力的要求較高，電網設置也相對比較復雜，甚至具有一定的危險性，這些因素的存在，都為電力管理提出較高的要求。對電力管理部門來說，在監理好用電大客戶的安全正常用電之后，最為主要的就是后續的電力檢查及管理，做好對大客戶的用電檢查與管理對電力管理具有極為重要的意義。

一、大客戶用電特點分析

與一般居民用電相比，用電大客戶具有其本身獨有的特點，這些特點的存在，在很大程度上提高了其對電力檢查與管理的要求。用電大客戶的用電特點主要有以下幾個方面：

（一）用電量大

用電量大是用電大客戶所具有的最為明顯的特點。例如大型的生產企業、工廠及礦廠等，其耗電量都是相當的巨大，每個月的用電費用都可達到幾十萬，有的甚至上百萬，這樣的耗電量對供電部門的貢獻是巨大的，但是其相應的電力管理工作也相對較為麻煩，對供電企業來說，其對用電大客戶的用電檢查與管理是十分繁雜的一項工作。

（二）電壓較高

由于用電大客戶所耗用的電量較大，以至于其相應的電力設備的電壓都相對較高很，很多客戶都擁有高達上萬伏特的電壓。另外，大型用電客戶的電壓設備相對復雜，往往都具有體積較大，質量較重的特點，一旦固定便不容易對其進行改造，在對其進行檢查維護的過程中，稍有不慎便會引發安全事故。

（三）危險性較高

用電大客戶的用電量大，且電壓也比較高，其所潛在的危險也比較高。在平常的用電過程中，稍有不慎就會引發相應的安全事故，再加上電量大、電壓高等特點，這就使得其所產生的危害范圍也是比較大的，往往比一般居民用電的危危害高出上百倍。

二、大客戶用電檢查管理系統管理策略

對電力企業而言，用電大客戶為其帶來的利潤是較為豐厚的，但與之相對應，其對電力企業的相關需求也是較大的。對電力企業而言，不僅要取得用電大客戶的信賴，與其建立長期友好的合作關系，更重要的是要保證用電大客戶的用電安全，全面做好用電客戶及相關地區的用電安全。要想認真做好用電大客戶的管理工作，對用電大客戶的電力檢查及管理工作便顯得尤為重要，為了進一步提升對用電大客戶的電力檢查與管理工作的質量，電力企業應著重從以下幾個方面入手：

（一）做好用電安全宣傳

就用電大客戶而言，由于其用電存在一定的特點，這就為其用電的過程增添了許多潛在危險，其中，有很少的客戶具有相關的用電知識，在用電過程中，由于不當操作而引發的用電安全事故也屢見不鮮。在這些安全事故當中，供電企業也應擔任一定的責任。供電企業應充分認識到用電大客戶的用電特點，對其用電過程中存在的潛在威脅作出充分的預測，在平常的管理中，要加強對客戶的用電安全的宣傳，對于安全意識薄弱的客戶，應加大宣傳力度，讓其樹立起相應的安全意識。此外，電力管理部門還應對客戶的安全用電行為及用電規范知識進行普及，盡量減少其用電過程中的不合理操作行為，最大限度保證其用電的安全性，把威脅降到最低。

（二）加強安全防范工作的開展

很多安全事故的發生都是因為相關的防范工作不到位而引發的，在對用電大客戶的用電檢查及管理工作中，相應的安全防范工作更是顯得尤為重要。電力管理部門應重視其安全防范工作的開展，在日常的管理工作中，首先應為大型用電客戶建立相應的檔案，對其用電設備及相關用電范圍等信息進行詳細的記錄；另外還要針對相關用戶的用電記錄及相應的用電故障進行詳細的分析，并成立相應的風險評估小組，根據不同客戶的生產運作模式，對其用電過程中潛在的威脅進行科學合理的預測，并根據實際的情況，建立相應的安全預防機制，最大限度保證客戶的用電安全。

（三）建立完善的用電檢查及管理機制

為了進一步提高對用電大客戶的電力檢查管理質量，相關的電力管理部門應建立完善的管理機制，以保證用電檢查與相關管理工作的高效開展。在具體的管理工作中，電力管理部門應根據實際的情況開展相應的檢查工作，不要將檢查工作停留在簡單的電話詢問、讀表及抄表等簡單固定的方式上，要根據實際的需要，對相應的工作進行一定的創新，制定出多種檢查管理辦法，根據實際情況科學地選取適當的方法，最大限度保證電力檢查管理工作的質量。

（四）加強創新管理

社會的進步致使各行各業也在發生巨大的變化，電力管理工作也不例外，要想做好電力管理工作，了解客戶的需求是關鍵。具體而言，在日常的電力檢查及管理工作中，電力管理部門應多了解客戶的用電需求，以客戶需求為出發點，針對不同客戶開展相應的檢查及管理工作，最大限度提高客戶的滿意度，與客戶建立良好的關系，為后續電力檢查管理工作奠定良好的基礎。

三、結束語

大客戶的電力檢查及管理工作是一項非常重要的工作，其工作方式與普通的居民用電有一定的差別，大客戶的用電管理更加繁雜，相應的安全威脅也比較大。相關的電力管理部門應充分認識到這一點，在平常的電力檢查及管理的過程中，要根據實際的情況展開相應的檢查管理工作，要把用電的安全放在首要位置，最大限度保證大型用電客戶的正常安全用電。

參考文獻：

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