智能電網下電力網絡的營銷模式研究

【摘 要】隨著社會的不斷發展，智能電網這一概念被大家普遍熟知，電力網絡營銷的模式也得到了很好的發展，但在從傳統營銷模式想電力網絡營銷模式轉變的過程中還是出現了很多急待解決的問題。電力營銷作為智能電網的一部分，是智能電網各項功能的載體，也是智能電網與電力用戶之間交流的媒介。因此，尋找到一種適應社會發展的電力網絡營銷模式是建立完善的智能電網系統的必要條件。本文分析了目前電力網絡營銷所遇到的問題，并根據所遇到的問題提出了相應的解決措施，為尋找一種合適的電力網絡營銷模式提供了理論依據。

【關鍵詞】智能電網；電力網絡；營銷模式

0.前言

社會的發展造就了網絡營銷這一產物，與傳統營銷模式相比，網絡營銷更注重客戶的需求和滿意程度。且網絡營銷無論在管理、供貨渠道、營銷策略還是服務類型上與傳統的銷售模式都有很大的差別。這就使得電力網絡營銷商繼續尋找一種既能充分發揮智能電網實時性、交互性、無倉儲的優點，又能滿足市場消費者需求的營銷模式。且智能電力的發展打破了傳統電力企業一家獨大的壟斷局面，新出現的競爭使得電力企業急需改變銷售模式，關注顧客需求，從而得到長足的發展。

1.我國電力網絡營銷發展現狀

1.1電力企業競爭意識薄弱

傳統的電力企業長期存在著壟斷市場的情況，電力企業內不知競爭為何，也不曾關注消費者的需求，這使得消費者對之普遍存在不滿意。隨著智能電網的發展，，電力市場不斷開放，隨著科技的發展，電能以外的新能源的出現，也給電力市場帶來了不小的競爭。隨著電力市場向多元化趨勢發展，電力市場的機制不斷完善，電力監管體制的建立與完善。使得傳統電力企業被迫面對市場，面對消費者，使得其急需改變其以往的營銷理念。但，受傳統觀念的影響，電力企業雖然知道了市場競爭的殘酷性但從本質上還是不愿接受這一事實。競爭意識仍是比較薄弱。

1.2營銷人員素質偏低

在傳統的沒有競爭機制的電力企業的經營模式下 ，市場存在著供不應求的現狀，電力企業幾乎不存在營銷這一說法，無論是企業和個人，都絕不會把電力企業看成一個服務型企業，更不會乞求能被很好地對待。在這種情況下，電力企業的營銷人員素質普遍偏低。如今隨著智能電網的發展，智能電網是建立在傳統壟斷性電網的基礎之上的，能有效的帶動傳統電網的發展，隨著科學技術的創新，新能源的出現，智能電網的發展也必將打破傳統電網一頭獨大的壟斷局面。但目前，雖然新能源有一個很好地發展趨勢，但仍不能電力企業平分秋色。電力市場雖然已引入了競爭機制，但里自由競爭的道路還有一段距離，這就使得，電力企業的營銷人員的緊迫感不夠，仍不能從本質上定位自己在市場中扮演的角色。

2.智能電網下電力網絡營銷模式設計

2.1完善網絡基礎設施

智能電網不僅僅是將先進的電網技術與電力設備簡單的組合起來，也不僅僅是為了解決眼前的問題。智能電網是立足在人類與自然可持續發展基礎上建立的，要實現智能電網經濟可靠、安全、環保這一最初目的，必須要求各個行業相互配合，運用計算機技術、自動控制技術以及其他先進的電子技術共同努力，建立智能電網的基本框架。智能電網的建立將會使核能 、太陽能以及其他一些新能源公平的參與市場競爭，使得電力企業為謀求自身的長遠發展主動的改變營銷策略，建立以客戶為中心的服務理念，這中競爭條件下通過優勝劣汰形成的營銷模式才是更符合社會發展的電力網絡營銷模式。因此，完善智能電網的基礎設施建設是保證網絡營銷正常有序進行的有力保障。

2.2系統規劃，制定符合市場的營銷策略

目前，隨著我國建立智能電網工程的深入，相關企業普遍認識到了完善網絡基礎設施對電力網絡營銷的重要性。于是，在網絡基礎設施建立這一塊，大家做的如火如荼，但對整個電力網絡營銷卻鮮有整體的規劃。如今，網絡營銷與傳統營銷的競爭日益激化，傳統營銷由于其在人們心中根深蒂固的存在了這么多年，是不可能消失的。網絡營銷要想取得最好的效益不僅僅要與傳統營銷競爭更要與傳統營銷結合，吸取優點，建立一個更為完善的電力網絡營銷模式。這就需要在制定營銷模式的時候，通觀全局，掌握市場的走向。這是一個十分龐大的工程，因此，制定營銷策略，整體的規劃營銷方案，對營銷進行分區管理，責任制管理，是在網絡化市場不斷發展的今天促進電力網絡營銷的一項有效措施。其次，隨著中國市場化進度的加大，市場化這個詞可以被用到任何一個行業中，對于依賴與客戶，以客戶滿意最最高宗旨的網絡營銷里，尤為如此。什么叫市場化，市場化就是完全以客戶的喜好來決定銷售業績。在市場化競爭中完美的詮釋了顧客就是上帝這句老話。因此制定網絡營銷策略首要的是要符合市場事情。市場是一個不斷變化的實體，當然也有其一定的規律，把握市場規律，制定符合市場發展的營銷策略是當前網絡營銷所面臨的首要問題。

2.3樹立企業形象

無論是對于傳統的經營模式還是如今新新的網絡銷售模式，企業形象都是至關重要的。當然，相對于傳統的經營模式，電力網絡經營模式在樹立企業形象的時候要更加注重服務。對營業人員的素質要求也更高，在網絡上，人們無法直觀的通過觸覺了解到商品的具體形態、材質，這就需要營銷人員耐心的講解。而且網絡上的客戶也更多，前來質詢的也比傳統的營銷模式中多，這對營銷人員也是一種極大的考驗。這就需要企業加大對營銷人員整體的培訓。營銷人員是企業與客戶最直觀的聯系，營銷人員素質的高低直接會影響客戶對企業的印象。同時，營銷人員的素質也是企業形象最直觀的體現。

3.結語

智能電網的建立與完善給電力網絡營銷帶來了機遇和挑戰，分析電力網絡營銷的現狀發現，將網絡營銷應用于電力營銷是未來電力行業發展的大趨勢。在這種大的背景下，要想取得良好的發展，電力企業就必須堅持以顧客為中心，時刻以滿足顧客需求為最大目標的營銷策略。唯有這樣，才能在競爭激烈的網絡時代保持高速發展，做到與時俱進。 [科]

【參考文獻】

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