打造成熟電商 只需四步驟

不管是從傳統企業進入電商，還是想進入電商去創業，在進入電商時，你會經歷四個階段。

不管是從傳統企業進入電商，還是想進入電商去創業，在進入電商時，你會經歷四個階段，也許你自己沒有明確地劃分過，但這四個階段一直存在。

籌備階段

第一個就是籌備階段。這個階段你要做的事情有五點：戰略規劃、沖突解決、團隊搭建、平臺選擇和預算投入。

戰略規劃，就是你做電商的一個方向，為什么做電商？思考好方向，第二步就是解決問題。如果你做電商不是純線上銷售的話，線上和線下銷售多少都會有一些問題，比如價格沖突、品牌沖突、渠道沖突等。

接下來團隊搭建要注意以下幾點：第一點，選擇一個合適的電商領導人，這個領導人不一定是空降的電商操盤高手，重要的是，他對公司的發展過程、未來和老板的想法比較了解，這要比具有電商技能本身更好，另外還要給予他足夠的權力。第二，從架構方面，對于剛剛進入電商的創業者來說，標準的團隊配置人工成本太高，那就要精簡優化，但是，精簡掉的是人員而不是崗位，比如店長要兼顧店長和策劃兩個職位，你要明確他的兩項職能。需要注意的是，財務要單獨列出來，單獨核算。

緊接著是平臺的選擇和預算投入。預算投入包括三個部分，第一部分是平臺本身的費用，第二部分是推廣費用，第三部分是運營費用。

規劃階段

規劃期我們要做的事情有三個：行業分析、目標制定和目標分解，做行業分析是為了做目標，做目標的下一步是做目標分解。

行業分析是要分析你的目標人群，分析你的同行們做得怎么樣，你的標桿一定是兩個，第一個是行業里的老大，第二個是跟你同等水平的模板。你要考慮你的同行們做得怎樣，你的投入費用要達到什么樣的目標。

將目標制定出來之后要做目標分解，這要從三個層面做，第一是從運營的角度去做目標分解；第二個是從產品的角度去做分解，因為銷售額=產品價格×銷量，產品的價格就代表了產品，未來這一年我會開發哪些貨，這些貨分別占了多少銷量比重，然后根據它的售價，你就可以找出一個目標；第三個是從推廣的角度來分解，假如這一年投入一百萬的推廣費，那么你要考慮這一百萬怎樣去劃分，在哪些地方去投入，能帶來多少銷售額，最終是不是能完成你的目標。

建設階段

規劃期做完之后接下來就是做店鋪建設，要把風格定位好，要保證你的目標人群到了線上還認識你的品牌，品牌可以做升級，但是不要做顛覆，這是店鋪的定位。

再一個就是店面的布局。文字和圖片很重要，如果線下裝修不好的話，你有導購，可以彌補店鋪裝修不好的事實；但是在網上如果你的文字和圖片不吸引人，客戶就走掉了。

運營階段

運營階段最需要的是數據化運營，這一階段用得最多的就是Excel，你需要每天通過數據的變化趨勢找出異常，解決問題，這個很重要，尤其是你的店鋪現狀不是很好的話，就堅持做一下數據統計，把每天的數據監控下來，一定能發現問題，這樣店鋪的好與壞就都在你的預測之中了。（時明亮整理）