心理咨詢師職業枯竭的自我預防

摘要：各種調查資料顯示，職業倦怠最易發生在助人職業中，作為心理從業人員的心理咨詢師，是最易患心理枯竭的行業，占總比重的40%[1]。為了預防心理咨詢師的職業枯竭，心理咨詢師自身可以采取一些措施自我預防，對此本文旨在自我保護方面結合筆者多年的實踐經驗進行了初步的探討。

關鍵詞：心理咨詢師；職業枯竭；預防

【中圖分類號】R135 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2014）10-0036-01

王茜[2]提出影響心理咨詢師職業枯竭的因素包括：個體的人格特征、不客觀的自我評價、治療過程中反移情的影響、心理咨詢工作中持續的情感消耗在內的自身因素和工作壓力大、工作環境的設置、應對策略的影響在內的外部因素。目前并沒有一套行之有效的對心理咨詢師的預防保護措施。我們對此在自我保護方面結合多年的實踐經驗進行了初步的探討。

1 咨詢前

1.1 接受專業督導，清除內心陰影。很多心理咨詢師學習心理咨詢是因為自身心理問題的困惑，這些沒有解決的困惑形成咨詢師本身的內心陰影。沒有被咨詢師看到、面對和解決的內心陰影，在咨詢過程中會成為咨詢師巨大的負擔。很多問題僅靠咨詢師本人難以面對和克服，因此，應該定期接受專業的督導，盡可能多的清除自身的內心陰影。

1.2 充分了解自己，清楚自己心理癥結。盡管經過長時間培訓與督導，咨詢師們還是會有自身尚未解決的心理癥結。這些癥結在面對同類問題的來訪者時，會被一再激活，讓咨詢師暴露在負面的體驗中。這樣的咨詢，不僅幫助不了來訪者，對咨詢師本身也是一種極大的傷害。因此，咨詢師應該事先充分了解自己，弄清楚這些問題，避免同類來訪者。

1.3 咨詢環境的心理暗示保護。目前，很多咨詢師接受上門為來訪者服務。陌生甚至雜亂的咨詢環境給咨詢師帶來環境方面的不安和額外的壓力。最好是在固定、熟悉的咨詢場所。借助整潔、干凈的環境，有時可以借助香氛等來給咨詢師支持和幫助。也可以采取心理暗示的方式對自己進行保護。例如，在咨詢前冥想光與愛的力量充滿整個心理咨詢的空間，給咨詢師源源不斷的支持與保護。

1.4 評估自身狀況是否適合做咨詢。目前，很多咨詢師傾向于不管自身狀況如何，甚至在自身因為其他原因陷入負面情緒和想法時候還繼續如約為來訪者咨詢。這樣的咨詢會因為咨詢師本身的負面狀況而影響咨詢的效果，并且負面狀態下的咨詢師也會因為來訪者的負面問題而加重自身的狀態，對咨詢雙方都極為不利。而心理咨詢師在咨詢時候的狀態，尤其是心理狀態無法由其他人進行有效評價，只能自身認識和評估。因此，咨詢師更應自我保護。

2 咨詢中

2.1 保持覺察，清楚自己是否“用力過度”。很多咨詢師都極力想要幫助來訪者。這種“傾盡全力”的方式，有時候不僅幫不到來訪者，往往會導致來訪者無意識的抗拒，常常還會導致咨詢師的“耗竭感”，而這樣的咨詢也不會有咨詢師預期的療效。判斷自己是否“用力過度”，咨詢師需要在咨詢過程中保持覺察，看到自己內心是否過于想要幫助對方，是否過于想要對方能解決問題。而咨詢過程和咨詢結束后如果咨詢師覺得非常疲倦，是很明顯的“用力過度”的標志，需要進行相應的調整。

2.2 關注自己咨詢的目的和背后的潛意識動機。不同的咨詢目的會導致不同的結果。有的咨詢師把咨詢僅僅作為一份職業，有的咨詢師把咨詢當做收入的來源，而有的咨詢師懷有助人的目的，了解自己咨詢的目的，并做相應調整對來訪者和咨詢師本身也是一種有利的保護。咨詢師想助人的目的背后有不同的潛意識動機，有的人是享受被人尊重的感覺，有的人是彌補自身的無價值感，有的人甚至享受潛意識里比來訪者優秀的感受。只有看到并面對處理自己內心深處的潛意識動機，并不斷的在自我成長和咨詢過程中調整自己才能更好的保護來訪者和咨詢師本身。

2.3 保持覺察，關注自身是否過多介入來訪者的情緒中。趙靜波[3]等采用問卷調查法，以自編心理咨詢和治療倫理問題調查問卷（咨詢師版）為評價工具對全國1000名心理咨詢師進行調查，結果表明，超過一半以上的被調查者在執業過程中會有悲傷、害怕等負性情緒體驗。當咨詢師以良好的狀態走入咨詢室，過程中卻覺得莫名的悲傷、害怕、緊張、恐懼等負面情緒時，要覺察自身是否過多的介入來訪者的情緒中，及時進行調整和抽離。

3 咨詢后

3.1 自我清理，環境清理，放下來訪者問題，回歸自己生活。很多咨詢師在咨詢結束后很久還處于來訪者的問題中久久不能出來，嚴重影響自身的生活。為了及時放下來訪者的問題，回歸自己的生活，可以利用冥想的方式進行自我清理。例如，咨詢結束后沐浴或者洗手，同時想象水或者光的力量幫助我們將來訪者的問題完完全全放下。或者，在咨詢結束后整理咨詢室，并想象光與愛協助我們放下來訪者的問題，咨詢室和我們自身得到完全的清理。走出咨詢室的時候想象來訪者的問題完完全全被拋到身后。

3.2 依據自己不同心理特征進行自我減壓、放松和恢復。不同的人有不同的恢復和放松、減壓的方式。常常自我總結，找到適合自己的方法。例如，內向的人，可以靜靜的坐一會兒，而外向的人可以找朋友放松一下。

3.3 自我覺察，放棄處處以心理學標準評價。很多剛開始從事心理咨詢行業的人，在生活中無論遇到什么人與事都不由自主的用自己學到的心理學理論在內心評價：這個人有什么問題，那個人有什么問題。時間長了，導致自己不必要的消耗。學會在生活中放下自己咨詢師的身份，做個普普通通的平凡人也是防止心理咨詢師職業耗竭自我保護非常重要的一點。

總之，目前并沒有一套行之有效的對心理咨詢師的預防保護措施。許多方法或者措施的建立更多的是依賴我們工作中的經驗積累。

參考文獻：

[1] 王一敏：《職業倦怠綜合征》，華東師大出版社，2006年版。

[2] 王茜.心理咨詢師職業枯竭成因探析，福建論壇（人文社會科學版），2011，113-114.

[3] 趙靜波，季建林等，心理咨詢和治療師的專業能力和情感能力的多中心調查，中國心理衛生雜志2009（23）.